Оформление страхового медицинского полиса (ОМС) – один из самых простых, но в то же время ответственных шагов, позволяющих гражданину получить бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. С 1 декабря 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды), однако процесс их получения остаётся прежним: необходимо подтвердить право на страхование и привязать полис к месту жительства или фактического пребывания.

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. Полис привязывается к адресу проживания (или к месту фактического пребывания) и позволяет:

• получать амбулаторную и стационарную помощь;
• обращаться в поликлиники, больницы, стоматологические и родильные учреждения;
• получать профилактические осмотры и прививки;
• воспользоваться услугами частных клиник по договору с Фондом ОМС.

Кому нужен полис ОМС?

Полис обязателен для всех граждан России, а также для иностранных граждан, постоянно проживающих в стране. Необходимо иметь полис:

1. Для получения бесплатной медицинской помощи;
2. Для оформления медицинского отпуска и получения справок;
3. Для получения лекарств по рецепту в государственных аптеках.

Какие формы полиса существуют

С 2022 года полис выпускается только в цифровом виде (QR‑код). Варианты получения:

• Через личный кабинет на официальном портале – мгновенно, без посещения отделения;
• В территориальном отделении фонда ОМС по месту жительства (получение QR‑кода на месте);
• Через мобильные приложения государственных сервисов (Госуслуги, Мой Портал).

Пошаговая инструкция по оформлению полиса по адресу

1. Определите свой адрес регистрации или фактического пребывания. Именно к этому адресу будет привязан полис.
2. Соберите необходимые документы (см. ниже).
3. Выберите удобный способ оформления:
   • Онлайн – через личный кабинет;
   • Лично – в отделении фонда ОМС.
4. Заполните заявку, указав точный адрес и прикрепив сканы документов.
5. Получите QR‑код полиса:
   • На электронную почту/смс (при онлайн‑оформлении);
   • На печатном носителе в отделении (при личном обращении).
6. Сохраните QR‑код в мобильном приложении или распечатайте (по желанию).
7. При необходимости привяжите полис к выбранной поликлинике через личный кабинет или в регистратуре.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от фактического пребывания – предоставить справку о месте пребывания);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Для детей – свидетельство о рождении и паспорт родителя.

Онлайн‑оформление через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале oms.gov.ru (или через приложение «Госуслуги»).

1. Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль.
2. Перейдите в раздел «Оформление полиса ОМС».
3. Укажите адрес регистрации/пребывания, загрузите сканы документов.
4. Подтвердите заявку – система автоматически сформирует QR‑код.
5. Сохраните QR‑код в приложении или распечатайте.

Оформление в отделении фонда по адресу

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите ближайшее территориальное отделение фонда ОМС. Адрес и часы работы указаны в разделе «Контакты» ниже.

1. Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
2. Заполните бумажную форму заявки (в отделении её предоставят).
3. Сотрудник проверит данные и выдаст QR‑код (можно сразу сохранить на телефон).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.gov.ru

Горячая линия

Единый номер для вопросов по ОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@oms.gov.ru

Личный кабинет

Доступен на портале https://oms.gov.ru/personal. Войдите с помощью СНИЛС и пароля.

Личный приём (приём в отделении)

Записаться на личный приём можно онлайн через раздел «Записаться на приём» на сайте или позвонив по телефону отделения.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел информационно‑консультационной поддержки;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел электронных сервисов.

Руководство

Генеральный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович. Заместитель директора по цифровым сервисам – Кузнецова Анна Владимировна.

Отзывы

Для оставления отзывов используйте форму на сайте https://oms.gov.ru/feedback или позвоните по горячей линии и попросите соединить с отделом по работе с клиентами.

Важно: При оформлении полиса обязательно проверяйте актуальность указанных контактов на официальном сайте, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться.