Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатная медицинская помощь, которую получает каждый гражданин России и некоторые категории иностранных граждан. В Ростове-на-Дону, а именно в Железнодорожном районе, оформление полиса ОМС происходит в специализированных пунктах выдачи полисов и в Многофункциональных центрах (МФЦ).

Где оформить полис ОМС в Железнодорожном районе?

1. МФЦ Железнодорожного района
   Адрес: пр. Стачки, д. 46, г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный район
   Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной
2. Пункт выдачи полисов ОМС в поликлинике № 12
   Адрес: ул. Петровская, д. 12, г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный район
   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30, Сб — выходной
3. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области
   Адрес: ул. Пушкинская, д. 23, г. Ростов-на-Дону
   Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00

Какие документы нужны для получения полиса?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки).
• Документ, подтверждающий право на льготу (если применимо).
• Согласие на обработку персональных данных (заполняется в МФЦ).

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы специалистов)

Для получения консультаций по вопросам полиса ОМС, изменения данных в полисе, а также оформления льготных полисов, в МФЦ и в пункте выдачи полисов работают приёмные сотрудники.

• Приёмный специалист по регистрации – Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑16:30
• Консультант по льготам – Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑15:00
• Сотрудник по работе с электронными полисами – Пн‑Пт 10:00‑14:00

Отделы, работающие с полисами ОМС

1. Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление новых полисов, внесение изменений.
2. Отдел льготных категорий – проверка права на льготы, выдача льготных полисов.
3. Отдел электронных сервисов – помощь в подключении к личному кабинету, выдача QR‑кодов.
4. Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство МФЦ Железнодорожный район

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ и пунктов выдачи полисов в Железнодорожном районе (по состоянию на ).

• Алексей М. – «Оформил полис за 20 минут, всё сделали быстро, сотрудники вежливые. Особенно понравилась возможность сразу получить QR‑код в личном кабинете».
• Елена К. – «Пришли без всех нужных документов, но сотрудник помог собрать список и записал на следующий день. Сервис на уровне».
• Владимир С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечает автоматом; Лучше звонить в рабочие часы».
• Ольга П. – «Не смогла получить полис онлайн, потому что у меня нет СНИЛС. Пришлось идти в МФЦ, но в итоге всё оформилось без проблем».

Полезные ссылки

• Госуслуги – ОМС
• Часто задаваемые вопросы по ОМС в Ростове
• Министерство здравоохранения РФ – ОМС