Омс Росно (Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС») – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 30 регионах, в т.ч. в Омске. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёмных, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rosno‑ms.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о полисах ОМС, ДМС и добровольном медицинском страховании;
- Онлайн‑оформление полисов и продление действующих;
- Сервис «Личный кабинет» для застрахованных лиц;
- Контактные данные региональных отделений, в т.ч. Омска;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию компании:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 ч × 7 дней |
| Омский региональный кол‑центр | +7 (3812) -5‑55‑55 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Приёмная в офисе (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@rosno‑ms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@rosno‑ms.ru
- Отдел по работе с клиентами в Омске – omsk@rosno‑ms.ru
Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: lk.rosno‑ms.ru
- Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, номер полиса ОМС, подтверждение через СМС.
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса;
- Загрузка и скачивание документов (полис, справка о страховом случае);
- Запись к врачу по полису ОМС;
- Обращения в службу поддержки с прикреплёнными файлами;
- Просмотр истории обращений и отзывов;
Личный приём (приёмные отделения)
График работы приёмных в Омске
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Омский центр обслуживания | ул. Советская, 12, оф. 101 | +7 (3812) -5‑55‑55 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 |
| Отделение «Северный» | пр. Ленина, 45 | +7 (3812) -5‑56‑57 | Пн‑Ср – 09:00‑17:00, Чт‑Пт – 10:00‑16:00 |
| Отделение «Южный» | ул. 9‑го Мая, 3 | +7 (3812) -5‑57‑58 | Пн‑Пт – 08:30‑17:30 |
| Приёмный пункт в ТЦ «Омск‑Молл» | ТЦ «Омск‑Молл», 2‑й этаж | +7 (3812) -5‑58‑59 | Сб‑Вс – 10:00‑16:00 |
Как записаться на приём к специалисту
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись к врачу»;
- Укажите нужную медицинскую организацию (по полису ОМС) и желаемую дату;
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
Структура компании (отделы)
В Омске компания работает по следующей структуре:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о страховых выплатах.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – сбор обратной связи, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ОАО «Страховая компания Росно‑МС» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель регионального представительства в Омской области – Кузнецов Андрей Владимирович
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта и независимых форумов (по состоянию на ):
Положительные отзывы
- Мария П. (Омск, 2025 г.) – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, всё понятно, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок».
- Алексей С. (Томск, 2026 г.) – «Горячая линия отвечала быстро, помогли решить спор со страховым случаем без лишних бумаг».
Критика и предложения
- Ирина К. (Омск, 2025 г.) – «В отделении «Северный» иногда длительное ожидание, советую записываться онлайн заранее».
- Владимир Д. (Новосибирск, 2026 г.) – «Не хватает возможности загрузки сканов через мобильное приложение, только через сайт».
Компания регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует улучшать сервис, исходя из полученной обратной связи.
Как быстро получить полис ОМС от Росно‑МС в Омске
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Оформить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес проживания).
- Пройдите идентификацию через Сбербанк Онлайн или Госуслуги (один клик).
- Подтвердите согласие с условиями и получите электронный полис на e‑mail.
- Для печатного варианта – зайдите в любой офис Росно‑МС в Омске, покажите QR‑код полиса и получите бумажный документ.
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – подробный каталог
- Личный кабинет застрахованного
- Контактные данные Омского регионального представительства
- FAQ – часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Команда Росно‑МС готова помочь каждому застрахованному.