ООО «СК ВТБ Страхование» – дочерняя компания одного из крупнейших банков России – ВТБ. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и многие другие. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с компанией, где направить корреспонденцию, а также о структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.
Адрес для корреспонденции
Юридический адрес:
119049, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1
Почтовый адрес (для отправки писем и документов):
119049, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1, а/я 45
Контактные телефоны
- Единая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑08‑08 (бесплатно по России)
- Отдел обслуживания физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел обслуживания юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43
- Служба претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -55‑33‑22
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vtb-insurance.ru
- Претензии и жалобы: claims@vtb-insurance.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@vtb-insurance.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@vtb-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов ООО «СК ВТБ Страхование» предоставляет доступ к личному кабинету через официальный сайт. В личном кабинете можно:
- Просматривать и оформлять полисы;
- Скачивать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Отслеживать статус обработки заявки;
- Общаться со службой поддержки в чате.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при заключении договора, либо через авторизацию по номеру телефона и SMS‑коду.
Личный прием и график работы
Офис компании расположен по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1. Прием граждан ведётся в следующие часы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Для записи на личный прием рекомендуется заранее позвонить по телефону отдела обслуживания физических лиц или оставить заявку через форму на сайте.
Структура подразделений
ООО «СК ВТБ Страхование» включает следующие ключевые отделы:
- Отдел страхования физических лиц – ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
- Отдел страхования юридических лиц – корпоративные полисы, страхование имущества, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховом случае.
- Отдел продаж и маркетинга – разработка продуктов, работа с агентами и брокерами.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, чат‑бот, поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, защита интересов компании.
- Финансовый и бухгалтерский отдел – учет премий, выплат и налогов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по страхованию физических лиц: Смирнова Ольга Владимировна
- Заместитель генерального директора по страхованию юридических лиц: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по урегулированию убытков: Петрова Мария Игоревна
- Главный бухгалтер: Соколов Андрей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, размещённых на независимых площадках и в социальных сетях:
«Оформил КАСКО в ВТБ Страхование – всё быстро, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Выплата по страховому случаю пришла в течение 10 рабочих дней. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«Служба поддержки отвечает оперативно, но иногда бывают задержки с отправкой документов по почте. Лучше пользоваться электронным документооборотом через личный кабинет.» – Мария, 28 лет
«Корпоративный полис оформили без проблем, гибкие условия и хорошая скидка за безаварийность. Будем продлевать договор.» – ООО «ТехноСервис»
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с ООО «СК ВТБ Страхование»:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через форму обратной связи на странице «Контакты»;
- На популярных отзовиках: Banki.ru, Sravni.ru, Yandex.Отзывы;
- В социальных сетях компании (ВКонтакте, Facebook, Instagram).
Важно: информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед визитом в офис или отправкой документов рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии;