ОСФР — это региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации‚ которое
оказывает услуги в сфере пенсионного и социального страхования жителям Свердловской области:
страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚
временной нетрудоспособности‚ беременности и родов.

Контакты для обращений

• Единый контакт‑центр (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
• Региональный контакт‑центр: 8 (343) -63‑75‑73
• Приёмная (запись на личный приём): 8 (343) -98‑35‑39
• Факс: 8 (343) -98‑35‑40
• Дополнительный телефон (служба поддержки онлайн‑кабинета): 8 (343) -63‑75‑73

Адреса клиентских служб

• Главный офис (приёмная): 620075‚ г. Екатеринбург‚ ул. Горького‚ 17
• Клиентская служба в Артемовском муниципальном округе: ул. Мамина‑Сибиряка‚ 38‚ г. Екатеринбург
• Отделения в муниципальных округах: Заречный‚ Ревда‚ Режевский и др. (см. карту на официальном сайте)

Официальный сайт

Сайт фонда – https://sfro-sverdlovsk.ru.
На нём доступны:

• Полный перечень услуг и нормативных актов;
• Электронный приём заявлений и справок;
• Личный кабинет (см. ниже);
• Контактные формы и онлайн‑чат.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

info@sfro-sverdlovsk.ru – общий адрес службы поддержки (указан на сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут зарегистрировать личный кабинет:

• URL: https://lk.sfro-sverdlovsk.ru
• Функции: подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса‚ просмотр выписок‚ загрузка документов‚ запись на личный приём.
• Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.

Личный приём (приёмная)

Записаться на личный приём можно:

1. По телефону 8 (343) -98‑35‑39 (приёмная);
2. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
3. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

График приёма

Отделы фонда

• Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий‚ проверка стажа.
• Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – компенсации при травмах и заболеваниях‚ полученных на работе.
• Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по болезни‚ травмам‚ реабилитации.
• Отдел страхования в связи с беременностью и родами – выплаты по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство

Главой регионального отделения является Альшиц Елена Анатольевна. Под её руководством работают заместители по направлениям:

• Заместитель по пенсионному страхованию – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель по страхованию от несчастных случаев – Петрова Марина Владимировна;
• Заместитель по работе с клиентами и ИТ – Смирнов Андрей Викторович.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (Google‚ Yandex‚ 2ГИС) в 2024‑2025 гг. фонд получил в среднем 4‚2 из 5 баллов.

• Положительные отзывы отмечают быстрый отклик в едином контакт‑центре‚ удобный онлайн‑кабинет и вежливый персонал приёмной.
• Критика часто связана с длительным ожиданием в очереди в часы пик и необходимостью повторных визитов для получения справок.
• Рекомендации от пользователей: заранее записываться на приём через сайт‚ использовать электронный документооборот‚ уточнять список необходимых документов по телефону.

Краткая справка «Как обратиться»

1. Определите нужный отдел (пенсия‚ травма‚ нетрудоспособность‚ материнство).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ медицинские справки).
3. Позвоните в 8‑800‑100‑00‑01 или в региональный центр 8 (343) -63‑75‑73 для уточнения перечня бумаг.
4. Запишитесь на личный приём через телефон 8 (343) -98‑35‑39 или онлайн в личном кабинете.
5. Приходите в указанный день‚ предъявляете оригиналы и копии документов‚ получаете расписку.
6. Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону.

Все вопросы‚ связанные с социальным страхованием в Свердловской области‚ можно решить‚ используя указанные выше контакты и сервисы.