В России действуют два вида автострахования – обязательное (ОСАГО) и добровольное (КАСКО).
Оба полиса могут быть оформлены одновременно, однако выплата компенсации по ним за один и тот же ущерб невозможна – это считается неосновательным обогащением.

Содержание статьи

1. Что такое ОСАГО и КАСКО
2. Зачем оформлять оба полиса одновременно
3. Как подать заявление по ОСАГО и КАСКО
4. Перечень необходимых документов
5. Почему выплаты не могут быть двойными
6. Полезные советы и типичные ошибки
7. Контакты для обращений

Что такое ОСАГО и КАСКО

ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности)

• Обязателен для всех владельцев транспортных средств.
• Покрывает ущерб, причинённый третьим лицам (людям, имуществу).
• Максимальная выплата – до 400 000 ₽ за повреждение автомобиля и до 500 000 ₽ за вред здоровью.

КАСКО (Добровольное автотранспортное страхование)

• Защищает ваш собственный автомобиль от повреждений, угона, стихийных бедствий и др.
• Сумма возмещения определяется в договоре (по фактической стоимости или рыночной).
• Не заменяет ОСАГО – обязательное страхование остаётся необходимым.

Зачем оформлять оба полиса одновременно

Оформление ОСАГО и КАСКО в одном страховом документе (один бланк) стало возможным после указания Банка России № 5385‑У от 10 января 2020 г. Это упрощает процесс и часто позволяет получить скидку (комбинированный тариф).

• Полная финансовая защита. ОСАГО покрывает ущерб третьим лицам, а КАСКО – ваш автомобиль.
• Удобство администрирования. Один договор, один личный кабинет, один график платежей.
• Экономия. Страховые компании часто предоставляют «комбо‑скидку» до 10 % от стоимости отдельного полиса.

Как подать заявление по ОСАГО и КАСКО одновременно

Хотя выплаты по двум полисам за один и тот же ущерб невозможны, вы можете подать два независимых заявления, если ущерб разделяется:

1. Срочно зафиксировать ДТП. Снять фото, вызвать полицию (если требуется), оформить протокол.
2. Уведомить страховую компанию. По горячей линии или через личный кабинет сообщите о страховом случае.
3. Заполнить заявление по ОСАГО. Указать данные виновника, описание ущерба третьим лицам.
4. Заполнить заявление по КАСКО. Описать повреждения вашего автомобиля, приложить оценку стоимости ремонта.
5. Предоставить пакет документов. См. раздел Перечень необходимых документов.
6. Ожидать экспертизу. Оценщик осмотрит автомобиль, составит акт.
7. Получить решение страховой. Если оба заявления одобрены, выплаты будут произведены в соответствии с условиями каждого полиса, но без двойного возмещения одного и того же ущерба.

Перечень необходимых документов

Почему выплаты не могут быть двойными

Согласно Гражданскому кодексу РФ и правилам страхования, получатель не имеет права на неосновательное обогащение. Если страхователь получил полную компенсацию по КАСКО, то по ОСАГО ему может быть выплачена лишь часть, покрывающая ущерб третьим лицам, но не ущерб его собственному автомобилю. Иначе страхователь получит сумму, превышающую реальный ущерб.

Полезные советы и типичные ошибки

• Не откладывайте уведомление. По закону страхователь обязан сообщить о страховом случае в течение 5 дней (для ОСАГО) и 30 дней (для КАСКО).
• Сохраняйте все доказательства. Фотографии, видеозаписи, показания свидетелей могут ускорить экспертизу.
• Проверяйте наличие полиса ОСАГО у виновника. В 2026 г. в Москве активно используют дорожные камеры для контроля.
• Не скрывайте наличие КАСКО при оформлении ОСАГО. Страховая компания обязана знать о наличии добровольного полиса; скрытие может привести к отказу в выплате.
• Сравнивайте предложения. Оформление обоих полисов в одной компании часто выгоднее, но иногда комбинация разных страховщиков дает более низкую цену.

Контакты для обращений

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией «АвтоЗащита», где вы можете оформить ОСАГО и КАСКО, а также подать заявление о страховом случае.

Официальный сайт

https://www.avtozashita.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов по отделам

• Отдел продаж ОСАГО – 8 (800) -55‑33‑23
• Отдел продаж КАСКО – 8 (800) -55‑33‑24
• Служба поддержки заявок – 8 (800) -55‑33‑25
• Юридический отдел – 8 (800) -55‑33‑26

Электронный адрес

info@avtozashita.ru

Личный кабинет

Для оформления полисов, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2–3 минуты.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д; 12, офис 5 (близ метро «Тверская»).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел технической экспертизы
• Отдел IT‑поддержки и разработки личного кабинета
• Юридический отдел

Руководство компании

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Директор по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
3. Финансовый директор – Кузнецов Алексей Михайлович
4. Директор по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Независимые отзывы можно посмотреть на порталах:

• Otzyvik.com
• Reviews.ru
• Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа в систему.

Оформление ОСАГО и КАСКО одновременно – разумный шаг для любого автовладельца в 2026 году. Это обеспечивает обязательную защиту третьих лиц и финансовую безопасность вашего автомобиля. При возникновении страхового случая важно помнить, что выплаты по двум полисам за один и тот же ущерб невозможны, но оба заявления могут быть поданы параллельно, если ущерб делится между «третими лицами» и «вашим имуществом». Соблюдайте сроки подачи, готовьте полный пакет документов и используйте удобные каналы связи с нашей компанией – сайт, горячую линию, личный кабинет или личный приём.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на info@avtozashita.ru. Мы поможем оформить полисы быстро и без лишних хлопот!