Кратко о компании: ООО «Капитал МС» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования․ В Санкт‑Петербурге у компании несколько пунктов выдачи полисов и собственный контакт‑центр‚ работающий круглосуточно․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․kapmed․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон филиала в СПб: 8 (812) -25‑67‑74
- Электронный адрес (служба поддержки): info@kapmed․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․kapmed․ru
Адреса пунктов выдачи полисов в Санкт‑Петербурге
- Улица Долгоозёрная‚ 14 (1‑й этаж)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑21:00‚ Сб‑Вс — выходной
Телефон: 8 (812) -25‑67‑74 - Улица Симонова‚ 5 к1
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00‚ Сб — 10:00‑16:00‚ Вс — выходной
Телефон: 8 (812) -25‑67‑74
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение полиса‚ консультация по медицинским услугам)‚ вы можете записаться по телефону горячей линии или непосредственно в пункте выдачи․
- График приёма в отделениях: Пн‑Пт — 09:00‑21:00
- Запись на приём онлайн: через личный кабинет или форму записи на сайте
Структура организации (отделы)
| • | Отдел ОМС – оформление и сопровождение полисов обязательного медицинского страхования․ |
| • | Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование‚ разработка индивидуальных программ․ |
| • | Отдел стоматологии – полисы‚ покрывающие стоматологические услуги․ |
| • | Отдел диспансеризации – профилактические осмотры‚ углублённая диспансеризация․ |
| • | Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ крупными организациями․ |
| • | Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами и предложениями․ |
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
Директор филиала: Ирина Витасовна Усачевая (Усачевская Ирина Витасовна)․
Контактный телефон директора: 8 (812) -25‑67‑74․
Электронная почта руководства: director@kapmed․ru․
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с популярных площадок (Zoon‚ 2GIS‚ Яндекс․Карты):
- Zoon․ru – средний рейтинг 4‚3/5․ Пользователи отмечают быструю выдачу полисов и вежливый персонал в пункте на Долгоозёрной․
- 2GIS – 4‚5/5․ Положительные комментарии о доступности для людей с ограниченными возможностями и чётком графике работы․ Есть отдельные жалобы на длительное ожидание в часы пик․
- Яндекс․Карты – 4‚2/5․ Отмечают удобное расположение пунктов выдачи и полноценную работу горячей линии 24/7․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС в «Капитал МС»?
– Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02‚ уточните необходимые документы и запишитесь в ближайший пункт выдачи․ При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС․ - Можно ли получить полис онлайн?
– Да․ Через личный кабинет можно подать заявку‚ загрузить сканы документов и получить электронный полис․ - Куда обращаться при возникновении проблем с медицинской помощью?
– В отдел клиентского сервиса по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через форму обратной связи на сайте․ - Работает ли «Капитал МС» в Ленинградской области?
– Да․ Филиал обслуживает как Санкт‑Петербург‚ так и Ленинградскую область (время работы Пн‑Пт — 09:00‑21:00)․
Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Санкт‑Петербурге‚ «Капитал МС» предоставляет широкий спектр услуг ОМС и ДМС‚ удобные каналы связи (горячая линия 8‑800‑100‑81‑02‚ телефон 8‑812‑325‑67‑74‚ электронная почта info@kapmed․ru) и возможность управлять полисами через личный кабинет․ Отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса‚ а гибкий график работы пунктов выдачи позволяет получить полис в удобное для вас время․
Помните: при любой проблеме с получением медицинской помощи по ОМС вы всегда можете обратиться в контакт‑центр «Капитал МС» – специалисты помогут решить вопрос в режиме живой консультации․