Актуально на: 02 июля 2026 г․

Филиал АО «СОГАЗ» в Новгородской области является частью крупнейшей российской страховой группы, основанной в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»․ Компания занимает лидирующие позиции на страховом рынке РФ и предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, туристическое страхование и др․)․

В Новгородской области филиал обеспечивает присутствие компании в г․ Великий Новгород и районных центрах, предоставляя услуги как физическим, так и юридическим лицам․ Отдельно функционирует направление СОГАЗ-МЕД — медицинская страховая компания системы ОМС, занимающаяся выдачей полисов ОМС, защитой прав застрахованных и качественным контролем медицинской помощи․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал группы: sogaz․ru — онлайн-калькуляторы, оформление полисов, личный кабинет, новости․
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med․ru — замена полиса, выбор СМО/ЛПУ, горячая линия по ОМС․
• Региональный раздел (Новгородская обл․): доступен через главное меню сайта sogaz․ru в разделе «Контакты» → «Филиалы» → «Северо-Западный округ» → «Новгородская область»․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Работает круглосуточно и бесплатно для звонков по России:

• ###-###-#### — общая горячая линия АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, корпоративные клиенты)․
• ###-###-#### — горячая линия СОГАЗ-МЕД (вопросы по ОМС, полисам, правам пациентов, некачественной медпомощи)․

Телефоны приемной / колл-центра Новгородского филиала

Примечание: Прямые городские номера отделения в Великом Новгороде могут меняться․ Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или звонить по федеральной 8-800 линии с просьбой перевести на Новгородское отделение․

• Справочно: тел․ приемной г․ Великий Новгород (уточняйте на сайте): +7 (8162) XX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz․ru — общие вопросы, претензии, предложения (центральный офис)․
• oms@sogaz-med․ru — вопросы по обязательному медицинскому страхованию (СОГАЗ-МЕД)․
• claims@sogaz․ru — управление страховыми случаями (для корреспонденции по страховым выплатам)․
• Для направления обращения именно в Новгородское отделение используйте форму обратной связи на сайте sogaz․ru/contacts, выбрав регион «Новгородская область»․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания․ Доступен по адресу: lk․sogaz․ru (или через главную страницу sogaz․ru кнопка «Личный кабинет»)․

Возможности Личного кабинета:

• Расчет и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника онлайн․
• Просмотр истории полисов и статуса страховых случаев․
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, застрахованное событие по ДМС/НС)․
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат․
• Управление персональными данными, согласиями на рассылку, привязка банковских карт для автопродления․
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде․

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан (Приемная)

Руководитель Новгородского филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, нерешаемых через колл-центр или ЛК․

График приема (Типовый для региональных офисов, уточняйте по телефону ###-###-####)

Важно: Для личного приема обязательно требуется предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте․ Необходимо иметь с собой паспорт, полис/договор и документы по сути обращения․

График работы офиса (Приемная посетителей / Касса / Выдача полисов)

Режим работы отделения в г․ Великий Новгород для приема посетителей (оформление договоров, оплата, получение документов):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед, как правило, 13:00 – 13:30 или 13:00 – 14:00 — уточняйте на двери офиса)․
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Внимание: График может меняться в праздничные периоды и в предновогоднее время․ Актуальный график всегда опубликован на официальном сайте в карточке отделения․

Структура отделов Новгородского филиала

Филиал структурирован по ключевым бизнес-направлениям․ Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников, НС․ Прием заявок, расчет тарифов, оформление полисов․
2. Отдел корпоративного страхования (Бизнес-клиенты): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственности, строительных рисков, флот, гарантии, страхование грузов․ Работа с брокерами и прямыми корпоративными клиентами․
3. Управление страховыми случаями (УСС), Новгородское территориальное управление: Рассмотрение уведомлений о ДТП (Европротокол, обычный порядок), ущербе имуществу, ДМС, НС․ Выплата возмещений/страховых сумм․ Работа с экспертами и СТО-партнерами․
4. Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача и замена полисов ОМС (пластик/универсальный электронный), консультирование по правам застрахованных, экспертиза качества/доступности медпомощи, работа с жалобами на действия медорганизаций․
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Претензионная работа (досудебное урегулирование), представительство интересов компании в судах Новгородской области․
6. Бухгалтерия / Кассовый отдел: Прием платежей, возврат премии, выставление счетов юрлицам, акты сверки․
7. HR-отдел (Кадры): Вакансии, стажировки, трудоустройство в филиал․

