Краткий ответ: Да. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует право граждан на бесплатную медицинскую помощь во всех регионах России, независимо от места постоянной прописки. Добровольный медицинский страховой полис (ДМС) также действует по всей стране, но условия его использования зависят от договора со страховой компанией.
Что такое полис ОМС?
Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках базового пакета услуг, предусмотренного законом. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде и привязываются к Единому государственному реестру населения (ЕГРН). Это упрощает их использование в любой точке страны.
1.1 Что входит в базовый пакет ОМС?
- Первичный приём терапевта и узких специалистов;
- Стационарное лечение в государственных учреждениях;
- Экстренная и неотложная помощь;
- Диагностические исследования (лаборатория, рентген, УЗИ и др.);
- Противоэпидемические мероприятия и вакцинация;
- Реабилитация и профилактические осмотры.
Что такое полис ДМС?
Добровольное медицинское страхование (ДМС) – платный полис, который расширяет перечень услуг, повышает комфорт лечения (например, выбор врача, более короткие сроки ожидания, лечение в частных клиниках). ДМС также действует по всей России, однако условия могут различаться в зависимости от страховой компании и выбранного тарифного плана.
Цифровой полис ОМС: как им пользоваться?
С 2022 года полис ОМС хранится в медицинском портале «Госуслуги» и в мобильных приложениях региональных фондов ОМС. Для получения медицинской помощи достаточно показать QR‑код полиса на стойке регистрации медицинского учреждения или предоставить номер полиса оператору колл‑центра.
Полис ОМС – бессрочный документ?
С 2024 года полис ОМС считается бессрочным, однако в ряде случаев (смена ФИО, изменение страховой компании, утрата доступа к личному кабинету) его необходимо переоформлять. При этом право на бесплатную медицинскую помощь сохраняется без перерыва.
Как проверить действительность полиса?
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС вашего региона;
- Введите номер полиса и дату рождения;
- Система покажет статус полиса, перечень доступных услуг и ближайшие медицинские организации.
Контакты для обращений
6.1 Официальный сайт Фонда ОМС России
https://www.foms.gov.ru
6.2 Горячая линия
8‑800‑100‑55‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России.
6.3 Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная информация на сайте «Контакты».
6.4 Электронный адрес
info@foms.gov.ru – приём писем 24 часа в сутки. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
6.5 Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru. В кабинете вы сможете:
- Проверить статус полиса;
- Смонтировать электронный полис в мобильное приложение;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку о предоставленных услугах;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
6.6 Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту Фонда ОМС.
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Вт‑Сб 10:00‑17:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (383) -45‑67‑89 |
6.7 Отделы Фонда ОМС
- Отдел страхования и полисов – вопросы оформления, переоформления, продления полисов;
- Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемой медицинской помощи;
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
6.8 Руководство Фонда ОМС России
На 2026 год возглавляет Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
6.9 Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Фонда ОМС и качестве медицинской помощи рекомендуется посетить:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте;
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Социальные сети Фонда: ВКонтакте, Telegram, Twitter – где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Полис ОМС действительно действует по всей территории России, предоставляя гражданам бесплатный доступ к базовым медицинским услугам независимо от места проживания. ДМС, будучи добровольным, также покрывает всю страну, но условия зависят от выбранного страхового продукта.
Для уверенности в том, что ваш полис активен и корректно привязан к вашему профилю, регулярно проверяйте статус в личном кабинете и при необходимости обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.