Страховая медицинская организация АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших операторов в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Оренбургской области. Компания обеспечивает страхованных полисами ОМС, защищает их права и организует доступ к качественной медицинской помощи. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов, контактах, горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема в Оренбургском филиале.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Оренбургский филиал АО Страховая компания «СОГАЗ-Мед».
Краткое наименование: Оренбургский филиал СОГАЗ-Мед.
Руководитель головной организации (Мск): Толстов Дмитрий Валерьевич.
Статус: Включен в реестр страховых медицинских организаций, уполномоченных на осуществление деятельности в системе ОМС на территории Оренбургской области.

Основные направления работы филиала:

• Выдача, оформление и замена полисов ОМС (пластиковые и универсальные электронные).
• Защита прав застрахованных лиц (рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи).
• Информирование граждан об их правах и обязанностях в системе ОМС.
• Организация профилактических осмотров и диспансеризации.
• Работа с корпоративными клиентами (оформление полисов на рабочих местах).

Адреса офисов в Оренбурге (Актуальные на 2026 год)

В Оренбурге филиал СОГАЗ-Мед располагает несколькими офисами обслуживания клиентов. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом по телефону горячей линии.

Главный офис (Адрес регистрации в реестре СМО)

Офис обслуживания клиентов (Часто фигурирует в картах как основной)

Дополнительные точки присутствия (Могут работать в режиме консультационных пунктов или временных офисов)

• ул. Пролетарская, д. 286/1 — офис АО «СОГАЗ» (может оказывать услуги по ОМС и ДМС/ОСАГО).
• ул. 60 лет Октября, д. 25а — офис АО «СОГАЗ».
• ул. Туркестанская, д. 43 (здание МДГКБ Поликлиника №4) — ранее функционировал временный консультационный пункт (актуальность уточнять по телефону).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый бесплатный контакт-центр (Горячая линия ОМС)

Номер работает круглосуточно, звонок по России бесплатный:

###-###-####

Телефоны Оренбургского филиала (Справочно)

• Телефон головной организации (Москва): +7 (495) -25-23-10
• Факс головной организации: +7 (495) -25-23-10
• Прямые номера отделов в Оренбурге лучше уточнять через IVR-меню единого номера ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Контакты филиалов».

Электронная почта (E-mail)

• Центральный аппарат (Москва): info@sogaz-med.ru (актуальный адрес уточнять на сайте sogaz-med.ru)
• Для обращений по Оренбургской области рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портал Госуслуг, указывая филиал «Оренбургский».

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://www.sogaz-med.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-заявка на оформление/замену полиса ОМС.
• Поиск медицинских организаций, работающих по полису СОГАЗ-Мед.
• Раздел «Защита прав» — подача жалобы на качество медпомощи.
• Новости филиалов и полезные статьи.
• Реквизиты компании и лицензии.

Личный кабинет застрахованного

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр информации о полисе ОМС (статус, срок действия, СМО).
2. Подача заявки на смену СМО (переход к другому страховщику) — 1 раз в год (ноябрь).
3. Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
4. История обращений и жалоб.
5. Получение выписки о полисе ОМС в электронном виде.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту с подтверждением кода из СМС.

Личный прием руководства и График приема посетителей

График работы офисов (Типовый)

Внимание: График может отличаться для разных адресов. Уточняйте по телефону ###-###-####.

Личный прием руководства филиала

Прием граждан руководителем Оренбургского филиала (или его заместителями) осуществляется по предварительной записи.

• Порядок записи: По телефону горячей линии ###-###-#### или через письменное обращение на сайте/по почте.
• Дни приема: Обычно раз в неделю/две недели (например, среда или четверг в часах).
• Место: Основной офис по адресу ул. Володарского, 39 (кабинет руководства).
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в лечении).

