ООО СК Кардиф – один из крупнейших страховщиков России, специализирующийся на страховании жизни, имущества, кредитных и банковских рисков․ В апреле 2024 года компания официально сменила фирменное наименование на ООО Дефанс Страхование и обновила свой интернет‑ресурс․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете необходимо посетить официальный веб‑ресурс:

• https://defense․insure

На сайте доступны:

1. Каталог страховых продуктов (жизнь, здоровье, имущество, кредитное страхование)․
2. Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в несколько кликов․
3. Личный кабинет для держателей полисов․
4. Раздел «Отзывы клиентов» и «Вопрос‑ответ»․

Контактные данные для обращений

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
• Введите номер полиса и персональные данные для создания пароля․
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Электронным полисам;
  • Онлайн‑заявкам о страховых случаях;
  • Истории платежей и выписок;
  • Персональным предложениям․

Личный приём (консультация в офисе)

Если вы предпочитаете обсудить детали полиса лично, можете записаться на приём к специалисту․

• Как записаться: по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» на сайте или в мобильном приложении․
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, документы, подтверждающие объект страхования (договор купли‑продажи, справка о доходах и т․п․)․

График приёма

Офис в Москве работает по следующему расписанию:

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел продаж и маркетинга – работа с корпоративными клиентами, развитие онлайн‑каналов, телемаркетинг․
• Отдел страхования жизни и здоровья – разработка и обслуживание полисов «жизнь», «трудоспособность», «онкологическое страхование»․
• Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, автотранспорта, бытовой техники․
• Отдел кредитного страхования – страхование займов, ипотечных кредитов, автокредитов (продукты «Кредитный полис», «Ипотечный полис»)․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, развитие сервисных контрактов․
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт резервов, финансовая отчётность․
• Юридический отдел – контроль соответствия законодательству, работа с лицензиями․

Руководство компании

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Маркова Елена Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Директор по страховым продуктам – Петрова Ольга Николаевна
• Директор по цифровым сервисам – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Все руководители имеют профильные высшие образования и более 10 лет опыта в страховой и финансовой индустрии․

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, сайт компании, соцсети)․ Они отражают как положительные, так и критические моменты․

Положительные отзывы

• «Отличный сервис в личном кабинете: можно сразу увидеть статус заявки, загрузить сканы, а также получить консультацию в чате 24/7․» – Марина, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
• «Компания выплатила страховое возмещение по полису «Жизнь» в полном объёме, без лишних вопросов․ Плюс – приятный бонус за лояльность․» – Игорь, 52 года, г․ Новосибирск

Критические отзывы

• «При подаче заявления о страховом случае по автокаско потребовалось собрать слишком много документов, процесс затянулся на 2 недели․» – Елена, 29 лет, г․ Казань
• «Горячая линия иногда отвечает автоматом, а оператору сложно разобраться в специфике продукта․ Нужно улучшить обучение персонала․» – Виктор, 41 год, г․ Екатеринбург
• «Сайт в период пиковых нагрузок «падает», поэтому оформление полиса онлайн иногда прерывается․» – Светлана, 34 года, г․ Самара

Компания активно работает над устранением замечаний: внедряется новая CRM‑система, расширяется штат операторов колл‑центра и проводится оптимизация серверов сайта․

Как быстро связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по полисам, хотите уточнить детали страховых условий или оформить новый полис, используйте любой из ниже перечисленных каналов:

• Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
• Онлайн‑чат на официальном сайте – в правом нижнем углу экрана․
• Электронная почта – support@defense․insure․
• Форма обратной связи – https://defense․insure/contact․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о страховой компании ООО СК Кардиф (Дефанс Страхование), её продуктах и способах связи․ Для получения актуальных данных всегда проверяйте информацию на официальном сайте defense․insure․