ООО «Капитал» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Ниже представлена полная информация о филиале компании в Смоленской области: контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы застрахованных.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 214018, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Памфилова, д. 5, офис 104
- Телефон (приёмная): 8 (4822) -5‑55‑55
- Горячая линия полиса ОМС (круглосуточно): ###-###-####
- Факс: 8 (4822) -5‑44‑33
- E‑mail: info@kapital-ms.ru
- Официальный сайт: https://kapital‑ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://kapитал‑ms.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Ответственный специалист: Александра Петровна Александровна (начальник отдела обслуживания застрахованных)
- Телефон для записи: 8 (4822) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала
Отделы
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных, внесение изменений.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование направления к специалистам, контроль качества медицинской помощи.
- Отдел работы с жалобами и претензиями – приём и рассмотрение обращений застрахованных.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с договорами и бухгалтерией.
- Отдел информационно‑разъяснительной работы – проведение просветительских мероприятий, подготовка буклетов и плакатов.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, получивших медицинскую помощь через филиал ООО «Капитал» в Смоленской области.
- Ирина М. (28 лет) – «Быстро оформили полис, а при обращении в поликлинику меня сразу направили к нужному специалисту. Сервис на высоте!»
- Алексей К. (45 лет) – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе замены полиса, когда я находился в командировке за пределами региона. Спасибо за оперативность!»
- Ольга С. (62 года) – «Отдел жалоб быстро рассмотрел мою претензию по поводу длительного ожидания в поликлинике. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Владимир П. (34 года) – «Личный кабинет удобный, можно проверить статус обращения и загрузить необходимые документы онлайн.»
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу «Отзывы застрахованных» официального сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Капитал»
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы застрахованных
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисами ОМС, получением медицинской помощи или другими аспектами страхования, звоните по горячей линии ###-###-#### или пишите на электронную почту info@kapital‑ms.ru. Специалисты контакт‑центра работают круглосуточно и готовы предоставить квалифицированную консультацию.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.