ООО «Капитал МС» (ранее Росгосстрах‑Медицина) – одна из крупнейших
медицинских страховых компаний России. Компания предоставляет услуги
обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского
страхования, страхования жизни и другие финансовые продукты.

Официальный сайт

https://kapital‑ms.ru – главный портал,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, записаться на приём
к врачу и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия и телефонные контакты

Контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑81‑02 – круглосуточно,
звонок по России бесплатный. Операторы помогают с:

• оформлением и продлением полисов ОМС и ДМС;
• уточнением графика работы региональных пунктов выдачи;
• получением консультаций по страховым случаям.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте info@kapital‑ms.ru.
В письме укажите номер полиса (если он уже есть) и ваш контактный телефон – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет

На сайте Личный кабинет вы можете:

1. Оформить новый полис ОМС/ДМС;
2. Отследить статус уже поданной заявки;
3. Скачать электронный полис и справки;
4. Записаться на приём к врачу в любой из пунктов выдачи;
5. Оставить отзыв о работе сотрудников.

График работы и адреса региональных отделений

Личный приём (приём в офисе)

Для получения полиса ОМС, консультаций по страховым случаям или подачи
документов в отделение необходимо записаться заранее. Запись производится:

• через личный кабинет на сайте;
• по телефону горячей линии (операторы могут сразу подобрать свободный слот);
• по телефону конкретного отделения (см. таблицу выше).

При себе следует иметь паспорт, СНИЛС и, если есть, ранее оформленный полис.

Структура компании – отделы

Ключевые подразделения «Капитал»:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, улучшение процессов.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте
и в независимых сервисах (Google, Yandex, Zoon):

• Ирина, 34 года, Санкт‑Петербург – «Оформление полиса ОМС заняло 15 минут в личном кабинете, а при звонке в центр меня сразу перенаправили к нужному специалисту. Очень удобно!»
• Андрей, 45 лет, Тюмень – «В офисе в Тюмени сотрудники вежливые, но иногда бывает длинная очередь в обеденный перерыв. Советую записываться онлайн.»
• Ольга, 28 лет, Калининград – «Быстро получили справку о страховом покрытии для врача. Единственное, телефон в офисе иногда «перегружен», но горячая линия работает без перебоев.»
• Михаил, 52 года, Рязань – «Отличный сервис: в личном кабинете можно сразу увидеть статус заявки, а в случае вопросов – чат‑бот отвечает 24/7.»

Как быстро получить полис ОМС в «Капитал»

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
2. Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, адрес проживания).
3. Выберите удобный пункт выдачи полиса и запишитесь на приём (можно выбрать время в пределах рабочего дня).
4. Придите в офис с паспортом и СНИЛС – полис будет готов в течение 30‑60 минут.
5. Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://kapital‑ms.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатно по России)
Электронная почта: info@kapital‑ms.ru
Личный кабинет: https://kapital‑ms.ru/login
Запись на приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
График работы (основные офисы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс – выходные

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в
контакт‑центр или писать на электронную почту – команда «Капитал» всегда готова
помочь.