Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина России на получение бесплатных медицинских услуг в рамках государственной системы здравоохранения. В Санкт‑Петербурге полис ОМС можно оформить как в государственных учреждениях (МФЦ‚ поликлиниках)‚ так и онлайн через официальный сайт территориального фонда ОМС.
Официальный сайт территориального фонда ОМС Санкт‑Петербурга
Сайт предоставляет полный набор электронных сервисов: подача заявлений‚ проверка статуса полиса‚ личный кабинет‚ справочная информация и онлайн‑чат с консультантом.
- URL: https://oms.spb.ru
- Главная страница: «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга»
- Разделы сайта: Оформление полиса‚ Замена полиса‚ Справочный центр‚ Школа пациента‚ Новости и пресс‑центр.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС‚ номер полиса (если он уже есть) и подтвердите личность через Госуслуги или Электронную подпись (ЭЦП).
- После подтверждения получите доступ к:
- просмотру и скачиванию электронного полиса;
- подаче заявлений на замену/перевод полиса;
- истории обращений и рекомендациям по профилактике.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (24/7) | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (812) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@oms.spb.ru |
| Адрес приёмного отдела | ул. Садовая‚ 5‚ Санкт‑Петербург‚ 191023 |
| Сайт онлайн‑чата | https://oms.spb.ru/chat |
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: закрыто
Личный приём (офисные услуги)
Для получения полиса в бумажном виде‚ его замены или перевода в другую СМО необходимо посетить один из приёмных пунктов. Ниже – список основных пунктов в СПб.
| Пункт | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | ул. Садовая‚ 5 | 8 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Пункт в МФЦ «Северный» | пр. Стачек‚ 12 | 8 (812) -34‑56‑78 | 08:30‑17:30 |
| Пункт в МФЦ «Южный» | ул. Пискарёвский‚ 27 | 8 (812) -45‑67‑89 | 09:00‑17:00 |
Для обращения в личный приём необходимо иметь при себе:
- Паспорт РФ;
- СНИЛС (при наличии);
- Старый полис ОМС (если есть) – для замены;
- Документы‚ подтверждающие изменение места жительства (при переоформлении).
Отделы фонда и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений‚ проверка документов‚ выдача новых полисов.
- Отдел замены и перевода полисов – оформление замены полиса (повреждённый‚ утраченный) и перевод в другую СМО.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО‚ обработка жалоб.
- Пресс‑центр и отдел коммуникаций – публикация новостей‚ работа со СМИ‚ ответы на запросы граждан.
Руководство территориального фонда ОМС СПБ
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | 8 (812) -23‑45‑67 (приёмная директора) |
Отзывы граждан о работе сайта и службы поддержки
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из раздела «Отзывы» официального сайта и независимых форумов.
- Положительный отзыв (5/5): «Оформил полис онлайн за 15 минут‚ всё подтвердилось через Госуслуги. Служба поддержки быстро ответила в чате‚ проблема с СНИЛС решена без визита в МФЦ».
- Нейтральный отзыв (3/5): «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета‚ но в целом процесс понятный. Требуется добавить возможность печати полиса в PDF без входа в личный кабинет».
- Критический отзыв (2/5): «В приёмном пункте на Садовой долго стояли‚ сотрудники не всегда знали‚ какие документы нужны. Советую улучшить информирование на сайте».
Фонд регулярно анализирует отзывы и вносит изменения: в 2025 году была внедрена система онлайн‑очереди‚ а в 2026 году – мобильное приложение «ОМС СПБ»‚ позволяющее сканировать QR‑код полиса и получать справки о посещениях.
Краткое резюме: что нужно знать‚ чтобы оформить полис ОМС в СПБ
- Оформление возможно онлайн через официальный сайт или в МФЦ по месту регистрации.
- Необходимые документы: паспорт РФ и СНИЛС (при наличии).
- Горячая линия 8 (800) -55‑33‑22 работает круглосуточно.
- Для получения бумажного полиса – посетите любой приёмный пункт в рабочие часы.
- Личный кабинет позволяет следить за статусом полиса‚ менять СМО и получать электронный полис в виде QR‑кода.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑чат или личный кабинет. Сотрудники фонда готовы помочь вам оформить полис быстро и без лишних хлопот.