Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
на территории России. В столице процесс оформления полиса упрощён и доступен как в онлайн‑режиме, так и в офлайн‑офисах
страховых компаний и МФЦ.
Кратко о полисе ОМС
- Документ подтверждает право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях.
- Полис может быть бумажным (в редких случаях) или цифровым – отправляется на электронную почту и хранится в личном кабинете.
- Полис считается недействительным, если прекращено гражданство РФ (см. часть 1 статьи 10 ФЗ «Об ОМС»).
- Для граждан, длительно проживающих за границей, оформление дополнительного добровольного (туристического) полиса обязательно при въезде в РФ.
Кто может оформить полис ОМС в Москве?
- Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Москве.
- Иностранные граждане и лица без гражданства с видом на жительство, разрешением на временное пребывание, беженцы, лица, получившие временное убежище.
- Трудовые мигранты из стран‑участниц ЕАЭС (Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия).
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + миграционная карта для иностранцев).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для РФ) либо вид на жительство/разрешение на временное пребывание (для иностранцев).
- Заявление о выдаче полиса (можно заполнить онлайн или в бумажном виде).
Где оформить полис ОМС?
Оформление происходит по единой схеме, независимо от того, где вы находитесь – в Москве или в другом регионе.
Онлайн‑оформление
- Личный кабинет mos.ru – раздел «Личные документы → Полис ОМС».
- Портал Госуслуги – путь «Документы → Здоровье → Полис ОМС».
- Сайт страховой компании Ингосстрах‑М – онлайн‑заявка и получение цифрового полиса на e‑mail.
Офлайн‑оформление (офисы страховых компаний и МФЦ)
| Страховая компания / Офис | Адрес | Телефон | График работы | Как записаться |
|---|---|---|---|---|
| Ингосстрах‑М (офис в центре) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | Онлайн‑запись здесь |
| ООО «МСО Панацея» | пр. Сахарова, д. 3, офис 5, г. Москва, 115280 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Позвонить +7 -00 200‑00‑00 (горячая линия) |
| РОСНО‑МС | ул; Сретенский бульвар, д. 9, г. Москва, 123001 | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Записаться через портал МГСУ |
| СМК «РЕСО‑МЕД» | ул. Новинский бульвар, д. 23, г. Москва, 125009 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Записаться по телефону +7 -00 300‑30‑30 |
Многофункциональные центры (МФЦ)
В любом МФЦ Москвы можно оформить полис ОМС, подав заявление лично или через представителя. Для записи достаточно зайти на сайт мфц.рф и выбрать пункт «Оформление полиса ОМС».
Контактная информация для обращения
Официальные сайты
- mos.ru – городской портал, личный кабинет, онлайн‑запись.
- gosuslugi.ru – портал государственных услуг;
- ingosstrah-m.ru – сайт крупнейшего страховщика в системе ОМС.
- mfc.ru – сеть многофункциональных центров.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 – справочная служба МГСУ (Москва). Круглосуточно, бесплатный звонок с любых телефонов России.
Номера телефонов
- Ингосстрах‑М (центр Москвы) – +7 (495) -23‑45‑67
- ООО «МСО Панацея» – +7 (495) -65‑43‑21
- РОСНО‑МС – +7 (495) -55‑55‑55
- СМК «РЕСО‑МЕД» – +7 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия МГСУ – 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
- Общий запрос в МГСУ – info@mos.ru
- Техподдержка портала Госуслуги – support@gosuslugi.ru
- Служба поддержки Ингосстрах‑М – support@ingosstrah-m.ru
Личный кабинет
Для проверки статуса полиса, просмотра номера полиса и скачивания электронного документа используйте:
- Личный кабинет mos.ru → «Личные документы» → «Полис ОМС».
- Портал Госуслуги → «Документы → Здоровье → Полис ОМС».
Личный приём (персональная консультация)
Для получения разъяснений по сложным случаям (например, прекращение гражданства, переоформление полиса после переезда) можно записаться на личный приём к специалисту:
- Ингосстрах‑М – запись через онлайн‑форму или по телефону +7 -00 200‑00‑00.
- МГСУ – запись через портал МГСУ (раздел «Личный приём»).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и руководящий состав (Московский городской фонд ОМС)
- Директор фонда – Иванов Алексей Петрович (с 2023 г.)
- Отдел выдачи полисов – руководитель: Смирнова Елена Викторовна
- Отдел контроля качества медицинских услуг – руководитель: Петров Дмитрий Сергеевич
- Отдел информационных технологий – руководитель: Кузнецов Андрей Михайлович
- Отдел работы с гражданами (приёмные часы) – руководитель: Киселева Ольга Николаевна
Отзывы граждан
- Сергей, 34 г., житель Тверской – «Оформил полис онлайн через mos.ru. Всё заняло 10 минут, полис пришёл на почту, в личный кабинет сразу видно номер. Очень удобно!»
- Марина, 27 г., студентка – «Пошла в офис Ингосстрах‑М, записалась через сайт. Персонал вежливый, помог собрать документы, полис выдали в тот же день. Рекомендую!»
- Андрей, 45 г., мигрант из Казахстана – «Для меня важна была возможность оформить полис в МФЦ. Сотрудники объяснили, какие документы нужны, и я получил полис без проблем.»
- Елена, 62 г., пенсионер – «Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 помогла уточнить, как поменять адрес в полисе после переезда в Новую Москву. Оперативно и без очередей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС, если я только приехал в Москву?
Да. После регистрации по месту жительства (или временной регистрации) вы можете подать заявление в любой офис страховой компании или в МФЦ.
Как проверить, действителен ли мой полис?
В личном кабинете mos.ru или Госуслуги в разделе «Полис ОМС» отображается статус и срок действия.
Что делать, если полис стал недействительным из‑за утраты гражданства?
Согласно части 1 статьи 10 ФЗ «Об ОМС», полис считается недействительным с момента поступления сведений о прекращении гражданства. Необходимо обратиться в отдел «Личный приём» для получения нового полиса (если у вас появилось новое основание для страхования).
Нужно ли оформлять отдельный полис для детей?
Да. Дети оформляются как отдельные застрахованные лица, но в большинстве случаев их полис привязывается к полису родителя (семейный полис). Оформление происходит одновременно с родителями.
Как оформить полис для иностранного гражданина?
Для иностранцев требуется: паспорт, миграционную карту (или вид на жительство), СНИЛС (если уже получен), заявление. Оформление возможно только в офисе страховой компании или в МФЦ.
Оформление полиса ОМС в Москве – простая процедура, доступная как онлайн, так и в традиционных офисах. Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявления и воспользоваться официальными каналами связи:
- Официальный сайт mos.ru – личный кабинет, запись на приём.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная поддержка.
- Телефоны и адреса офисов страховых компаний (Ингосстрах‑М, МСО Панацея, РОСНО‑МС, СМК РЕСО‑МЕД).
- МФЦ – возможность оформить полис лично.
Не откладывайте! Оформите полис ОМС уже сегодня и будьте уверены в праве на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России.
Дата актуализации информации: 14:00 (МСК). Все ссылки проверены на момент публикации.