Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Омское региональное отделение ФСС прекратило существование как самостоятельная правовая единица. Все его функции, полномочия, сотрудники и архивы перешли к Омскому отделению Социального фонда России. Ниже представлена актуальная информация для обращений в Омское отделение СФР.

Общее описание

Омское отделение Социального фонда России (Омское отделение СФР) — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свою деятельность на территории Омской области.

Основные задачи отделения:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и социальных выплат (в т.ч. по материнству, детям, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Формирование индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК) и ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (ЕПН), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Реабилитация инвалидов (в т.ч. через филиал ФГБУ «МСЭ» и рехабилитационные центры).

Юридический адрес: 644007, г. Омск, ул. Партизанская, д. 14.

Контакты для обращений

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)

Основной канал связи для граждан и работодателей по всей России, включая Омскую область:

• Телефон (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон для звонков с мобильных (по тарифу оператора): +7 (495) -87-90-00
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00 – 17:00 (время Москвы). Воскресенье, выходной.

При звонке выбирайте нужное меню: для граждан — нажмите 1, для работодателей — 2, для медицинских организаций, 3.

Телефоны Омского отделения СФР (Справочно-информационная служба / Приемная)

• +7 (3812) -6-XX-XX — единый справочный номер Омского отделения (точные добавочные лучше уточнять по ###-###-#### или на сайте).
• +7 (3812) -6-36-36, информационная служба (может варьироваться, рекомендуется использовать 8-800).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через Личный кабинет или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса отделения для приема обращений граждан не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности.

• Для работодателей (вопросы взносов, отчетности): обращения направляются через Личный кабинет страхователя или на портале sfr.gov;ru (раздел «Обращения»).
• Для граждан: через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или Госуслуги (ESIA).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Омская область): На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Омская область» или перейдите по прямой ссылке: omsk.sfr.gov.ru (здесь публикуются новости отделения, адреса МФЦ/территориальных органов, графики приема руководителей).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Типы личных кабинетов:

1. Личный кабинет гражданина (ЛК Г): Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории начислений пенсии/пособий, заявление на назначение выплат, заказ справок (форма 182н, СЭД-3 и др.), запись на прием.
2. Личный кабинет страхователя (ЛК С): Сдача отчетности (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), просмотр расчетов ЕПН, формирование запросов на уточнение данных, получение справок о задолженности/отсутствии задолженности.
3. Личный кабинет медицинской организации: Для оформления больничных листов (ЭЛН) и взаимодействия по ФСС/ОМС.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) (уровень учетной записи «Подтвержденная»). Вход по логину/паролю от старого сайта ФСС/ПФР недоступен.

Личный прием граждан (Очно и Видеоприем)

Где очно принимают:

Главное здание: г. Омск, ул. Партизанская, д. 14.

Также прием организован в Территориальных органах (ТО) по районам города и области (адреса см. на сайте omsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы») и в МФЦ «Мои Документы» (окна СФР).

График приема граждан (Общий для администрации отделения):

Важно: График приема руководителей ТО и специализированных кабинетов может отличаться. Обязательно записывайтесь заранее через:

• Личный кабинет гражданина (раздел «Запись на прием»).
• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• Телефон ###-###-####.
• Информационных терминалов в холле отделения/ТО.

Видеоприем (Онлайн-прием)

Доступен через Личный кабинет гражданина (требуется веб-камера и микрофон). Позволяет решить большинство вопросов без визита в офис.

Структура: Основные отделы и управления

Омское отделение СФР имеет сложную структуру. Основные функциональные блоки (управления/отделы):

• Управление назначения и выплаты пенсий и социальных выплат (работа с гражданами: назначение пенсий, пособий, маткапитала, выплат по уходу за инвалидами/пенсионерами 80+).
• Управление страховых отношений и учета (Работа с работодателями), регистрация страхователей, прием отчетности (СЗВ-М, СЗВ-ТД, РСВ), контроль взносов, ЕПН.
• Управление по реабилитации и абилитации инвалидов — выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
• Юридическое управление, судебные искы, апелляции, правовые заключения.
• Управление финансов и бухгалтерского учета — бюджет, оплата выплат, закупки.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций, рассмотрение жалоб, заявлений, запросов.
• Территориальные органы (ТО) — 5 ТО в г. Омске (Ленинский, Октябрьский, Советский, Кировский, Центральный адм. округ) и ТО в районах области (Тара, Калачинск, Исилькуль и др.).