Структура филиала: Отделы и их функции

Оренбургский филиал структурно включает ключевые департаменты, обеспечивающие полный цикл работы с застрахованными:

• Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): Прием посетиентов, выдача полисов, первичная консультация, прием заявлений и жалоб. (Работает по адресам: ул. Володарского 39, ул. Туркестанская 14).
• Отдел защиты прав застрахованных (Экспертиза качества): Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, организация независимых экспертиз, взаимодействие с Росздравнадзором и прокуратурой.
• Отдел страхования и тарификации: Расчет тарифов ОМС, взаимодействие с ТФОМС Оренбургской области, контроль финансовых потоков.
• Отдел профилактики и диспансеризации: Организация вызовов граждан на профилактические осмотры, работа с группами риска, проведение Дней здоровья.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Судебное представительство интересов СМО и застрахованных.
• IT-отдел / Отдел электронных услуг: Поддержка личного кабинета, ЭДО, интеграция с ЕРПО (Единый реестр полисов ОМС).
• Корпоративный отдел: Оформление полисов ОМС для сотрудников предприятий области на рабочих местах (выездные бригады).

Руководство

Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) офисы СОГАЗ-Мед в Оренбурге имеют следующую общую картину (данные агрегированы):

• Средний рейтинг: 3.5 — 3;8 из 5.0 (зависит от конкретного адреса).
• Количество отзывов: Обычно 100–150+ отзывов на основные точки (ул. Володарского, ул. Туркестанская).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса.
• Быстрая выдача полиса ОМС (часто за 10–15 минут при наличии очереди).
• Наличие пандусов и доступной среды в основных офисах.
• Возможность оформить полис онлайн и просто забрать готовый.
• Эффективная помощь по защите прав (разрешение конфликтов с поликлиниками).

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, понедельник, последние дни месяца).
• Иногда неработает терминал электронной очереди или нет талонов.
• Сложность дозвониться по местным телефонам (решается звонком на 8-800).
• Не все дополнительные точки (ул. Пролетарская, 60 лет Октября) оказывают полный спектр услуг по ОМС (часто только продажи ДМС/ОСАГО).

Получение и замена полиса ОМС в Оренбургской области: Краткая инструкция

1. Онлайн (Самый быстрый): Зайдите на sogaz-med.ru → «Оформить полис ОМС» → Заполните форму → Получите уведомление на почту/в ЛК. Пластиковый полис можно заказать с доставкой или забрать в офисе.
2. Через Госуслуги: Раздел «Документы» → «Полис ОМС» → Выбор СМО «СОГАЗ-Мед» → Оформление за 5 минут.
3. В офисе СОГАЗ-Мед: Приходите с паспортом (оригинал) и СНИЛС (желательно) по адресу ул. Володарского, 39 или ул. Туркестанская, 14 в часы работы.
4. В МФЦ (Мои Документы): Во многих МФЦ Оренбурга есть окна СОГАЗ-Мед или терминалы самообслуживания для выдачи полиса.
5. На рабочем месте: HR-отдел вашей организации может заказать выездную бригаду СОГАЗ-Мед для массового оформления сотрудников (тел. ###-###-####).

Важные напоминания для застрахованных

• Смена СМО: Перейти в СОГАЗ-Мед (или уйти к другому страховщику) можно один раз в год, в ноябре. Заявление подается до 30 ноября текущего года (вступает в силу с 1 января следующего года). Подать можно через Госуслуги, сайт СОГАЗ-Мед, в офисе или по почте;
• Электронный полис: С 2022 года действует бессрочный электронный полис ОМС. Пластиковая карта не обязательна, достаточно предъявить паспорт в поликлинике (данные проверяются по ЕРПО).
• Защита прав: Если вам отказали в лечении, навязали платные услуги или нарушены сроки — звоните на ###-###-#### или пишите жалобу через Личный кабинет / сайт. СОГАЗ-Мед обязан провести проверку.
• Диспансеризация: Обратитесь в офис или позвоните на горячую линию, чтобы узнать, в какой поликлинике по вашему полису проходит диспансеризация в этом году.

* Информация актуальна на дату публикации статьи . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии перед визитом.