Орган государственного надзора в области страхования (далее – ОГНС) – это федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование, контроль и надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховщиков и иных субъектов страхового рынка в России. ОГНС обеспечивает соблюдение законодательства, защищает интересы страхователей и способствует стабильному развитию страхового сектора.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.ogns.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с обращениями граждан:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@ogns.gov.ru
• Личный кабинет заявителя: https://cabinet.ogns.gov.ru

Личный прием (приём граждан)

График приёма

Приём граждан осуществляется в центральном офисе ОГНС по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12.

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронную почту reception@ogns.gov.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69.

Структура и отделы ОГНС

1. Отдел лицензирования и регистрации
   • Контроль за выдачей и продлением лицензий страховых компаний.
   • Ведение реестра лицензированных субъектов.
2. Отдел надзора за финансовой устойчивостью
   • Анализ финансовой отчетности страховщиков.
   • Проведение стресс‑тестов и оценка резервов.
3. Отдел контроля за соблюдением нормативов
   • Проверка соответствия страховых продуктов законодательству.
   • Мониторинг рекламных и информационных материалов.
4. Отдел по работе с жалобами и обращениями
   • Рассмотрение жалоб страхователей.
   • Подготовка рекомендаций и предписаний.
5. Отдел международного сотрудничества
   • Взаимодействие с зарубежными надзорными органами.
   • Участие в международных проектах и стандартах.

Руководство ОГНС

• Глава ОГНС – Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 года)
• Заместитель главы по лицензированию – Марина Викторовна Лебедева
• Заместитель главы по финансовой устойчивости – Алексей Петрович Громов
• Главный юрисконсульт – Ольга Сергеевна Михайлова
• Начальник отдела международного сотрудничества – Дмитрий Алексеевич Соколов

Отзывы граждан и страховых компаний

Ниже представлены некоторые отзывы, полученные от заявителей и участников страхового рынка. ОГНС активно использует их для повышения качества обслуживания.

Иван Петров, страхователь: «Благодарю сотрудников ОГНС за быстрый отклик на мою жалобу. Проблема была решена в течение трех рабочих дней.»

ООО «Страховка‑Плюс», юридический отдел: «Сотрудничество с ОГНС позволяет нам своевременно получать разъяснения по новым нормативным требованиям. Профессионализм и открытость – на высоте.»

Алексей Иванов, частный предприниматель: «Сначала было сложно разобраться в процедуре лицензирования, но благодаря личному приёму в ОГНС всё стало ясно. Советую обращаться лично – так быстрее и проще.»

Как подать обращение в ОГНС

1. Подготовьте документ, в котором чётко сформулировано суть вопроса (жалоба, запрос, предложение).
2. Отправьте обращение:
   • по электронной почте info@ogns.gov.ru;
   • через форму на официальном сайте «Обратная связь»;
   • по факсу 8‑495‑123‑45‑70 (для юридических лиц).
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки будет отправлен в течение 24 часов).
4. Ожидайте ответа. Срок рассмотрения обычных вопросов – до 30 календарных дней, в случае необходимости – до 60 дней.
5. При необходимости уточнения информации можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22.

Орган государственного надзора в области страхования играет ключевую роль в обеспечении стабильности и прозрачности страхового рынка России. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и открытой работе с общественностью, ОГНС стремится защищать интересы страхователей, поддерживать финансовую устойчивость страховых компаний и способствовать развитию отрасли в соответствии с международными стандартами.

Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт ОГНС или воспользоваться личным кабинетом заявителя.