ООО «Маяк» – одна из ведущих страховых организаций России, работающая на рынке более 15 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая клиентам и партнёрам.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения подробной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑оформлении полисов посетите официальный сайт:
www.mayak-insurance.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
8 (800) -55‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Служба поддержки полисов – +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
- Экстренный вызов (автострахование) – 8 (800) -55‑33‑34 (24/7)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы – info@mayak-insurance.ru
- Поддержка клиентов – support@mayak-insurance.ru
- Работа с партнёрами – partners@mayak-insurance.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления можно управлять через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите на https://www.mayak-insurance.ru/cabinet
- Введите логин и пароль, полученные при оформлении полиса.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с менеджером через чат;
- История всех операций.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает клиентов в головном офисе:
Адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 5 (бизнес‑центр «Садовый»).
Для записи на приём необходимо предварительно связаться по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или отправить запрос на e‑mail reception@mayak-insurance.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Структура ООО «Маяк» построена так, чтобы каждый клиент получал быстрый и профессиональный сервис.
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел страховых случаев – обработка заявлений о страховых событиях, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами, урегулирование споров.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, финансовый контроль.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, PR.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, корпоративная культура.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневное управление ООО «Маяк»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор (CEO). Более 20 лет в страховой индустрии, бывший руководитель отдела продаж крупного страховщика.
- Кузнецова Елена Владимировна – Финансовый директор (CFO). Специалист в области финансового анализа и риск‑менеджмента.
- Смирнов Алексей Николаевич – Директор по развитию бизнеса (BD Director). Руководит проектами по расширению продуктовой линейки.
- Петрова Анна Сергеевна – Руководитель отдела страховых случаев. Обеспечивает оперативную выплату компенсаций.
- Михайлов Дмитрий Алексеевич – Технический директор (CTO). Отвечает за цифровую трансформацию и развитие ИТ‑инфраструктуры.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при возникновении вопроса мне быстро помогли по горячей линии. Рекомендую!»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Проблема с ДТП была решена в течение 48 часов. Оценка ущерба и выплата прошли без лишних бумаг. Спасибо за профессионализм!»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность подписки на SMS‑уведомления. В остальном всё на высоте.»
- Владимир П. (Екатеринбург) – «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Марина Д. (Казань) – «Благодарна за персональный подход в офисе. Менеджер Анна помогла подобрать оптимальный полис для моего бизнеса.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
ООО «Маяк» сочетает в себе традиционный подход к страхованию и современные цифровые решения. Благодаря широкому спектру продуктов, удобным каналам связи и профессиональному руководству компания занимает уверенные позиции на рынке страховых услуг России.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или решения текущих вопросов используйте указанные выше контакты.