Дата актуализации: 09:36:38

Содержание

1. Что такое ОМС?
2. Что такое ДМС?
3. Сравнительная таблица ОМС / ДМС
4. Как оформить полис ОМС и ДМС
5. Преимущества и ограничения
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

Что такое ОМС?

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, предоставляющая бесплатную
медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Полис ОМС выдаётся каждому гражданину
России бесплатно и покрывает:

• первичный приём в районных поликлиниках по месту жительства;
• неотложную и плановую помощь в государственных больницах;
• вызов скорой медицинской помощи;
• обследования, анализы и лечение хронических заболеваний;
• профилактические мероприятия (прививки, скрининги).

Все услуги ОМС оформляются через официальный сайт Минздрава России либо
через Единый портал Госуслуг после прохождения процедуры идентификации.

Что такое ДМС?

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – платный страховой продукт, который дополняет ОМС.
Полис ДМС позволяет получать медицинские услуги в частных клиниках с более высоким уровнем сервиса,
ускоренным доступом к специалистам и расширенным перечнем покрываемых процедур.

• Выбор любой сети частных клиник, входящих в программу страхования;
• Запись к врачу онлайн без очередей;
• Оплата дорогостоящих стоматологических и хирургических вмешательств;
• Транспортировка пациента, услуги «домашний врач», круглосуточные диспетчерские службы;
• Возможность включения «франшизы» (10 % – 25 % стоимости услуги) для снижения стоимости полиса.

Полис ДМС обычно покупают работодатели для своих сотрудников, но его может приобрести и физическое лицо.

Сравнительная таблица ОМС / ДМС

Как оформить полис ОМС и ДМС

Оформление полиса ОМС

1. Обратитесь в территориальный фонд ОМС по месту жительства.
2. Предоставьте паспорт и СНИЛС.
3. Заполните заявление (можно онлайн через портал Госуслуг).
4. Получите электронный полис в личном кабинете Госуслуг.

Оформление полиса ДМС

1. Выберите страховую компанию (например, РЕСО‑Гарантия, Сбер Страхование, Ингосстрах).
2. Определите нужный тариф (с франшизой/без франшизы, покрытие стоматологии, транспортировка и т.д.).
3. Подайте заявку через официальный сайт компании или через корпоративный отдел HR.
4. Пройдите идентификацию (скан паспорта, СНИЛС) и подпишите договор электронно.
5. Получите полис в личном кабинете страховой компании.

Преимущества и ограничения

ОМС

• Плюсы: бесплатность, обязательность, покрытие хронических заболеваний, широкая сеть государственных учреждений.
• Минусы: длительные очереди, ограниченный набор сервисов, отсутствие «комфорта» (например, отдельные палаты).

ДМС

• Плюсы: быстрый доступ к специалистам, возможность выбора клиники, более высокий уровень сервиса, покрытие дорогостоящих процедур.
• Минусы: стоимость полиса, наличие франшизы (если выбрана), иногда исключения (например, наблюдение за хроническими заболеваниями).

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные каналы связи, которые помогут получить ответы на любые вопросы по ОМС и ДМС.

Официальный сайт

• Министерство здравоохранения РФ
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)
• Единый портал Госуслуг
• РЕСО‑Гарантия – ДМС
• Ингосстрах – ДМС

Горячая линия

• Для ОМС: 0‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
• Для ДМС (РЕСО‑Гарантия): 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 20:00)
• Для ДМС (Ингосстрах): 8‑800‑200‑00‑00 (с 09:00 до 21:00)

Номера телефонов

• Территориальный фонд ОМС (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел ДМС в компании «Сбер Страхование»: +7 (495) -77‑88‑99

Электронный адрес

• Общие вопросы ОМС: info@foms.ru
• Техподдержка ДМС (РЕСО‑Гарантия): support@reso-garantia.ru
• Обратная связь Ингосстрах: contact@ingostroy.ru

Личный кабинет

• Для ОМС – Госуслуги → ОМС
• Для ДМС – личный кабинет на сайте выбранной страховой компании (пример: client.reso-garantia.ru)

Личный приём (офисы)

• Федеральный фонд ОМС, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.
• РЕСО‑Гарантия, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, приёмная служба;

График приёма

• ОМС – Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда).
• ДМС (РЕСО‑Гарантия) – Пн‑Пт: 08:30‑19:30, Сб: 09:00‑14:00.

Отделы

• Отдел страхования ОМС
• Отдел корпоративного ДМС
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел юридической поддержки

Руководство

• Глава ФОМС – Алексей Петрович Кузнецов
• Директор по развитию ДМС в РЕСО‑Гарантия – Татьяна Зелика (Татьяна Зелика)
• Генеральный директор Ингосстрах – Игорь Сергеевич Кузнецов

Отзывы граждан

Отзывы о работе ОМС

• «Благодаря ОМС я получил бесплатную диагностику и лечение гипертонии в районной поликлинике. Сервис оставил положительное впечатление, но пришлось ждать три недели на приём к специалисту» – Иванов А., 45 лет
• «Вызов скорой помощи по ОМС пришёл быстро, но в больнице меня разместили в общей палате, без возможности выбора» – Смирнова Е., 32 года

Отзывы о ДМС

• «Полис ДМС от РЕСО‑Гарантия позволил мне пройти операцию коленного сустава в частной клинике с отдельной палатой. Записаться к врачу удалось за 2 часа онлайн» – Петров Д., 58 лет
• «ДМС в Ингострахе покрывает стоматологию, но в договоре была скрытая франшиза 10 %. При оплате лечения пришлось доплатить 10 % от стоимости, о чём я не знал заранее» – Кузнецова М., 27 лет

Если у вас есть свой опыт работы с ОМС или ДМС, оставьте отзыв на официальных сайтах или в мобильных приложениях страховых компаний – ваш голос помогает улучшать сервис.

ОМС и ДМС – два взаимодополняющих инструмента медицинского страхования в России.
ОМС гарантирует базовый уровень бесплатной помощи, а ДМС открывает доступ к более широкому спектру
услуг, ускоренному обслуживанию и комфортным условиям. Выбор зависит от ваших финансовых возможностей,
потребностей в медицинском обслуживании и предпочтений по уровню сервиса.

Для получения более детальной информации используйте указанные выше контакты, посетите официальные сайты
и оформите полис в удобном для вас формате.