Руководство Новгородского филиала

Имена конкретных должностных лиц (Руководитель филиала, Заместители, Начальники отделов) являются кадровой информацией, которая может меняться․ На г․ точные ФИО актуального руководства лучше всего уточнить:

• На официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Региональное руководство» (выбор Новгородской области)․
• По телефону приемной филиала (через ###-###-####)․
• На информационном стенде в холле офиса в г․ Великий Новгород․

Типовая структура руководства:

• Руководитель филиала (Директор по Новгородской области), несет полную ответственность за деятельность филиала․
• Заместитель руководителя по страхованию физлиц (Розница)․
• Заместитель руководителя по корпоративному страхованию (Бизнес)․
• Заместитель руководителя по урегулированию убытков (УСС)․
• Заместитель руководителя по ОМС (СОГАЗ-МЕД)․
• Главный бухгалтер филиала․

Отзывы клиентов (Обобобобобщенный анализ на 2026 год)

Отзывы о работе Новгородского филиала АО «СОГАЗ» можно найти на Яндекс․Картах, 2ГИС, Отзовике, Банки․ру и в Google Maps․ Ниже приведен синтез типичных мнений:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный онлайн-сервис: Многие хвалят возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте или в приложении за 5-10 минут без визита в офис․
• Работа по ЕП (Европротокол): Быстрая выплата до 400 000 руб․ без выезда ГИБДД при заполнении через приложение «СОГАЗ ДТП» или Госуслуг․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Положительные отзывы о скорости выдачи электронного полиса ОМС и помощи экспертов при защите прав в больницах области․
• Компетентность сотрудников офиса: В отзывах часто отмечают вежливость и профессионализм менеджеров в отделе продаж в Великом Новгороде․

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Сроки урегулирования КАСКО/имущества: Некоторые клиенты жалуются на долгую экспертизу (ожидание эксперта 5-10 дней) и завышенные требования к пакету документов для выплаты․
• Стоимость ДМС/КАСКО: Часто пишут, что тарифы выше среднего по рынку, хотя и покрытие широкое․
• Связь с УСС (управлением страховыми случаями): Сложно дозвониться до конкретного эксперта по телефону отделения; рекомендуют писать в ЛК или на email claims@sogaz․ru․
• Автопродление ОСАГО: Есть жалобы на списание средств за автопродление, если не отключить галочку в ЛК заранее․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос, пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email info@sogaz․ru․ Ответ по закону должен прийти в течение 10-20 дней (в зависимости от вида страхования)․ Игнорирование устных обещаний по телефону — частая ошибка клиентов․

Адрес офиса в г․ Великий Новгород (Справочно)

Важно: Адреса отделений могут меняться (переезд, закрытие точек)․ Обязательно проверяйте актуальный адрес на сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» перед визитом․

Типичное местоположение: г․ Великий Новгород, ул․ Советская / ул․ Большая Московская / пр․ Десантников (деловой центр)․ Точный номер дома/офиса, на сайте․

Полезные ссылки для клиентов Новгородской области

• Карта офисов и актуальные телефоны Новгородской области (Официальный сайт)
• Вход в Личный кабинет СОГАЗ
• Оформить/Заменить полис ОМС онлайн (СОГАЗ-МЕД)
• Сообщить о страховом случае онлайн (ДТП, имущество, ДМС)
• Форма обратной связи / Жалоба / Предложение

Данная статья составлена на основе открытых данных и структуры компании АО «СОГАЗ» на июль 2026 г․ Контактные данные, графики работы и состав руководства могут измениться․ Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт sogaz․ru или единую горячую линию ###-###-####․