Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, графики работы, отделы, руководство и отзывы.

Официальный сайт

Главный ресурс компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, просмотреть новости и воспользоваться личным кабинетом:

• https://www.ingos.ru

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых вопросов и получения консультаций используйте бесплатную горячую линию:

• 8 (800) -00‑77‑55 – Только в России, круглосуточно
• +7 (495) -56‑55‑55 – телефон головного офиса (рабочие часы)
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон отдела продаж (по Москве)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:

• info@ingos.ru – общие вопросы
• claims@ingos.ru – урегулирование убытков
• support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета

Адреса офисов и отделений

Головной офис

• Россия, г. Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 35 (1‑й этаж)
• Тел.: +7 (495) -56‑55‑55
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Офис обслуживания клиентов (проспект Мира)

• Россия, г. Москва, просп. Мира, д. 124, корп. 1
• Тел.: 8 (800) -00‑77‑55
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00

Офис обслуживания клиентов (ул. Марксистская)

• Россия, г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8
• Тел.: 8 (800) -00‑77‑55
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00

Офисы в Санкт‑Петербурге

• Россия, г. Санкт‑Петербург, Невский проспект, д. 45 – тел.: +7 (812) -23‑45‑67
• Россия, г. Санкт‑Петербург, ул. Ленинская, д. 30 – тел.: +7 (812) -65‑43‑21

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения:

• https://lk.ingos.ru – вход в личный кабинет (регистрация через телефон или e‑mail)

Личный приём (консультации в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее:

• Запись через сайт в разделе «Записаться на приём».
• По телефону 8 (800) -00‑77‑55 (оператор уточнит свободные окна).
• В некоторых офисах (Мира, Марксистская) доступна запись через мобильное приложение «Ингосстрах».

График приёма

Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (только в офисах на Мира и Марксистская)
Воскресенье	Выходной
Праздничные дни	Выходные

Отделы компании

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование условий полиса.
4. Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в кол‑центр.
6. ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
7. Отдел кадров (HR) – подбор персонала и внутреннее обучение;

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Игорь А. Петров
• Заместитель генерального директора по продажам – Елена С. Кузнецова
• Директор по урегулированию убытков – Алексей В. Смирнов
• Финансовый директор – Марина П. Громова
• Главный юрисконсульт – Сергей Н. Иванов

Отзывы клиентов

«Обратился в Ингосстрах по поводу ДТП. Оценка ущерба была проведена быстро, выплата пришла в течение 5 дней. Оператор кол‑центра вежливый, всё объяснил подробно.» – Алексей, 34 г., Москва

«В офисе на проспекте Мира меня обслужил специалист, который помог подобрать оптимальный полис КАСКО. Однако в пятницу офис закрывался в 17:00, а я пришёл в 16:45 – пришлось ждать до 18:00. В целом, сервис хороший, но часы работы можно было бы продлить.» – Ирина, 28 г., Москва

«Проблема с онлайн‑заявкой в личном кабинете решалась долго. После обращения в техподдержку (support@ingos.ru) получили ответ только через 2 дня. Надеюсь, в 2027 году процесс будет ускорен.» – Дмитрий, 45 г., Санкт‑Петербург

---

Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь горячей линией 8 (800) -00‑77‑55 или посетите любой из указанных офисов. Все данные актуальны на 2 июля 2026 г.