ООО МСК Медстрах – страховая медицинская организация‚ зарегистрированная в Москве. Компания осуществляет
выдачу полисов ОМС‚ оказывает услуги по медицинскому страхованию‚ а также предоставляет поддержку
застрахованным гражданам через личный кабинет и горячую линию.
Контактная информация
- Юридический адрес: 107140‚ г. Москва‚ ул. Верхняя Красносельская‚ д. 20‚ стр. 1
- Центральный пункт выдачи и оформления полисов ОМС: ул. Верхняя Красносельская‚ д. 17А‚ стр. 1Б‚ 107140 г. Москва
- Официальный сайт: https://medstrah.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@medstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑23
- Телефон приёмного отделения (по Москве): +7 -95 123‑45‑67
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам‚ заявкам и истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три простых шага:
- Введите номер полиса ОМС или ИНН.
- Укажите контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться на личный приём через форму записи онлайн или позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации – отделы
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ замена и продление существующих.
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с заявками‚ консультации по покрытию‚ помощь в выборе тарифов.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб‚ возврат средств‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – работа с рекламой‚ публикациями и общественными отзывами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с партнёрами‚ финансовая отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@medstrah.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@medstrah.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Кузнецов Дмитрий Андреевич | kuznetsov@medstrah.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Анна Сергеевна | petrova@medstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки.
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Полис ОМС оформил онлайн за 10 минут‚ а при возникших вопросах меня быстро связали с компетентным специалистом. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут‚ но сотрудники вежливые и помогают решить проблему. Хотелось бы улучшить запись онлайн.» – Марина‚ 28 г.‚ г. Подольск
- Отрицательный отзыв (2/5): «Не смог получить полис в течение обещанных 2‑х дней‚ пришлось несколько раз звонить в горячую линию. После обращения в отдел претензий проблему решили‚ но процесс затянулся.» – Владимир‚ 45 г.‚ г. Калуга
Для повышения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как быстро оформить полис ОМС через официальный сайт
Следуйте простой инструкции:
- Перейдите на главную страницу https://medstrah.ru.
- Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните форму: ФИО‚ дата рождения‚ СНИЛС‚ контактный телефон.
- Выберите удобный способ получения полиса – электронный (PDF) или в пункте выдачи.
- Подтвердите заявку кодом из СМС и ожидайте подтверждения (обычно в течение 24 часов).
После получения полиса вы сможете добавить его в личный кабинет и пользоваться всеми онлайн‑услугами.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: