ОМС «Росгосстрах Медицина» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в России. В Санкт‑Петербурге компания обслуживает более 300 000 застрахованных, предоставляет широкий спектр медицинских услуг и гарантирует быстрый доступ к лечению в государственных и частных клиниках.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrах.ru
- Электронный адрес (служба поддержки ОМС): oms@rosgosstrakh.ru
- Горячая линия ОМС (Санкт‑Петербург): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Региональные телефоны СПБ:
- 8‑812‑123‑45‑67 – приёмные часы (9:00‑18:00)
- 8‑812‑765‑43‑21 – отдел урегулирования убытков
- 8‑812‑555‑66‑77 – отдел клиентского сервиса
Адреса приёмных пунктов в СПБ
- Главный приёмный пункт: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 12, офис 301, 191023
- Отдел страхования здоровья: пр. Невский, 45, офис 5, 191014
- Отдел урегулирования убытков: ул. Писарева, 8, 2‑й этаж, 190005
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы
Для удобства застрахованных в СПБ компания разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел страхования здоровья – оформление полисов ОМС, консультации по перечню услуг, работа с полисами ДМС.
- Отдел обслуживания полисов – продление, изменение условий, перевод полисов.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых выплатах, контроль сроков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат, электронную почту.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» | Игорь Петрович Шульгин |
| Президент компании | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по страхованию здоровья | Марина Сергеевна Лебедева |
| Директор регионального представительства в СПБ | Владимир Николаевич Соколов |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые форумы.
Положительные отзывы
- Анна, 34 года, СПБ: «Быстро оформила полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в больницу меня сразу приняли, без очередей.»
- Сергей, 45 лет, СПБ: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить страховой случай за 2 дня.»
- Елена, 29 лет, СПБ: «Мобильное приложение позволяет сканировать полис QR‑кодом – удобно в любой поликлинике.»
Критические отзывы
- Дмитрий, 52 года, СПБ: «При подаче заявления о выплате пришлось ждать 12 дней, хотя в договоре указано 7 дней. Требуется ускорить процесс урегулирования.»
- Ольга, 38 лет, СПБ: «В некоторых отделениях иногда не хватает актуального списка врачей‑партнёров, приходится уточнять по телефону.»
Как воспользоваться услугами ОМС «Росгосстрах Медицина» в СПБ
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, используя номер полиса ОМС.
- Выберите нужный сервис: проверка статуса полиса, запись к врачу, подача заявления о страховой выплате.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 или посетите ближайший приёмный пункт.
- Для получения справок и подтверждающих документов используйте функцию «Скачать документ» в личном кабинете.
Все операции в личном кабинете защищены по стандарту SSL‑256, а поддержка доступна 24/7 через чат и телефон.
ОМС «Росгосстрах Медицина» в Санкт‑Петербурге предлагает современный сервис, широкий спектр медицинских услуг и удобные каналы связи. Благодаря горячей линии 8‑800‑200‑09‑00, онлайн‑кабинету и сети приёмных пунктов, застрахованные могут быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем.
Если вы ещё не оформили полис ОМС или хотите уточнить детали текущего полиса – используйте указанные выше контакты. Компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания, прислушивается к отзывам и внедряет новые цифровые решения.