Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России (и некоторых категорий иностранных граждан) на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или поликлинико-стационаре России. В Москве процесс получения полиса упростился: с 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде, а оформить их можно полностью онлайн.
Кому положено получать полис ОМС в Москве?
- Граждане РФ, постоянно проживающие в Москве.
- Иностранные граждане, имеющие статус постоянного проживания или временного пребывания, если их трудовой договор предусматривает ОМС.
- Дети, несовершеннолетние, а также лица, находящиеся в трудовой или учебной деятельности (студенты, школьники).
- Лица, получившие статус «беженца», «внутренне перемещённого лица» и др., указанные в ст. 10 Федерального закона № 326‑ФЗ.
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранцев).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги).
- Для детей – свидетельство о рождении.
- Если оформляете полис от имени другого лица (например, ребёнка) – доверенность или согласие родителей.
Способы получения полиса
Онлайн через портал mos.ru (Сервис ОМС)
Это самый быстрый способ – полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения данных.
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в Госуслуги и привяжите к аккаунту СНИЛС.
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации в Москве.
- Загрузите сканы паспорта и СНИЛС (если требуется).
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить заявку».
- Через 5‑10 минут в личном кабинете появится электронный полис (PDF) и QR‑код.
Через портал Госуслуги
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт, то процесс почти идентичен:
- Войдите в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
- Выберите «Москва» как регион страхования.
- Следуйте инструкциям, указав те же документы.
В МФЦ (Многофункциональный центр) или в отделениях МФО (Московский фонд ОМС)
Для тех, кто предпочитает «живое» общение:
- Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
- Запишитесь на приём (можно онлайн через mos.ru/appointment).
- Придите в выбранный центр, заполните бумажную форму и получите QR‑код полиса на месте.
На дому (выездная услуга)
Для людей с ограниченными возможностями или пожилых граждан доступна услуга «выездной регистрации»:
- Оставьте заявку онлайн (раздел «Выездная регистрация» на mos.ru) или позвоните по горячей линии.
- Сотрудник МФО приедет, проверит документы и оформит полис в электронном виде.
Как прикрепить полис к поликлинике?
- Войдите в личный кабинет на mos.ru.
- Выберите пункт «Прикрепление к поликлинике».
- Укажите название поликлиники (список доступных учреждений в Москве).
- Подтвердите выбор – полис автоматически привязывается к выбранному учреждению.
Продление и переоформление полиса
С 2022 года полис ОМС не имеет срока действия, однако в случае изменения данных (смена ФИО, адреса, СНИЛС) необходимо обновить информацию в системе:
- Через личный кабинет – раздел «Обновление данных».
- В МФЦ – подать заявление о корректировке.
- По телефону горячей линии – уточнить порядок корректировки.
Где проверить номер полиса и статус заявки?
Все сведения доступны в Электронной медицинской информационной системе (ЕМИАС):
- Войдите в emias.info с помощью СНИЛС и пароля.
- Раздел «Мой полис ОМС» покажет номер, дату выдачи и QR‑код.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.mos.ru
Горячая линия ОМС в Москве
Тел.: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделений МФО (Московский фонд ОМС)
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Юго‑Восточный район: +7 (495) -34‑56‑78
- Западный район: +7 (495) -45‑67‑89
- Северный район: +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: oms@mfc.mos.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://www.mos.ru/personal/
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офисы МФО необходимо предварительно записаться онлайн.
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Сб: 10:00‑14:00 (по записи)
- Выходные – нет приёма.
График приёма в отделах
| Отдел | Время работы |
|---|---|
| Отдел регистрации | 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи полисов | 09:00‑18:00 |
| Отдел справок и консультаций | 09:00‑19:00 |
Руководство МФО
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67
Отзывы граждан
«Оформление полиса через mos.ru заняло у меня 7 минут, всё удобно, QR‑код сразу работает в поликлинике» – Алексей, 34 года
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 помогла решить проблему с неверным СНИЛСом за 15 минут» – Мария, 28 лет
«В МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые, полис выдали без проблем» – Виктор, 45 лет
Полезные советы
- Проверяйте актуальность данных в СНИЛС – ошибки в номере часто приводят к отказу в выдаче полиса.
- Сохраняйте PDF‑файл полиса и QR‑код в мобильном телефоне – в большинстве поликлиник сканируют именно QR‑код.
- Если меняете место жительства в Москве, обновите адрес в личном кабинете – иначе полис может быть привязан к старой поликлинике.
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор поможет уточнить статус заявки.
Оформление московского полиса ОМС стало простым и быстрым процессом: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. Онлайн‑сервисы mos.ru и Госуслуги позволяют получить электронный полис за несколько минут, а при необходимости можно воспользоваться услугами МФЦ или выездной регистрации. Не забывайте проверять актуальность личных данных и своевременно прикреплять полис к выбранной поликлинике – тогда бесплатная медицинская помощь будет доступна в любой точке России.