Руководство

Начальник Омского отделения Социального фонда России (на момент 2024–2026 гг.):

• Начальник отделения: Сергей Владимирович Лоскутов (Назначен на должность руководителя Омского отделения СФР с момента образования фонда).

Состав заместителей начальников и руководителей управлений актуален на сайте omsk.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство».

Прием руководителя (Начальника отделения):

Прием личного приема Начальника Омского отделения СФР (или его заместителей) проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц или по четвергам).

• Запись: через ЛК Госуслуг / ЛК СФР / тел. ###-###-#### / приемная ул. Партизанская, 14.
• Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных форумах за 2023–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг. Большинство услуг (заказ справок, заявление на пенсию/пособие, уточнение стажа) получается оформить дистанционно за 10–15 минут.
• Скорость назначения: Автоматизированное назначение пенсий по старости и пособий по беременности/родительству часто происходит «проактивно» (без визита) или в срок 3–5 рабочих дней после подачи ЭЛН/заявления.
• МФЦ «Мои Документы»: Окна СФР в МФЦ работают удобно, без очередей при предварительной записи, компетентные специалисты.
• Видеоприем: Эффективный инструмент для решения сложных вопросов (исправление стажа, спорные моменты) без поездки в центр Омска.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Телефон 8-800: Длительное ожидание на линии (10–30 мин) в часы пик (утро, понедельник, дни после праздников). Рекомендуется звонить ближе к 14:00–16:00 или использовать обратный звонок на сайте/в ЛК.
• Очные очереди без записи: Без предварительной записи через ЛК/Госуслуги попасть к специалисту в здании ул. Партизанская, 14 крайне сложно — выдают талоны только на записанных.
• Исправление стажа/зарплат до 2000 г.: Требует сбора архивных документов, длительное рассмотрение (до 3–6 месяцев), частые отказы из-за недостаточности доказательной базы.
• Работа с работодателями (ЛК С): Периодические технические сбои при сдаче отчетности в отчетные даты (конец месяца), сложности с разрешением расхождений по ЕПН.
• Случай из новостей (2025 г.): Были судебные прецеденты (в т.ч. упомянутый в сети случай взыскания более 10 тыс. руб. в пользу омички), связанные с несвоевременными выплатами или ошибками в начислениях, что подтверждает возможность защиты своих прав через суд/прокуратуру/жалобу в ЛК.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг / СФР — 90% вопросов решаются там.
2. Для очного визита обязательно записывайтесь заранее (за 1–7 дней).
3. Сохраняйте скриншоты/PDF из ЛК (пensionный коэффициент, расчет пенсии, история платежей) — это ускоряет диалог со специалистом.
4. При ошибках в СЗВ-М/СЗВ-ТД, пишите официальное обращение через ЛК Страхователя с приложением сканов первичных документов.
5. Если горячая линия не помогает, пишите обращение через ЛК гражданина (раздел «Обращения») с требованием письменного ответа по закону № 59-ФЗ (срок 30 дней).

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Наименование	Омское отделение Социального фонда России (СФР)
Адрес	г. Омск, ул. Партизанская, д. 14
Горячая линия (всей России)	###-###-#### (круглосуточно для автоинформатора, операторы 8:00–20:00 МСК)
Сайт	sfr.gov.ru | omsk.sfr.gov.ru
Личный кабинет	Через Госуслуги (ЕСИА) на sfr.gov.ru или gosuslugi.ru
Прием граждан	Пн–Пт 09:00–13:00 (Пт до 12:00), только по записи (ЛК/Госуслуги/8-800)
Начальник	Лоскутов Сергей Владимирович
Режим работы здания	Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной

Данная информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приема конкретного специалиста или ТО на официальном сайте omsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.