Важное предупреждение: Согласно информации из открытых источников (реестр ЦБ РФ, приказ ОД-3358 от 30 ноября 2017 года), у ООО «МСК СТРАЖ» отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности․ Компания не имеет права заключать новые договоры страхования․ Данная статья носит информационный характер для клиентов, имеющих действующие полисы или претензии к компании․

Описание компании

ООО «Медицинская страховая компания «Страж»» (МСК «Страж») — ранее действовавшая страховая организация, зарегистрированная в г․ Рязань․ Компания специализировалась на медицинском страховании (ДМС, ОМС), а также предлагала продукты ОСАГО и КАСКО для физических и юридических лиц․

• Юридический адрес: г․ Рязань․
• ОГРН: 1116234012718
• ИНН: 6234097920
• Статус: Лицензия отозвана (Приказ Банка России ОД-3358)․
• Филиальная сеть: Имела 7 филиалов в Рязани, а также представительства в Ряжске и Краснодаре (под наименованием «Муниципальная страховая компания»)․

Официальный сайт

На текущий момент официальный сайт компании, скорее всего, не функционирует или не обновляется в связи с отзывом лицензии․ Рекомендуется не вводить персональные данные на ресурсах, утверждающих, что они являются официальным сайтом МСК «Страж»․

Для проверки статуса страховщика и поиска уполномоченного ликвидатора используйте официальный ресурс Центрального банка РФ: cbr․ru (раздел «Реестры» -> «Страховщики»)․

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный номер горячей линии МСК «Страж» в настоящее время не работает․

По вопросам выплат по договорам, заключенным до отзыва лицензии, необходимо обращаться:

1. В Российское объединение автостраховщиков (РСА) — по ОСАГО: 8-800-333-0-303 (бесплатно по РФ)․
2. В Агентство по страхованию вкладов (АСВ), если речь идет о накопительном страховании жизни (если применимо): ###-###-####․
3. К уполномоченному по ликвидации (данные публикуются на сайте ЦБ РФ в карточке компании)․

Номера телефонов (архивные/справочные)

Ниже приведены номера, которые ранее принадлежали головному офису и филиалам․ Их работоспособность не гарантируется․

Головной офис (Рязань)

• Справочная / Приемная: информация актуальна на 2017 год, текущие номера отсутствуют в открытых реестрах․

Филиалы в Рязани (7 офисов)

Адреса и телефоны конкретных офисов в Рязани ранее публиковались на агрегаторах (Финуслуги․ру и др․)․ Для поиска адреса ближайшего к вам бывшего офиса используйте карты (Яндекс․Карты, 2ГИС) с запросом «МСК Страж Рязань», однако посещение физического адреса, скорее всего, не даст результата, так как офисы закрыты․

Другие города

• Ряжск: был офис «Муниципальная страховая компания»․
• Краснодар: был офис «МСК Страж (муниципальная)»․

Электронный адрес (E-mail)

Официальные адреса электронной почты для обращений клиентов в настоящее время не публикуются․

Ранее использовались корпоративные домены (например, @msk-strazh․ru или похожие), однако почтовые серверы компании могут быть отключены․ Направлять претензии на старые e-mail бесполезно — используйте официальные каналы РСА или АСВ (см․ раздел «Горячая линия»)․

Личный кабинет

Доступ в личный кабинет клиента на сайте МСК «Страж» отсутствует․

• Проверить статус полиса ОСАГО можно на сайте РСА (раздел «Проверка полиса») по номеру полиса или ВИН-коду․
• Информацию о полисах ДМС/ОМС необходимо запрашивать у текущего страховщика (если полис был перенесен) или у уполномоченного по ликвидации․

Личный прием и график приема

В связи с отзывом лицензии и ликвидацией общества, личный прием руководства и специалистов не проводится․

Физические лица, имеющие претензии, должны действовать в правовом поле:

1. Подать требование в письменной форме уполномоченному по ликвидации ООО «МСК СТРАЖ» (адрес и реквизиты указываются в объявлении о ликвидации на сайте ЦБ РФ или в газете «Вестник Банка России»)․
2. В случае отказа или бездействия — обратиться в арбитражный суд по месту нахождения должника (г․ Рязань) для включения требования в реестр требований кредиторов․

Структура отделов (историческая)

К моменту отзыва лицензии структура компании включала:

• Отдел страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)․
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)․
• Отдел КАСКО и имущественного страхования․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (юридические лица)․
• Отдел выплат и регулирования убытков․
• Юридический отдел․
• Бухгалтерия и финансовый отдел․
• Сетевое управление (7 филиалов в Рязани, офисы в Ряжске, Краснодаре)․

В настоящее время функции по расчетам с кредиторами выполняет ликвидационная комиссия / уполномоченный по ликвидации․

Руководство (на момент отзыва лицензии)

Согласно данным РБК Компании и реестрам на 2017 год:

• Генеральный директор: ФИО указывалось в ЕГРЮЛ (данные могут быть устаревшими)․
• Уполномоченный по ликвидации / Глава ликвидационной комиссии: Назначается судом или учредителями по решению о ликвидации․ Актуальные ФИО и контакты обязательно проверяйте на сайте ЦБ РФ в карточке ООО «МСК СТРАЖ» (раздел «Сведения об уполномоченном по ликвидации»)․

Отзывы клиентов

В открытом доступе (на отзовиках, Финуслугах, банкротских реестрах) преобладают негативные отзывы, относящиеся к периоду 2016–2018 годов и более позднему времени (попытки взыскать выплаты через суд)․

Основные жалобы:

• Невыплата по ОСАГО: Клиенты сообщают о затягивании сроков, игнорировании досудебных претензий, отказе в выплате под разными предлогами․
• Пример из сети (авг․ 2017): «За выплатой обратился 11․08․17․ Номер полиса ЕЕЕ 1012447362․ Номер выплатного дела 67495․ На текущий момент ничего не выплачено․ На досудебную претензию не отреагировали․ Только обещания по телефону»․
• Проблемы с ДМС: Отказы в оплате лечения, разрыв контрактов с клиниками без уведомления застрахованных․
• Сложность связи: Телефоны не берут, офисы закрыты, сайт не работает․

Рекомендации по отзывам:

1. Не верьте обещаниям по телефону от неизвестных лиц, выдающих себя за сотрудников «Стража» — это может быть мошенники․
2. Единственный законный способ вернуть деньги — подать требование в реестр кредиторов через арбитражный суд или обратиться в РСА (по ОСАГО)․
3. Сроки представления требований в ликвидации ограничены законом (обычно 2 месяца с момента публикации объявления о ликвидации), однако суды часто восстанавливают пропущенные сроки по уважительным причинам․

Краткая шпаргалка: что делать сейчас?

Данные актуальны на ․ Статус лицензии и реквизиты уполномоченного по ликвидации могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации (cbr․ru)․