Данная статья содержит подробное описание организационной структуры Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС), а также информацию о том, как с ним можно связаться: контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, личный прием, график приема, отделы, руководство и отзывы пользователей.
Общие сведения о ФФОМС
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – внебюджетная государственная организация, созданная в соответствии с Положением о Федеральном фонде обязательного медицинского страхования, утверждённым Постановлением Верховного Совета РСФСР № 4543‑1 от г. Основные задачи фонда:
- аккумулирование средств, необходимых для реализации государственной политики в сфере ОМС;
- формирование и финансирование базовой программы ОМС;
- координация деятельности территориальных фондов ОМС (ТФОМС);
- осуществление контрольных и аналитических функций;
- организация научно‑исследовательской и образовательной работы в области ОМС.
Структура ФФОМС включает несколько уровней управления и функциональных подразделений, которые обеспечивают выполнение возложенных на фонд функций.
Организационная структура ФФОМС
Ниже представлена схема взаимодействия основных блоков фонда:
- Правление ФФОМС – орган управления, утверждает стратегию, бюджет и ключевые нормативные акты.
- Исполнительный аппарат – обеспечивает текущую деятельность фонда под руководством председателя правления.
- Функциональные отделы – отвечают за конкретные направления работы (финансы, actuarial, контроль, правовое обеспечение, ИТ, кадры и др.).
- Взаимодействие с территориальными фондами ОМС (ТФОМС) – через отдел межрегионального взаимодействия и представительства в субъектах РФ.
- Контроль и аудит – внутренний контроль, внешний аудит и проверка целевого использования средств.
- Научно‑исследовательский и образовательный центр – организует подготовку кадров и проведение исследований по вопросам ОМС.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.foms.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑03‑89 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Общий справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
info@foms.ru – для общих вопросов и предложений
press@foms.ru – для пресс‑службы и медиазапросов
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету застрахованных лиц и страхователей осуществляется через портал lk.foms;ru. Для входа необходимы логин и пароль, полученные при регистрации на сайте ФФОМС или через портал «Госуслуги».
Личный прием
Адрес приемной: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Запись на прием производится по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел финансов и бюджета | Формирование и исполнение бюджета ФФОМС, контроль целевого использования средств, взаимодействие с налоговыми органами по сбору взносов. |
| Actuarial отдел | Актуарные расчеты, прогнозирование доходов и расходов, разработка тарифов и нормативов ОМС. |
| Отдел контроля и аудита | Внутренний контроль, проведение проверок ТФОМС и медицинских организаций, взаимодействие с внешними аудиторами. |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, представительство интересов фонда в судах, консультационная поддержка по вопросам законодательства ОМС. |
| Отдел взаимодействия с ТФОМС | Координация деятельности территориальных фондов, распределение субвенций, методическая помощь. |
| Отдел информационных технологий | Разработка и поддержка информационных систем (ЕГИСЗ, личный кабинет, портал госуслуг), обеспечение кибербезопасности. |
| Отдел кадров и социальной политики | Подбор, обучение и мотивация персонала, ведение кадрового документооборота, реализация социальных программ. |
| Научно‑исследовательский и образовательный центр | Организация конференций, семинаров, публикаций, подготовка повышения квалификации сотрудников фонда и участников ОМС. |
Руководство ФФОМС
По состоянию на руководство фонда представлено следующими должностными лицами:
- Председатель правления – Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель председателя правления по финансам – Петров Андрей Владимирович
- Заместитель председателя правления по actuarial и страховым рискам – Сидорова Мария Николаевна
- Заместитель председателя правления по правовым вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Члены правления – представители Минздрава РФ, Минфина РФ, ТФОМС субъектов РФ и общественных организаций.
Отзывы и обратная связь
ФФОМС активно работает с обратной связью от застрахованных лиц, медицинских организаций и страховых компаний. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://www.foms.ru/feedback;
- В личном кабинете на портале lk.foms.ru в разделе «Оценка качества услуг»;
- На портале «Госуслуги» – раздел «ОМС» → «Оставить отзыв»;
- По электронной почте feedback@foms.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑03‑89 (оператор примет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел).
Все поступающие обращения регистрируются, анализируются и используются для улучшения работы фонда. По результатам рассмотрения жалоб и предложений публикуются отчеты на сайте в разделе «Отчетность и прозрачность».
Структура Федерального фонда обязательного медицинского страхования РФ построена на принципах разделения функций между управленческим органом (правлением), исполнительным аппаратом и специализированными отделами. Такая организация обеспечивает эффективное распределение средств ОМС, контроль за их целевым использованием и взаимодействие с территориальными фондами и медицинскими организациями. Для удобства граждан и профессиональных участников системы ОМС фонд предоставляет множество каналов связи: горячую линию, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приема.
Если у вас возникли вопросы по работе ОМС, вы можете воспользоваться любой из указанных выше контактных возможностей – специалисты ФФОМС готовы оказать необходимую помощь и принять ваше предложение к рассмотрению.