«Орехово‑Зуево‑Якова Флиера» – одна из ведущих страховых организаций в России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование недвижимости и бизнес‑рисков. Компания работает более 15 лет и имеет сеть филиалов в более чем 30 регионах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.orzuykafliera.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефон офиса (Москва, главный центр): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@orzuykafliera.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.orzuykafliera.ru
Адрес главного офиса
Россия, 115054, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
Личный приём и график работы
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 доб. 101 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Сб | 08:30 – 19:00 | +7 -95 123‑45‑68 доб. 202 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | +7 -95 123‑45‑69 доб. 303 |
| Отдел клиентского сервиса (личный приём) | Пн‑Пт | 09:30 – 16:30 | +7 -95 123‑45‑70 доб. 404 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑70 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, контроль финансовых потоков.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Яков
- Заместитель генерального директора по продажам: Елена Сергеевна Орехова
- Директор по урегулированию убытков: Алексей Владимирович Зуево
- Главный финансовый директор (CFO): Марина Николаевна Флиера
- Технический директор (CTO): Дмитрий Алексеевич Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
Ирина, 34 года, г. Санкт‑Петербург
«Оформляла КАСКО онлайн. Всё прошло быстро, консультант помог подобрать оптимальный тариф, а при ДТП компенсацию получили уже через 3 дня. Очень довольна обслуживанием!»
Сергей, 45 лет, г. Новосибирск
«Обратился в отдел урегулирования убытков после пожара в квартире. Сотрудники были внимательны, оценка ущерба проведена в срок, выплата произведена без задержек. Рекомендую!»
Алексей, 28 лет, г. Екатеринбург
«Был недоволен первоначальной оценкой страховой суммы, но после обращения в юридический отдел вопрос был решён в мою пользу. Плюс – персональный менеджер всегда на связи.»
Средний рейтинг
На портале Trustpilot компания имеет рейтинг 4,6/5 (по более чем 1200 отзывам).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Страховые полисы», выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или электронный кошелёк. После оплаты вы получите полис на электронную почту.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Для изменения условий (сумма страхования, покрытие, срок действия) необходимо обратиться в отдел продаж по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через личный кабинет.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно);
- лично в отделе урегулирования убытков в рабочие часы.
Сколько времени занимает выплата компенсации?
В среднем – от 3 до 10 рабочих дней после подтверждения всех документов и проведения экспертизы.
Страховая компания «Орехово‑Зуево‑Якова Флиера» сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, современную цифровую инфраструктуру и профессиональный персонал. Благодаря удобным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, личный приём), клиенты получают быстрый и качественный сервис. Положительные отзывы и высокий рейтинг подтверждают надёжность и ориентированность компании на интересы страхователей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам или оставить запрос в разделе обратной связи.