В 2026 году оформление страхового полиса стало максимально удобным: можно получить документ в бумажном виде, а можно полностью перейти на электронный полис, используя портал «Госуслуги», личный кабинет страховой компании или специализированные онлайн‑агрегаторы. Ниже – подробный обзор всех доступных способов, а также полная контактная информация для обращения.
Основные способы получения нового полиса
Через единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
- Регистрация в личном кабинете gosuslugi.ru.
- Выбор услуги «Оформление/замена полиса ОМС» (или ОСАГО, ДМС).
- Заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
- Получение полиса в виде электронного штрих‑кода и выписки из единого реестра застрахованных лиц.
Через личный кабинет страховой медицинской организации (СМО)
Практически все крупные СМО (например, «Капитал МС», «Медицинская компания «Смарт‑Мед» и др.) предоставляют возможность оформить полис онлайн.
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте страховой компании.
- Войдите в раздел «Полисы» → «Оформить новый полис».
- Укажите данные застрахованного и загрузите необходимые документы.
- Подтвердите запрос – полис будет доступен в личном кабинете сразу после обработки (обычно в течение 15‑30 минут).
Через онлайн‑агрегаторы (Polis.Online, InsurTech‑платформы)
Агрегаторы позволяют сравнить цены от разных страховщиков и оформить полис в один клик.
- Перейдите на Polis.Online или аналогичный сервис.
- Выберите тип полиса (ОМС, ОСАГО, ДМС, КАСКО).
- Заполните форму, загрузите скан паспорта и, при необходимости, доверенность.
- Оплатите онлайн – полис придёт в ваш электронный ящик и в личный кабинет выбранной страховой компании.
В офисе страховой компании (бумажный полис)
Если вам нужен полис в бумажном виде, достаточно обратиться в любой офис страховой компании.
- Подготовьте паспорт (или документ, удостоверяющий личность представителя) и, если оформляется полис через представителя – доверенность (не требуется нотариальное заверение).
- Заполните заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
- Получите полис сразу в день обращения или в течение 1‑3 рабочих дней.
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Физическое лицо | Копия или скан (PDF, JPG) |
| Свидетельство о рождении | Дети до 14 лет | Только при оформлении полиса для ребёнка |
| Доверенность | Представитель | Оформляется в соответствии со ст. 185 ГК РФ, нотариальное заверение не требуется |
| СНИЛС | Все застрахованные | Для ОМС обязательный |
| Свидетельство о регистрации ТС | Владельцы ОСАГО/КАСКО | Только при оформлении автострахования |
Контактные данные для обращения
Официальный сайт страховой медицинской организации «Капитал МС»
https://kapitalms.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов (пример)
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@kapitalms.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://portal.kapitalms.ru/login. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать электронный полис и выписку из реестра;
- Вносить изменения в данные застрахованного;
- Оформлять повторные полисы без повторного заполнения формы.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса в Москве: ул. Тверская, д. 12, офис 305, Москва, 125009
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление новых полисов и переоформление.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, изменение данных, продление полисов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета и выдача электронных полисов.
Руководство
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@kapitalms.ru).
Отзывы клиентов
Марина К., г. Москва :
«Оформляла ОМС через портал Госуслуги. Всё заняло 20 минут, полис пришёл в виде QR‑кода. Очень удобно, не пришлось ехать в офис».
Алексей С., г. Санкт‑Петербург :
«Пользовался агрегатором Polis.Online, сравнил цены от пяти компаний и выбрал лучшую. Полис получил на электронную почту сразу после оплаты».
Елена В., г. Новосибирск :
«Обратилась в офис с ребёнком. Сотрудники помогли заполнить заявление и оформить ОМС для ребёнка за 30 минут. Документы подготовили заранее, всё прошло без проблем».
Краткий чек‑лист для получения нового полиса
- Определите тип полиса (ОМС, ОСАГО, ДМС, КАСКО).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, доверенность при необходимости).
- Выберите удобный способ получения:
- Онлайн через Госуслуги – быстро и бесплатно.
- Личный кабинет страховой компании – удобно для повторных заявок.
- Онлайн‑агрегатор – сравнение цен.
- Офис страховой компании – бумажный полис.
- Заполните форму, загрузите сканы, оплатите (если требуется).
- Получите полис:
- Электронный – в личном кабинете и по e‑mail.
- Бумажный – в офисе в течение 1‑3 дней.
- Сохраните QR‑код/выписку и распечатайте копию, если планируете использовать бумажный вариант.
В 2026 году получить новый страховой полис можно полностью онлайн, без визита в офис, либо традиционным способом в пункте выдачи. Главное – знать, какие документы нужны, и выбрать удобный канал взаимодействия. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в ближайший офис.
Помните: полис ОМС бессрочный, но при смене страховой компании, региона проживания или при необходимости обновления данных его следует переоформить. Осуществляйте это своевременно, чтобы не потерять право на бесплатную медицинскую помощь.