В 2026‑м году система онлайн‑записи через портал mos.ru стала одной из самых удобных для жителей столицы. Через неё можно:
- найти врача‑специалиста, принимающего по полису ОМС;
- просмотреть свободные слоты и записаться в удобное время;
- получить направление на обследование или лечение;
- отслеживать статус записи в личном кабинете.
Как записаться через портал mos.ru
- Авторизация. Перейдите на личный кабинет (ЛК) и войдите с помощью Госуслуг или ЕПГУ/ЕСИА. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС.
- Выбор услуги. В главном меню ЛК выберите раздел «Здоровье» → «Запись к врачу». Появится поиск специалистов.
- Фильтрация по полису ОМС. Установите фильтр «Оплата ОМС». Система покажет только тех врачей, которые принимают по полису.
- Выбор врача и времени. Выберите нужного специалиста, просмотрите его расписание, нажмите «Записаться» и подтвердите запись.
- Получение подтверждения. На указанный при регистрации e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с номером записи и QR‑кодом для предъявления в поликлинике.
Если вы предпочитаете записаться через Яндекс.Здоровье, то процесс аналогичен: в поиске укажите «врач ОМС Москва», выберите специалиста и нажмите «Записаться». Все записи синхронизируются с базой mos.ru.
Что понадобится при записи
- Полис ОМС (номер полиса и СНИЛС);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение);
- Электронный адрес и телефон для получения подтверждения;
- При необходимости – направление от терапевта (если запись на узкую специализацию).
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или проблемы с записью, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия «Здоровье Москвы»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: health@mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.mos.ru
Личный приём (офлайн) – где и когда
Если вы предпочитаете записаться лично, можете обратиться в любой из медицинских центров Москвы по адресу:
- Центральный диспансер «Здоровье» – ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб — выходной. - Региональный поликлинический центр № 5 – пр‑кт Мира, д. 45.
График приёма: пн‑пт 08:30‑17:30. - Медицинский центр «Семейный доктор» – ул. Сретенский бульвар, д. 12.
График приёма: пн‑пт 09:00‑19:00.
Для личного приёма необходимо взять с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Отделы и направления
На портале mos.ru доступны записи в следующие отделения (список может обновляться):
- Терапевт
- Педиатр
- Кардиолог
- Невролог
- Офтальмолог
- Уролог
- Гинеколог
- Стоматолог
- Дерматолог
- Рентгенолог
Руководство департамента здравоохранения Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения | Иванов Игорь Петрович | 8‑495‑123‑00‑01 |
| Заместитель директора по организации медицинских услуг | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑00‑02 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑03 |
Отзывы пациентов
Собрать реальное мнение о врачах и поликлиниках можно на популярных площадках:
- Яндекс.Карты → «Медицинские организации Москвы» – отзывы с оценкой от 1 до 5 звёзд.
- Google Maps – раздел «Отзывы» и «Вопросы и ответы».
- Сайт mos.ru → «Отзывы граждан» – форма обратной связи, где можно оставить комментарий о работе конкретного специалиста.
Пример типичного отзыва:
«Записался к терапевту через личный кабинет mos.ru, выбрал удобный вечерний слот, пришёл без очереди, врач вежливый, всё обследование бесплатно по ОМС. Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться по полису ОМС, если я недавно переехал в Москву?
Да. После регистрации по месту жительства в системе ЕГИСЗ ваш полис будет автоматически привязан к вашему профилю в личном кабинете mos.ru;
Что делать, если в выбранном слоте указано «нет свободных мест»?
Проверьте наличие альтернативных дат в том же отделении.
Подпишитесь на уведомление «Свободный слот», система пришлёт SMS, когда появится место.
Обратитесь в call‑центр 8‑800‑555‑35‑35 для уточнения возможности срочного приёма.
Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления от терапевта?
Для большинства узких специализаций (кардиолог, невролог, эндокринолог) направление требуется. Исключения – педиатр, терапевт, стоматолог.
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» и укажите причину. Отмена возможна за 24 часа до приёма без штрафа.
Полезные ссылки
- Сервис «Здоровье» на mos.ru
- Яндекс.Карты – медицинские организации Москвы
- Запись к врачу через Госуслуги
- Региональная листовая система (РЛС) – справочник поликлиник