ООО СМО «Восточно-страховой альянс» — одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) Приморского края, осуществляющая деятельность с 2001 года. Компания является оператором системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и предлагает программы добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация об адресах офисов во Владивостоке и г. Артём, контактах, структуре и способах обращения.

Общее описание и реквизиты организации

Страховая медицинская организация работает на основании лицензии ФССН (ЦБ РФ) и включена в реестр СМО, уполномоченных осуществлять деятельность в сфере ОМС на территории Приморского края.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская организация «Восточно-страховой альянс» (ООО СМО «ВОСТОЧНО-СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС»)
• Сокращенное наименование: ООО СМО «ВСА»
• ИНН / КПП: 2538069934 / 253801001
• ОГРН: 1022501895350 (зарегистрировано )
• Юридический адрес (Головной офис): 690002, Приморский край, г. Владивосток, ул. Алтайская, д. 3
• Официальный сайт: vsa.ru
• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####

Адреса офисов и филиалов во Владивостоке и Приморском крае

Сеть офисов СМО «Восточно-страховой альянс» охватывает Владивосток и близлежащие населенные пункты (г. Артём, пос. Трудовое/Новый). Важно: график работы отдельных офисов может отличаться, рекомендуется уточнять его по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

Г. Владивосток

1. Головной офис / Центральный офис приема граждан
   Адрес: 690002, ул. Алтайская, 3
   Основной офис для решения сложных вопросов, личного приема руководства, работы с корпоративными клиентами и претензионной работой.
2. Офис на улице Кирова (Центральный район)
   Адрес: ул. Кирова, 23, 2 этаж, офис 228
   Удобное расположение в деловом центре города, прием застрахованных по ОМС и ДМС.
3. Офис на улице Баляева
   Адрес: ул. Баляева, 35, корп. (строение уточняйте по карте/навигатору)
   Обслуживание населения в Первомайском районе.
4. Отделение в Трудовом поселке (Владивостокский городской округ)
   Адрес: пос. Трудовое (точный номер дома уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «Восточно-страховой альянс Трудовое»)
   Точка доступа для жителей пригородной зоны.

Г. Артём (Приморский край)

5. Филиал / Офис г. Артём
   Адрес: ул. Кирова, 42
   Полнофункциональный офис для жителей Артёмовского городского округа.

> Примечание: Адреса могут меняться. Актуальную карту со входами и координатами для навигатора лучше смотреть на официальном сайте vsa.ru или в сервисах 2ГИС / Яндекс.Карты.

Контакты для обращений: телефоны, электронная почта, чат

Телефоны

• Единая бесплатная горячая линия (Федеральная): ###-###-#### (круглосуточно / в рабочее время колл-центра). Основной канал для консультаций по полису ОМС, выбору/смене СМО, записи к врачу, качеству медпомощи.
• Телефон головного офиса (Владивосток, ул. Алтайская, 3): Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или через ###-###-#### (обычно это городские номера с кодом 4232).

Электронные контакты

• Официальный сайт: http://vsa.ru — основной информационный ресурс: новости, реестр медицинских организаций, полезные статьи, форма обратной связи.
• Электронная почта (общая / приемная): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто в формате info@vsa.ru или priemnaya@vsa.ru). Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте для гарантированной доставки.
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте vsa.ru (раздел «Личный кабинет» или «Для застрахованных»). Позволяет:
  • Проверить статус полиса ОМС.
  • Подать электронное обращение / жалобу / благодарность.
  • Отследить статус рассмотрения обращения.
  • Записаться к врачу (если интегрировано с ЕМИАС/региональной системой записи).
  • Получить консультацию онлайн.

Личный прием граждан: график и порядок обращения

Для решения вопросов, требующих визита в офис (получение справок, рассмотрение спорных ситуаций по оплате лечения, смена поликлиники, оформление ДМС), предусмотрен личный прием.

График приема в головном офисе (ул. Алтайская, 3) — типовой:

Важно! График приема в филиалах (ул. Кирова 23, ул. Баляева 35, г. Артём, пос. Трудовое) может отличаться. Обязательно звоните по телефону ###-###-#### для подтверждения времени работы конкретного отделения и записи на консультацию (если требуется предзапись).

