Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях. В Первомайском районе Новосибирска процесс оформления полиса упрощён и может быть выполнен как в личном приёме, так и онлайн.

Где оформить полис?

Оформление производится в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по Первомайскому району:

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Советская, 45 (офис ТФОМС)
• Официальный сайт ТФОМС: https://tfoms-nsk.ru

Какие документы нужны?

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий место жительства в Первомайском районе (например, справка о регистрации по месту жительства).
4. Для иностранных граждан – миграционная карта и документ, подтверждающий право на работу/проживание.
5. Если полис заменяется (утрата, порча) – заявление о замене полиса.

Способы подачи заявления

Онлайн через личный кабинет

Для удобства многие жители пользуются личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте ТФОМС.

• Перейдите на https://lk.tfoms-nsk.ru.
• Войдите в систему с помощью Электронной подписи (ЭП) или Код подтверждения из СМС.
• Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните форму.
• Загрузите сканы необходимых документов.
• После проверки заявка будет одобрена, и полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.

Через мобильное приложение «Мой полис»

Скачайте приложение «Мой полис ОМС» из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь и следуйте инструкциям.

Лично в отделении ТФОМС

Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», посетите приёмный пункт по адресу, указанному выше.

Контактная информация

Личный приём (офисный режим)

График работы приёмного пункта:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Адрес: г. Новосибирск, ул. Советская, 45, помещение 3.

Как записаться на приём:

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные окна.
2. Либо запишитесь онлайн через форму записи на официальном сайте.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура отделения

• Отдел приёма и регистрации заявлений – проверка документов, ввод данных в систему.
• Отдел выдачи полисов – печать и выдача бумажных полисов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство отделения

Главный специалист ТФОМС по Первомайскому району – Иванов Сергей Петрович.

• Телефон руководителя: +7 (383) -22‑33‑44 доб. 101
• E‑mail: ivanov.sp@tfoms-nsk.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в отделе контроля качества за 2024‑2025 годы:

• Положительные: «Оформление онлайн заняло 10 минут, всё удобно», «Персонал в приёмном пункте вежливый и помог быстро заполнить заявление».
• Негативные: «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут», «Некоторые сотрудники не знают, как работать с мобильным приложением».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по получению полиса в Первомайском районе

1. Подготовьте документы. Проверьте наличие всех пунктов из раздела «Какие документы нужны?». Сканируйте их в формате PDF (не менее 300 dpi).
2. Выберите способ подачи заявления. Онлайн – быстрее; лично – если нужны разъяснения.
3. Заполните заявку.
   • В личном кабинете – заполните поля «ФИО», «СНИЛС», «Адрес проживания» и загрузите сканы.
   • В офисе – заполните бланк Заявление о выдаче полиса ОМС и передайте сотруднику.
4. Ожидайте проверку. Обычно проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней.
5. Получите полис.
   • Электронный полис придёт на ваш e‑mail (можно распечатать).
   • Бумажный полис выдаётся в приёмном пункте – подпишите акт приёма‑передачи.
6. Проверьте корректность данных. Убедитесь, что ФИО, дата рождения и СНИЛС указаны правильно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня нет собственного СНИЛС?

Да. Для ребёнка используется СНИЛС самого ребёнка (если он уже получен). Если СНИЛС отсутствует, его можно оформить в ПФР одновременно с полисом.

Вопрос: Сколько стоит оформление полиса?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.

Вопрос: Как узнать, когда полис будет готов?

Статус заявки можно отследить в личном кабинете или позвонив по горячей линии, указав номер заявки.

Вопрос: Можно ли заменить полис, если он утерян?

Да. Подавайте заявление о замене полиса, приложив паспорт и СНИЛС. Замена производится бесплатно в течение 3‑5 рабочих дней.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@tfoms-nsk.ru. Мы всегда готовы помочь!