С 1 декабря 2022 года в России начали выпускать полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца.
Новый документ может быть бумажным бланком, пластиковой картой или цифровой выпиской в личном кабинете «Моё здоровье».
Одним из самых часто задаваемых вопросов является: где именно находится номер полиса и как его правильно указывать при записи к врачу, в аптеке или при обращении в страховую организацию?
Что такое полис ОМС нового образца?
Полис ОМС нового образца – это документ, подтверждающий право гражданина России (а также иностранных граждан и беженцев) на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.
Новый образец отличается от старого тем, что:
- Содержит универсальный 16‑значный номер (уникальный код застрахованного);
- Имеет чётко проработанный дизайн без размытых контуров;
- Оснащён микротекстом и штрих‑кодом для автоматической проверки в информационных системах;
- Выпускается в трёх формах: бумажный бланк, пластиковая карта и цифровая выписка.
Согласно официальным данным Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики, новый образец будет действовать до момента полной замены на электронную карту.
Основные характеристики полиса нового образца - Размер – соответствует размеру банковской карты (85 × 55 мм) или формату бумажного листа А5.
- Уникальный номер – 16 цифр, расположенный в нескольких местах для удобства считывания.
- Микротекст – под надписью «Полис ОМС» при увеличении виден номер страховки.
- Штрих‑код – размещён в правом нижнем углу, содержит тот же 16‑значный код.
- QR‑код (для цифровой версии) – позволяет быстро открыть личный кабинет на портале Госуслуг.
Где искать номер полиса в новом образце? Бумажный бланк
Бумажный бланк
На бумажном полисе номер размещён в двух местах:
- В верхней части листа – крупным шрифтом, под заголовком «Полис ОМС». Номер состоит из 16 цифр без пробелов.
- Под микротекстом – небольшим шрифтом под надписью «Полис ОМС». При увеличении (лупой) виден тот же 16‑значный код.
Пример: 1234567890123456
Пластиковая карта
На пластиковой карте номер полиса написан на лицевой стороне рядом с логотипом страховой организации. Кроме того, номер присутствует в виде:
- Штрих‑кода (снизу‑слева);
- QR‑кода (справа‑вверху), который открывает страницу с данными полиса в личном кабинете.
Визуально номер выглядит так:
№ полиса: 9###-###-####7654
Цифровой полис (личный кабинет «Моё здоровье»)
Если вы пользуетесь порталом Госуслуг, номер полиса отображается в разделе «Моё здоровье» в виде:
- Текстового поля «Номер полиса» – 16 цифр;
- QR‑кода, который можно показать врачу или фармацевту.
Для получения доступа к цифровому полису необходимо:
- Зарегистрироваться на Госуслугах;
- Подтвердить личность (по СМС или через банк);
- Перейти в раздел «Моё здоровье» → «Полис ОМС».
Как проверить действительность номера полиса?
Проверить номер полиса можно несколькими способами:
- Онлайн – через официальный сайт ТФОМС вашего региона (например, tfoms-udm.ru) в разделе «Проверка полиса»;
- Через мобильное приложение «Моё здоровье» – вводите 16‑значный номер, система выдаёт статус (действителен/недействителен).
- По телефону – горячая линия 8‑800‑200‑08‑68 (круглосуточно, бесплатно).
- В поликлинике – при записи к врачу регистратор проверит номер через локальную базу данных.
Если система сообщает, что полис «не найден», рекомендуется:
- Проверить правильность ввода (без пробелов, без лишних символов);
- Обратиться в личный кабинет на портале Госуслуг;
- Позвонить в службу поддержки вашего ТФОМС.
Как получить или заменить полис ОМС нового образца?
Получить полис можно в любом пункте выдачи полисов, в поликлинике по месту жительства или онлайн через личный кабинет.
Оформление в пункте выдачи - Подготовьте паспорт и СНИЛС;
- Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС»;
- Получите бумажный бланк или пластиковую карту (по желанию);
Оформление онлайн - Войдите в личный кабинет ТФОМС (или через Госуслуги).
- Выберите пункт «Оформить полис ОМС».
- Заполните данные (паспорт, СНИЛС, адрес).
- Подтвердите заявку – полис будет выслан в электронном виде, а бумажный вариант можно получить в ближайшем пункте выдачи.
Замена полиса (повреждённый, утерянный)
- Войдите в личный кабинет ТФОМС (или через Госуслуги).
- Выберите пункт «Оформить полис ОМС».
- Заполните данные (паспорт, СНИЛС, адрес).
- Подтвердите заявку – полис будет выслан в электронном виде, а бумажный вариант можно получить в ближайшем пункте выдачи.
Замена полиса (повреждённый, утерянный)
Для замены необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов с документом, удостоверяющим личность, и заявлением о замене. В большинстве регионов замена производится бесплатно.
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт ТФОМС (регион) | https://tfoms-udm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑08‑68 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3412) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@tfoms-udm.ru |
| Личный кабинет (ТФОМС) | https://lk.tfoms-udm.ru |
| Личный кабинет «Моё здоровье» (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Советская, 12, г. Ижевск, 620000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы ТФОМС - Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство ТФОМС Удмуртской Республики - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ТФОМС и качестве обслуживания можно посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Также отзывы публикуются на портале Госуслуги – Обратная связь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Вопрос: Какой формат номера полиса нового образца?
- Ответ: 16‑значный цифровой код без пробелов (например, 1234567890123456).
- Вопрос: Можно ли использовать старый полис после 2026 года?
- Ответ: С 1 января 2026 года старый бумажный полис считается недействительным; его необходимо заменить на новый образец.
- Вопрос: Где найти номер полиса, если у меня только электронный QR‑код?
- Ответ: Откройте QR‑код в приложении «Моё здоровье» или на сайте Госуслуг – в открывшейся карточке будет указан 16‑значный номер.
- Вопрос: Нужно ли платить за выдачу полиса нового образца?
- Ответ: Выдача полиса ОМС полностью бесплатна для всех категорий граждан.
- Вопрос: Как проверить, не подделан ли мой полис?
- Ответ: Проверьте микротекст и штрих‑код, а затем введите номер в онлайн‑сервис проверки на сайте ТФОМС или позвоните на горячую линию.
Полис ОМС нового образца – это современный документ, в котором номер размещён в нескольких местах для удобства и надёжности проверки.
Знание точного расположения 16‑значного кода (на бумажном бланке, пластиковой карте или в цифровом личном кабинете) поможет быстро пройти регистрацию, записаться к врачу и избежать недоразумений.
Если у вас возникли вопросы по получению, замене или проверке полиса, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту или личный кабинет.
Помните, что все услуги по ОМС предоставляются бесплатно и в любой точке России.
Будьте здоровы!