Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Помимо ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования имущества, компания предлагает своим клиентам удобный сервис по оплате ремонта транспортных средств по страховым случаям.

Что включает в себя оплата ремонта?

При наступлении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, стихийное бедствие, вандализм и т.п.) клиент может воспользоваться следующими вариантами:

1. Полная предоплата от страховой компании в случае, если ремонт производится в сети авторизованных сервис‑центров.
2. Возмещение расходов после предоставления актов выполненных работ и счет‑фактур.
3. Оплата частями через финансовый сервис «Инго‑Экосистема» (рассрочка без первого взноса, кешбэк до 10 %).

Как оформить оплату ремонта?

Процедура выглядит одинаково для всех видов полисов (КАСКО, ОСАГО с дополнительным покрытием и т;д.). Ниже – пошаговый алгоритм.

• Шаг 1. Сообщите о происшествии в горячую линию или через Личный кабинет.
• Шаг 2. Предоставьте фотографии повреждений, полис и документы на транспортное средство.
• Шаг 3. Оценка ущерба – эксперт Ингосстраха назначает визит в сервис‑центр.
• Шаг 4. Согласование стоимости ремонта и способа оплаты (предоплата, возмещение, рассрочка).
• Шаг 5. Подписание договора о ремонте и получение подтверждения от страховой компании.
• Шаг 6. Выполнение работ в выбранном сервис‑центре и получение акта выполненных работ.
• Шаг 7. При необходимости – возврат средств на банковскую карту или в личный кабинет.

Контакты для обращений

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, Ингосстрах имеет приёмные зоны в крупнейших городах России. Ниже – примерный график приёма в Москве (для остальных регионов уточняйте на сайте).

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Личный приём: По предварительной записи через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через Личный кабинет.

Отделы, отвечающие за оплату ремонта

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Президент Совета директоров: Ольга Сергеевна Михайлова
• Финансовый директор: Дмитрий Николаевич Лебедев
• Директор по развитию цифровых сервисов: Марина Викторовна Соловьева

Отзывы клиентов о процессе оплаты ремонта

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзыв.ру»).

1. Иван Петров, г. Москва – «После ДТП в Сочи мне быстро назначили эксперта, стоимость ремонта согласовали в течение 2‑х дней, а деньги перечислили на карту сразу после получения акта. Всё прошло без лишних вопросов».
2. Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Пользовалась рассрочкой от Инго‑Экосистемы. Оформление заняло 10 минут в личном кабинете, а первый платеж не требовался. Кешбэк 8 % – приятный бонус».
3. Алексей Козлов, г. Новосибирск – «Сначала было непонятно, куда обращаться, но оператор горячей линии помог записаться к специалисту в сервис‑центр. После ремонта получили полную компенсацию, без скрытых комиссий».
4. Марина Иванова, г. Екатеринбург – «Служба поддержки отвечала быстро, но хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости до визита эксперта. В целом, всё устроило».

Полезные рекомендации клиентам

• Сохраняйте все документы (полис, договор, фотографии повреждений) – они понадобятся при обращении.
• При возможности выбирайте авторизованные сервис‑центры Ингосстраха – тогда предоплата будет производиться напрямую компанией.
• Воспользуйтесь Личным кабинетом для отслеживания статуса заявки и получения электронных копий актов.
• Если хотите оплатить ремонт частями, уточните условия рассрочки в отделе «Инго‑Экосистема».

Если у вас остались вопросы по оплате ремонта в Ингосстрах, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@ingos.ru. Операторы помогут оформить заявку, подобрать удобный способ оплаты и ответят на любые дополнительные вопросы.