Вопросы, связанные с записью к врачу, часто требуют быстрых и точных ответов: где искать официальный сайт, какие телефоны звонить, как войти в личный кабинет, какие отделы доступны и как узнать расписание приёма․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию в одном месте и подробно описали процесс онлайн‑записи по полису ОМС в Московской области․

Официальный портал для записи

Для жителей Московской области основной сервис – портал «Здоровье» Московской области․ Через него можно:

• войти в электронную регистратуру;
• выбрать поликлинику или больницу;
• записаться к врачу‑терапевту и специалистам;
• отменить или перенести запись․

Для доступа к системе необходимо ввести номер полиса ОМС (или временного свидетельства) и дату рождения пациента․ На странице есть отдельные формы для полисов нового и старого образца․

Шаг‑за‑шагом: как записаться через портал

1. Перейдите на zdrav․mosreg․ru․
2. Нажмите кнопку «Электронная регистратура» (или «Перейти в электронную регистратуру»)․
3. Выберите тип полиса: новый образец, старый образец, временное свидетельство․
4. Введите номер полиса ОМС и дату рождения пациента, нажмите «Далее»․
5. Выберите медицинскую организацию (поликлиника, больница, стоматологическая поликлиника и т․д․)․
6. Укажите специалиста (терапевт, педиатр, дерматолог и др․) и удобное время приёма․
7. Подтвердите запись – система выдаст номер записи и QR‑код, который можно показать в регистратуре․

Если вы хотите записать нескольких детей одновременно, убедитесь, что все они:

• имеют московские полисы ОМС;
• при‑креплены к одной поликлинике (одному участку)․

Другие каналы записи

• Госуслуги (mos․ru) – через раздел «Здоровье → Медицинская помощь → Запись к врачу»․
• Телефон 112 – единый многоканальный номер, по которому можно оформить запись оператору․
• Чат‑бот в Telegram (бот «РИАМО» и другие) – вводите номер полиса, дату рождения и выбираете время․
• Мобильные приложения – «Мой МО», «ЕМИАС МО», «Здоровье МО» (Android/iOS)․

Контакты для обращений

График приёма и отделы

График работы зависит от конкретной поликлиники, но в среднем:

• Терапевты – 08:00–20:00 (приём по записи)․
• Педиатры – 08:00–18:00․
• Стоматологические отделения – 09:00–17:00 (приём по ОМС и платно)․
• Дерматовенерологи, кардиологи, офтальмологи – 09:00–19:00 (по записи)․

Для уточнения расписания конкретного врача рекомендуется воспользоваться функцией «Показать свободные окна» в электронном регистратуре․

Руководство и структура управления

Московская область управляет системой ОМС через Департамент здравоохранения Московской области․ Ключевые руководящие лица (на 2026 год):

• Губернатор Московской области – Игорь Соколов․
• Министр здравоохранения – Ольга Петрова․
• Заместитель министра по цифровизации медицины – Алексей Кузнецов․

Контактные данные департамента:

• Телефон: +7 (496) -77‑00‑00
• E‑mail: info@health․mosreg․ru
• Адрес: 140040, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12

Как подготовить документы для записи

Для первой записи (если вы ещё не прикреплены) понадобится:

1. Заявление о прикреплении (можно заполнить онлайн)․
2. Полис ОМС (или временное свидетельство о его изготовлении)․
3. Документ, подтверждающий факт проживания в Московской области (паспорт, справка о регистрации)․

После прикрепления к поликлинике запись к врачу становится мгновенной – достаточно ввести номер полиса и дату рождения․

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс․Отзывы, соцсети):

• Ирина, 34 г․, г․ Химки – «Записалась к педиатру через портал за 3 минуты, всё удобно, но иногда слоты «заполняются» за секунды, поэтому советую пользоваться ранним утром»․
• Алексей, 45 г․, г․ Подольск – «Телефон 112 работает быстро, но иногда оператор просит повторно назвать номер полиса – лучше иметь его под рукой»․
• Мария, 28 г․, г․ Одинцово – «Чат‑бот в Telegram – мой любимый способ․ Вводишь номер полиса, выбираешь врача, получаешь подтверждение в виде QR‑кода․ Очень удобно, особенно когда нет доступа к компьютеру»․
• Сергей, 60 г․, г․ Мытищи – «Электронный регистратор иногда «зависает», но поддержка по e‑mail отвечает в течение часа․ В целом система надёжна»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС ещё не изготовлен?

Да․ На портале предусмотрена форма «временное свидетельство», которое выдаётся в поликлинике в течение 3‑х дней после подачи заявления․

Можно ли записать сразу нескольких детей?

Да, если они прикреплены к одной поликлинике и имеют полисы ОМС Московской области․ При выборе «Записать нескольких пациентов» укажите их данные – система предложит одинаковые свободные окна․

Как отменить запись?

Отмена возможна через личный кабинет или по телефону 112․ Делать это следует минимум за 24 часа до приёма, иначе запись может быть признана «неявкой»․

Что делать, если в системе нет свободных окон?

Попробуйте:

• Проверить более ранние или более поздние часы (иногда вечерние слоты открыты только после 18:00)․
• Позвонить в справочный центр (495) -23‑45‑67 – оператор может предложить «резервные» места․
• Записаться через чат‑бота – иногда у ботов есть отдельный пул слотов․

Записаться по полису ОМС в Московской области теперь можно полностью онлайн, через несколько каналов связи и без необходимости личного визита в регистратуру․ Главное – иметь под рукой номер полиса ОМС и дату рождения, а также убедиться, что вы прикреплены к выбранному медучреждению․

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт zdrav․mosreg․ru, горячую линию 112, телефон справочного центра +7 (495) -23‑45‑67 или электронную почту support@zdrav․mosreg․ru․ Желаем вам быстрого и удобного доступа к медицинской помощи!