Оренбургский филиал ОАО «Страховая группа СОГАЗ» является ключевым региональным представителем одной из крупнейших страховых компаний России. Филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц Оренбургской области: от оформления полисов ОМС и ДМС до корпоративного страхования имущества, ответственности и транспортных средств (ОСАГО, КАСКО). На этой странице собрана актуальная контактная информация, реквизиты, график работы и сведения о структуре подразделения.

Общее описание и статус

Полное наименование: Оренбургский филиал Общественного акционерного общества «Страховая группа СОГАЗ» (ОАО «СГ СОГАЗ»).

Деятельность: Страхование жизни и здоровья, имущественных интересов, ответственности, медицинское страхование (ОМС/ДМС) через дочернюю компанию АО «СОГАЗ-МЕД».

Ключевые направления:

• Массовое страхование физлиц (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествий, жизнь, клещи).
• Корпоративное страхование (имущество предприятий, ОГО, ОГНП, страхование застройщиков).
• Обязательное медицинское страхование (ОМС), через Оренбургский филиал АО «СОГАЗ-МЕД».
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для частных лиц и компаний.

Филиал имеет статус отдельного подразделения с выделенным балансом, обладает печатью, штампами и расчетными счетами в банках. Регулярно проводит информационно-разъяснительную работу с застрахованными (в т.ч. выездные мероприятия на предприятиях и ЖД-станциях).

Контакты для обращений

В Оренбурге функционируют два основных офиса обслуживания клиентов. Рекомендуется уточнять адрес нужного отдела (ОСАГО/КАСКО, ОМС/ДМС, корпоративные клиенты) перед визитом.

Основной офис (Пролетарская ул.)

Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Пролетарская, д. 286/1

Ориентир: Близко к перекрестку с ул. Чкалова. В здании предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус, автоматическая дверь).

Телефоны справочно-информационной службы:

• +7 (3532) -4-06-28
• +7 (3532) -4-06-00
• +7 (3532) -4-01-00 (указан в справочниках 2ГИС/БИП)

Дополнительный офис (ул. 60 лет Октября)

Адрес: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 25А

Данный офис также осуществляет прием посетителей по страховым продуктам группы.

Филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС)

Отдельное структурное подразделение по медицинскому страхованию, часто взаимодействующее с основным филиалом.

• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефоны Оренбургского филиала СОГАЗ-МЕД: +7 (3532) -4-06-28, +7 (3532) -4-06-00
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал группы: sogaz.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО, КАСКО, страховки путешественника, имущества, ДМС.
• Сайт медицинского страхования: sogaz-med.ru — информация по ОМС, замена/восстановление полиса, запись к врачу, личный кабинет застрахованного.
• Личный кабинет клиента (СОГАЗ): Доступен на lk.sogaz.ru. Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус урегулирования, скачивать документы.
• Личный кабинет застрахованного (СОГАЗ-МЕД): Доступен на сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет»). Функции: смена СМО, выбор поликлиники/врача, история визитов, получение электронного полиса ОМС.

Горячая линия и телефоны доверия

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СОГАЗ (Россия)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Справочно-информационная служба Оренбургского филиала	+7 (3532) -4-06-28 +7 (3532) -4-06-00	Рабочие дни 9:00–18:00 (уточняйте)
Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях)	Указан на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты»	Рабочее время

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, документов и запросов используются следующие адреса (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»):

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
• Претензии по страховым случаям: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте/ЛК)
• Оренбургский филиал (корпоративные клиенты): orenburg@sogaz.ru (адрес может отличаться, уточняйте по телефону)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): Адреса для регионов указаны на странице контактов СОГАЗ-МЕД.

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (общий для офисов)

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (3532) -4-06-28 или через виджет записи на сайте.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (в отдельных окнах прием может вестись без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Личный прием руководителя филиала

Прием руководителя Оренбургского филиала ОАО «СГ СОГАЗ» (или его заместителей) осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда или четверг (недели чередуются).
• Запись: По телефону +7 (3532) -4-06-28 или через письменное обращение, поданное в канцелярию филиала (ул. Пролетарская, 286/1).

Структура филиала: Основные отделы

Оренбургский филиал имеет типичную для крупного регионального узла структуру:

1. Отдел массового страхования (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников, жизнь, НС. Прием посетителей, оформление полисов, консультирование.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Работа с юридическими лицами: имущество предприятий, ОГО, ОГНП, страхование строительных рисков, застройщиков, флот, ответственность директоров.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений, работа с экспертами и СТО.
4. Отдел медицинского страхования (взаимодействие с АО «СОГАЗ-МЕД»): Продажа ДМС для компаний и физлиц, сопровождение программ ОМС (взаимодействие с ТФОМС Оренбургской области).
5. Канцелярия и работа с обращениями граждан (КРОГ): Прием входящей/исходящей корреспонденции, претензий, жалоб, заявлений руководителю.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
7. Юридический отдел / Отдел безопасности: Судебная работа, комплаенс, проверка контрагентов.
8. HR-отдел (Кадровая служба): Найм, обучение, социальный пакет сотрудников филиала.
9. IT и автоматизация / Маркетинг: Поддержка CRM, электронного документооборота, региональных промо-акций.

Руководство Оренбургского филиала

Данные о ФИО руководителя могут меняться. На момент последних доступных сведений (2023–2024 гг.) филиал возглавлял Директор филиала. Точное ФИО текущего руководителя, его заместителей и начальников ключевых отделов (управления урегулирования, корпоративных продаж) лучше уточнить:

• По телефону канцелярии: +7 (3532) -4-06-28.
• На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Филиалы».
• В открытых реестрах (СБИС, Контур.Фокус, Rusprofile) по ИНН/КПП филиала.

Примечание: Оренбургский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» имеет отдельного руководителя (Директора филиала СОГАЗ-МЕД).

Отзывы клиентов и репутация

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук, Banki.ru, Сравни.ру) Оренбургский филиал СОГАЗ имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.0 (по данным на 2024–2025 гг., количество отзывов ~30-50 на картах).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офиса на Пролетарской (парковка рядом, доступ для МГН).
• Возможность оформить полис ОМС/ДМС на рабочем месте (выездные бригады).
• Работает единая бесплатная горячая линия ###-###-#### (круглосуточно).
• Развитый онлайн-сервис: покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте без визита в офис.
• Наличие офиса в Орске и Бузулуке для жителей района.

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Пролетарской, 286/1.
• Сложности с дозвоном до конкретного менеджера/ликвидатора по городским номерам.
• Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу иногда затягиваются (требуют доп. документов).
• Не всегда актуальная информация на сторонних агрегаторах (адреса, телефоны).

Совет:

Для решения сложных вопросов (отказ в выплате, спорные ситуации) эффективнее всего писать официальную претензию через Личный кабинет на sogaz.ru или на почту claims@sogaz.ru, требуя письменного ответа в законные сроки. Обращения через горячую линию также регистрируются и контролируются по срокам.

Дополнительные адреса в Оренбургской области

Помимо Оренбурга, филиал обслуживает регион через офисы в крупных городах (актуальность уточняйте на сайте):

• г. Орск: Офис обслуживания клиентов (адрес и телефон на sogaz.ru -> Контакты -> Оренбургская область).
• г. Бузулук: Офис обслуживания клиентов.
• г; Новотроицк, г. Сорочинск, г. Медногорск: Обычно обслуживаются через выездные дни или агентов/брокеров-партнеров.

---