Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – внебюджетный фонд, созданный для
аккумулирования и распределения финансовых средств, необходимых для реализации государственной политики
в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд обеспечивает финансовую устойчивость системы ОМС,
выравнивает условия деятельности территориальных фондов (ТФОМС) и контролирует исполнение программ
обязательного медицинского страхования.

Законодательная база

Деятельность ФФОМС регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
• Бюджетный кодекс РФ;
• Указы и распоряжения Президента РФ;
• Постановления и распоряжения Правительства РФ;
• Устав Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Структура управления ФФОМС

Руководство

• Председатель ФФОМС – Ольга Юрьевна Кузнецова
• Заместитель председателя – Максим Шаманский
• Первый заместитель председателя – Ирина Сергеевна Петрова
• Главный бухгалтер – Алексей Владимирович Смирнов

Ключевые отделы и управления

1. Управление цифровой трансформации ОМС – возглавляет Максим Шаманский. Занимается
   внедрением информационных систем, электронных сервисов и развитием личного кабинета.
2. Отдел планирования и мониторинга объёмов медицинской помощи – руководитель
   Ольга Юрьевна Барабанова. Осуществляет сбор и анализ статистических данных о предоставляемой
   медицинской помощи.
3. Отдел финансового обеспечения и выравнивания ТФОМС – руководитель
   Марина Рашитовна Мустафина. Контролирует распределение средств между территориальными фондами.
4. Отдел правового обеспечения – отвечает за подготовку нормативных актов,
   юридическое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
5. Отдел научно‑исследовательской и образовательной деятельности – организует
   исследования в сфере ОМС и профессиональное развитие работников фонда.
6. Отдел международного сотрудничества – реализует проекты совместно с зарубежными
   партнёрами и участвует в международных конференциях.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.foms.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑200‑00‑00
Телефоны справочного отдела:	8 (495) -23‑45‑67, 8 (800) -00‑00‑01
Электронный адрес:	info@foms.gov.ru
Личный кабинет (для страхователей и поставщиков):	https://lk.foms.gov.ru
Адрес главного офиса:	119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения граждан и юридических лиц в личный приём руководства ФФОМС необходимо предварительно
записаться через телефонную линию или онлайн‑форму.

• График работы приёмного отдела: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Телефон для записи: 8‑800‑200‑00‑02.
• Электронная форма записи: https://www.foms.gov.ru/record

Перечень основных функций ФФОМС

1. Аккумулирование и распределение финансовых средств для обеспечения обязательного медицинского страхования.
2. Выравнивание финансовых условий деятельности территориальных фондов (ТФОМС) в рамках базовой программы ОМС.
3. Контроль за исполнением территориальных программ ОМС, мониторинг качества медицинской помощи.
4. Разработка и внедрение информационных систем (ЕМИАС, личный кабинет, электронные полисы).
5. Подготовка и реализация научно‑исследовательских проектов в сфере ОМС.
6. Организация дополнительного профессионального образования работников фонда и участников ОМС.
7. Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и международными партнёрами.

Отзывы о работе ФФОМС

Ниже представлены типичные отзывы от разных категорий пользователей. Они собраны из официального
раздела «Отзывы и предложения» сайта ФФОМС (https://www.foms.gov.ru/feedback).

• Страхователь (физическое лицо): «Благодарю за быстрый выпуск электронного полиса через личный кабинет.
  Процесс полностью автоматизирован, никаких очередей в поликлинике не было».
• Медицинская организация: «Отдел финансового обеспечения своевременно перечислил средства
  согласно договору, однако хотелось бы более прозрачного отчёта о расчётах».
• Эксперт в сфере здравоохранения: «Цифровая трансформация ФФОМС – один из лучших примеров
  внедрения ИТ‑решений в государственном секторе. Необходимо продолжать работу над интеграцией
  региональных систем».
• Гражданин (обращение через горячую линию): «Оперативно ответили на вопрос о порядке получения
  полиса для ребёнка. Информативный оператор, всё понятно объяснил».

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:

• Просматривать и скачивать электронные полисы ОМС;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Получать уведомления о предстоящих медицинских услугах;
• Заполнять формы обратной связи и подавать жалобы.

Для входа необходимо иметь подтверждённый аккаунт, который регистрируется по номеру полиса и СНИЛС.

Контактные данные для региональных подразделений

Территориальные фонды (ТФОМС) работают в каждом субъекте РФ. Ниже указаны контакты нескольких крупнейших
регионов (полный список доступен на сайте ФФОМС).

Регион	Адрес	Телефон	Электронная почта
Москва	115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 4	8 (495) -23‑45‑67	moscow@foms.gov.ru
Санкт‑Петербург	191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28	8 (812) -55‑66‑77	spb@foms.gov.ru
Новосибирская область	630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12	8 (383) -12‑34‑56	nsk@foms.gov.ru

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в России.
Он обеспечивает финансовую устойчивость, контролирует исполнение программ, внедряет цифровые решения
и поддерживает взаимодействие с территориальными фондами. При необходимости обращения к ФФОМС
можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, посетить личный кабинет
или записаться на личный приём в главный офис.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Тел.: 8 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.gov.ru
• Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2