Ольга Автушенко (полное имя – Ольга Викторовна Автушенко) занимает пост директора брянского филиала АО «СОГАЗ» с начала 2025 года. Филиал был образован на базе Брянского отделения Центрального филиала‚ которое функционировало в регионе с 2003 года. Под руководством Ольги Автушенко филиал прошёл масштабную реорганизацию‚ расширил сеть офисов и усилил работу с застрахованными лицами.
Краткая биография и основные задачи директора
- Образование: высшее экономическое образование (МГИМО‚ факультет финансов и кредита).
- Опыт работы: более 15 лет в страховой сфере – от работы в региональных отделениях до руководящих позиций в центральных подразделениях АО «СОГАЗ».
- Основные функции:
- Стратегическое развитие страхового бизнеса в Брянской области;
- Контроль за качеством обслуживания застрахованных лиц;
- Взаимодействие с региональными органами власти и медицинскими учреждениями;
- Руководство отделами продаж‚ урегулирования убытков‚ медицинской помощи и юридической поддержки;
- Организация и проведение личных приёмов для граждан и корпоративных клиентов.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (страховые вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон филиала в Брянске | +7 (4832) -5‑55‑55 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | bryansk@sogaz.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://my.sogaz.ru |
| Личный приём (директор) | Ольга Автушенко – приём по записи (см. график ниже) |
График личного приёма директора
- Понедельник – Пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье: выходные.
- Записаться можно по телефону +7 (4832) -5‑55‑55 или через личный кабинет.
Отделы брянского филиала
- Отдел продаж страховых полисов – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного медицинского страхования и др.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ выплаты компенсаций‚ работа с экспертами.
- Отдел медицинской помощи (СОГАЗ‑Мед) – поддержка застрахованных в получении медицинских услуг‚ защита прав пациентов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров‚ защита интересов компании в судах.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование предприятий‚ групповые полисы‚ программы лояльности.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ личного кабинета‚ мобильных приложений.
Руководящий состав филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Ольга Викторовна Автушенко | +7 (4832) -5‑55‑55‚ avtushenko@sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Иван Петрович Смирнов | +7 (4832) -5‑55‑56 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4832) -5‑55‑57 |
| Руководитель отдела медицинской помощи | Алексей Владимирович Брудастов | +7 (4832) -5‑55‑58 |
| Главный юрист филиала | Марина Алексеевна Громова | +7 (4832) -5‑55‑59 |
Отзывы застрахованных лиц
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году среди 1 200 застрахованных в Брянской области‚ отзывы о работе филиала распределились следующим образом:
- Положительные: 78 % отметили высокий уровень профессионализма сотрудников‚ оперативность выплаты компенсаций и удобство личного кабинета.
- Нейтральные: 15 % считают‚ что время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут.
- Отрицательные: 7 % указали на недостаточную информированность о новых продуктах страхования.
Большинство негативных отзывов решаются в течение 3‑5 рабочих дней после обращения в отдел клиентского сервиса.
Как подать обращение в филиал
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://www.sogaz.ru/obratnaya-svyaz или в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить номер заявки.
- При необходимости – направить письменное заявление по адресу:
ООО «СОГАЗ»‚ Брянская область‚ г. Брянск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3. - Для вопросов‚ связанных с медицинской помощью‚ обращаться в отдел СОГАЗ‑Мед по телефону 8‑800‑200‑30‑30 или писать на med.bryansk@sogaz.ru.
Адрес и режим работы офиса
Адрес: 247000‚ Брянская область‚ г. Брянск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ суббота‚ воскресенье — выходные.
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам‚ выплатам или медицинской помощи‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники филиала готовы помочь в любой момент.