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Полис ОМС (оригинал или фото/копия).
• СНИЛС (желательно).
• Документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, медицинские заключения, отказы в лечении и т.д.).

Структура организации: основные отделы

В структуре головного офиса (ул. Алтайская, 3) и филиалов функционируют ключевые департаменты, обеспечивающие защиту прав застрахованных:

• Департамент защиты прав застрахованных (Обработка обращений): Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации. Контроль исполнения решений экспертизы качества.
• Департамент страхования (ОМС / ДМС): Оформление полисов ОМС (в т.ч. для новорожденных, иностранных граждан), консультирование по программам ДМС для физлиц и корпоративных клиентов;
• Департамент медицинской экспертизы / Контроль качества: Проведение экспертизы качества и экономической эффективности оказанной медпомощи (ЭКМП), аудит медицинских организаций.
• Юридический отдел: Работа с судебными исками, претензионная работа, правовое сопровождение деятельности СМО.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: Поддержка личного кабинета, интеграция с ЕГИСЗ, ФФОМС, региональными системами записи.
• Территориальные отделения (Филиалы): Офисы на ул. Кирова (Владивосток и Артём), ул. Баляева, пос. Трудовое — обеспечивают прием граждан на местах.

Руководство ООО СМО «Восточно-страховой альянс»

Согласно данным открытых реестров (РБК.Компании, Реестр СМО ФФОМС) на 2026 год:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): ФИО указывается в актуальном выписке ЕГРЮЛ (на 2022-2023 гг. занимала должность Руководитель/Гендиректор — уточняйте на сайте vsa.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или через сервис «Прозрачный бизнес» по ОГРН 1022501895350).
• Учредители / Участники: Информация о составе участников содержится в ЕГРЮЛ.

Для официальных обращений к руководству используйте почту приемной головного офиса (ул. Алтайская, 3) или форму «Обращение к директору» на официальном сайте.

Отзывы клиентов и репутация

На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Flamp, СравниСтраховые) СМО «Восточно-страховой альянс» имеет смешанную, но в целом рабочую репутацию, типичную для отрасли ОМС.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Доступность офисов в разных районах Владивостока и в г. Артёме.
• Работает бесплатная федеральная горячая линия ###-###-#### (часто хвалят за отсутствие ожидания).
• Возможность решить вопрос через Личный кабинет на сайте без визита в офис.
• Компетентные консультанты по вопросам смены поликлиники и оформления полиса для детей.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие сроки рассмотрения жалоб на качество медпомощи (законные 30-45 дней).
• Сложность дозвониться до конкретного отделения по городскому телефону (решение — звонить на 8-800).
• Иногда неактуальная информация о графике работы филиалов на агрегаторах карт.
• Бюрократия при выплате страховых случаев по ДМС (требуется полный пакет документов).

Где почитать/оставить отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточки организаций по адресам: ул. Алтайская 3, ул. Кирова 23, ул. Баляева 35, г. Артём ул. Кирова 42.
• Zoon.ru: страница «Восточно-страховой альянс, ул. Кирова 23».
• СравниСтраховые / Банки.ру: раздел отзывов о СМО.
• Официальный сайт vsa.ru: раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос» — обращения попадают в официальный журнал учета и рассматриваются в установленные законом сроки.

Краткая шпаргалка: основные действия застрахованного

1. Проверить полис / Сменить поликлинику / СМО: Звоните ###-###-#### или заходите в Личный кабинет на vsa.ru.
2. Проблема в поликлинике/стационаре (отказ, очередь, качество): Пишите жалобу через сайт (Личный кабинет), звоните на горячую линию, или приходите в офис ул. Алтайская, 3 (или ближайший филиал) в часы приема.
3. Оформить полис ОМС (ребенок, иностранец, восстановление): Офис ул. Алтайская, 3 или филиалы. Список документов уточняйте по телефону.
4. Купить ДМС / Корпоративное страхование: Отдел продаж ДМС (головной офис, ул. Алтайская, 3), тел. ###-###-#### (перевод на отдел ДМС).
5. Получить справку 086-у / иные документы от СМО: Только лично в офисе приема (ул. Алтайская, 3) с паспортом и полисом.

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на единую горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика работы конкретного отделения и необходимости предварительной записи.