ВСК (Военно‑страховая компания) – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полисы КАСКО с широким спектром покрытий. Если ваш автомобиль попал в ДТП или произошёл иной страховой случай, важно знать, как правильно оформить заявление и получить компенсацию без лишних задержек.

Когда можно оформить страховой случай без справки ГИБДД?

• Если в договоре указано, что справка из ГИБДД не требуется (например, при небольших повреждениях, столкновениях без пострадавших, стихийных бедствиях).
• При ущербе, покрытом «молчаливым» полисом (например, кража, пожар, стихийные явления).
• Если страховой случай произошёл в условиях, когда получение справки от ГИБДД затруднительно (отдалённые регионы, отсутствие полицейского протокола).

В любом случае, перед подачей заявления внимательно изучите условия вашего полиса – там будет указано, какие документы обязательны, а какие можно заменить.

Список обязательных документов

1. Заявление о страховом событии – форма, которую можно скачать на сайте или заполнить в мобильном приложении.
2. Копия полиса КАСКО (страница с реквизитами).
3. Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (ПТС, СТС).
4. Фотографии повреждений (с разных ракурсов, с указанием даты съемки).
5. Акт осмотра (если он был составлен сотрудником ВСК или независимым экспертом).
6. Если есть – справка из полиции (при наличии ДТП, но не обязательна, если в полисе указано иначе).
7. Копия водительского удостоверения заявителя.

Все документы необходимо предоставить в течение 10 календарных дней с момента наступления страхового события.

Как подать заявление?

3.1 Через личный кабинет на сайте ВСК

• Перейдите на личный кабинет и выполните вход (логин / пароль, либо через СБОЛ).
• Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
• Заполните форму заявления, загрузите сканы/фото документов.
• Отправьте заявку – в течение 24 ч. вам придёт подтверждение о получении.

3.2 Через мобильное приложение «ВСК Страхование»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store.
2. Авторизуйтесь, используя данные личного кабинета.
3. В меню выберите «Страховые случаи → КАСКО → Подать заявление».
4. Заполните форму, прикрепите фото и документы, отправьте.
5. Получите статус заявки в реальном времени («На проверке», «Одобрено», «Выплата»).

3.3 По телефону (горячая линия)

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑99‑77. Оператор поможет оформить заявление по телефону и даст список документов, которые нужно будет отправить по e‑mail или в офис.

3.4 Лично в офисе

Для тех, кто предпочитает личный приём, можно прийти в любой из офисов ВСК. Адреса и график работы указаны ниже.

Что происходит после подачи заявления?

• Первичная проверка – в течение 3‑5 рабочих дней страховая компания проверит комплектность документов.
• Экспертная оценка – при необходимости назначается осмотр автомобиля независимым экспертом.
• Принятие решения – в течение 15 рабочих дней (по закону) страховая делает вывод о выплате.
• Выплата – деньги переводятся на ваш банковский счёт или в виде денежного эквивалента, если вы выбрали «денежную компенсацию вместо ремонта».

Контактная информация ВСК

Личный приём (офисы)

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
• Одинцово, ул. Маковского, д. 16 – Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00
• Полный список офисов – https://www.vsk.ru/contacts/offices

Отделы, отвечающие за КАСКО

1. Отдел Прямых продаж – консультирование и оформление полисов.
2. Отдел Урегулирования убытков – приём и оценка заявлений.
3. Отдел Экспертизы – проведение технической оценки повреждений.
4. Отдел Клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Смирнова Елена Викторовна
• Директор отдела урегулирования убытков: Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:

• Андрей, 34 года, г. Москва: «Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП сразу же через приложение подал заявление. Всё проверили за 2 дня, деньги получили на карту через 5 дней. Очень удобно!»
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала боялась, что понадобится справка ГИБДД, но в моём полисе её не требовали. Офис в центре помог собрать документы, выплата прошла без задержек.»
• Владимир, 45 лет, г. Одинцово: «Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 ответила сразу, объяснила, какие бумаги нужны. После отправки всех сканов в личный кабинет, статус «Одобрено» появился уже через сутки.»
• Елена, 52 года, г. Казань: «Была недовольна длительным сроком экспертизы, но после обращения к руководителю отдела всё ускорилось. Оценка и выплата в течение 12 дней – хороший результат.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить компенсацию без ремонта?

Да. Если в полисе предусмотрена опция «денежная компенсация», вы можете выбрать её при подаче заявления.

Сколько времени занимает выплата?

Согласно законодательству, страховая обязана принять решение в течение 15 рабочих дней. При положительном решении деньги переводятся в течение 5‑7 банковских дней.

Что делать, если страховая запросила дополнительные документы?

Сразу же предоставьте запрошенные материалы через личный кабинет или в офисе. Чем быстрее вы ответите, тем быстрее будет рассмотрено заявление.

Можно ли подать заявление, если автомобиль полностью уничтожен?

Да. В этом случае требуется акт экспертизы о полной гибели ТС и копия ПТС.

Подача заявления о страховом случае по КАСКО в ВСК может быть выполнена тремя удобными способами: через личный кабинет сайта, мобильное приложение или по телефону горячей линии. При правильном комплекте документов процесс проходит быстро, а при наличии опции «без справки ГИБДД» вы экономите время и нервы.

Не откладывайте обращение – закон требует уведомить страховщика в течение 10 дней с момента происшествия. При возникновении вопросов используйте любые из указанных контактов, и специалисты ВСК помогут вам получить заслуженную компенсацию.