Страховая компания Росгосстрах уже более 20 лет предоставляет услуги в сфере медицинского страхования. В Омске действует региональное подразделение, которое обслуживает полисы ОМС (Обязательное медицинское страхование) и добровольные программы «Медицинская страховка». Ниже – полная информация о том, как связаться с представителями компании, где находится личный кабинет, график работы приёмных и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru – главный сайт компании.
- Раздел «Медицинское страхование» – https://www.rgs.ru/health.
- Личный кабинет клиента – https://lk.rgs.ru.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с полисами ОМС, заявлением о страховом случае, уточнением условий и прочих запросов:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Для звонков из Омска (городской): 8‑3812‑55‑55‑55
- Время работы оператора горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Если вам удобнее написать письмо, используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- oms.omsk@rgs.ru – вопросы, связанные с ОМС в Омске.
- Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и выплаты можно контролировать в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов (цифровой и бумажный варианты).
- Оплата страховых взносов (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу).
- Подача заявления о страховом случае.
- Отслеживание статуса выплат.
- Управление автоплатежами и изменение персональных данных.
Личный приём (офис в Омске)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», в Омске работает приёмный пункт.
Адрес
ООО «Росгосстрах» – отделение Омск
ул. Пушкина, 30, офис 5
г. Омск, 644000, Россия
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 8‑3812‑55‑55‑55;
- через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- по электронной почте oms.omsk@rgs.ru (укажите ФИО, номер полиса и желаемую дату).
Отделы и их функции
В отделении Омск работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел продаж и консультирования – расчёт стоимости полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
Руководство отделения Омск
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 07‑03‑2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор регионального филиала | Иванов Иван Иванович | 8‑3812‑55‑55‑55 (добавочный 101) |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 8‑3812‑55‑55‑55 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Петрович | 8‑3812‑55‑55‑55 (добавочный 103) |
| Руководитель клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Владимировна | 8‑3812‑55‑55‑55 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, «Отзовик», «2ГИС»):
- Ирина К. (5/5) – «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в отдел урегулирования получили выплату в течение 7 дней. Рекомендую!»
- Алексей М. (4/5) – «Горячая линия работает 24/7, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе в Омске помогли оформить полис «Медицинская страховка» за полчаса.»
- Светлана П. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления всё стало быстрее. Оценка за сервис – средняя;»
- Дмитрий В. (5/5) – «Отдел урегулирования убытков профессиональный, всё объяснили, выплата пришла без задержек. Спасибо!».
- Елена С. (4/5) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный статус заявления в реальном времени».
Общая оценка компании в интернете – 4,3 из 5 (по более чем 120 отзывам).
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОМС или добровольное медицинское страхование в Омске, «Росгосстрах Медицина» предлагает:
- Круглосуточную горячую линию 8‑800‑200‑22‑22;
- Электронную почту oms.omsk@rgs.ru для письменных запросов;
- Личный кабинет https://lk.rgs.ru – полный контроль над полисом онлайн;
- Офис в центре Омска (ул. Пушкина, 30) с удобным графиком приёма;
- Профессиональные отделы продаж, урегулирования убытков и клиентского сервиса;
- Положительные отзывы клиентов и высокий уровень обслуживания.
Для получения более детальной информации, расчёта стоимости полиса или подачи заявления о страховом случае – звоните по горячей линии или заходите в личный кабинет.