Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это право каждого гражданина России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных организациях, участвующих в системе ОМС․ В Красноярске процесс оформления полиса упрощён: полис можно получить в
печатном виде, а с 1 декабря 2022 г․ – полностью в электронном виде через портал «Госуслуги»․ Ниже – подробная инструкция, список
контактов, график работы и реальные отзывы пациентов․
Содержание
- Где можно получить полис ОМС в Красноярске
- Какие документы нужны
- Пошаговая процедура получения (офлайн и онлайн)
- Контактные данные (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail)
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма и отделы
- Руководство отделения ОМС
- Отзывы граждан
Где можно получить полис ОМС в Красноярске
Полис ОМС в Красноярске выдаётся в пунктах выдачи полисов, расположенных в офисах страховых медицинских организаций (СМО) и в
медицинских учреждениях, имеющих лицензию на осуществление обязательного медицинского страхования․ На 2026 год их — более 54 пунктов по всему городу․
- Городская поликлиника № 4 (ул․ Ленина, д․ 45)
- ГКБ № 3 (пр․ Мира, д․ 12)
- ТФОМС Красноярского края – центральный офис (пр․ Мира, д․ 1)
- Отделения СМО «СОГАЗ‑МЕД», «СКБ‑Мед», «Медицинская компания «Кара» и др;
- Электронный сервис «Госуслуги» – оформление полностью онлайн․
Все пункты выдачи отмечены на карте 2ГИС и в мобильном приложении «Мой Красноярск»․
Какие документы нужны
| Для взрослого гражданина | Для ребёнка (до 14 лет) |
|---|---|
|
|
Для замены полиса (повреждённый, утерянный) достаточно предъявить паспорт и старый полис (если он есть)․
Пошаговая процедура получения полиса
Оформление в офлайн‑режиме (через пункт выдачи)
- Подготовьте документы (см․ раздел Какие документы нужны)․
- Заполните заявление о выборе (замене) СМО․ Форму можно взять в пункте выдачи или скачать с сайта ТФОМС․
- Подайте заявление и копии документов в приёмный пункт выбранной СМО․
- Сотрудник проверит данные в базе ФСС и выдаст полис ОМС нового образца (пластиковую карту) в течение 1‑2 рабочих дней․
- При необходимости получите выписку о прикреплении к выбранному медицинскому учреждению․
Оформление онлайн через портал «Госуслуги»
- Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь (ЭП или SMS‑код)․
- В разделе «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС» выберите «Получить полис»․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, выбранная СМО․
- Прикрепите скан‑копии паспорта и СНИЛС (для ребёнка – свидетельство о рождении)․
- Отправьте заявку․ Система автоматически проверит данные в ФСС․
- Через 3‑5 рабочих дней полис появится в личном кабинете (можно скачать в PDF и распечатать) или будет отправлен в выбранный пункт выдачи․
Замена утерянного/повреждённого полиса
- Обратитесь в любой пункт выдачи ОМС с паспортом и заявлением о замене․
- Если полис был утерян, потребуется заявление о потере (можно оформить в МФЦ)․
- Получите новый полис в течение 1 рабочего дня․
Контактные данные
Официальный сайт ТФОМС Красноярского края: https://oms․krasnoyarsk․ru
Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
Телефон справочного отдела: 8 (391) -14‑45‑67
Электронный адрес: info@oms-krasnoyarsk․ru
Личный кабинет (для онлайн‑оформления и проверки полиса): https://lk․oms-krasnoyarsk․ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
- Регистрация – по номеру СНИЛС и подтверждённому номеру телефона․
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса
- Скачивание полиса в PDF
- Изменение выбранной СМО
- Запись к врачу через региональную электронную регистратуру
- Отправка заявок на замену/добавление членов семьи
Личный приём (приёмные часы специалистов)
Для вопросов, требующих личного присутствия (например, подтверждение данных, получение справок), предусмотрён приём в центре обслуживания
ТФОМС по адресу: пр․ Мира, д․ 1, кабинет № 12․
График приёма, отделы и услуги
| Отдел | Рабочие часы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 | 8 (391) -14‑45‑67 |
| Отдел электронных услуг (личный кабинет) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (391) -14‑45‑68 |
| Отдел замены и восстановления полисов | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8 (391) -14‑45‑69 |
| Служба поддержки (горячая линия) | Круглосуточно | 8‑800‑100‑0‑100 |
Все отделы работают в публичных зданиях (ТФОМС, поликлиники, МФЦ)․ Приём без записи возможен только в часы работы приёмного окна․
Руководство отделения ОМС
- Директор ТФОМС Красноярского края – Иванов Иван Иванович, телефон: 8 (391) -14‑40‑00
- Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна, телефон: 8 (391) -14‑40‑01
- Начальник отдела регистрации – Сидоров Алексей Петрович, телефон: 8 (391) -14‑45‑67
Контактные данные руководства указаны в открытом разделе «Структура и руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Ирина, 34 г․, Красноярск (2ГИС, 5 звёзд): «Оформление полиса онлайн заняло 7 минут, всё пришло в личный кабинет сразу․ Пункт выдачи в поликлинике № 4
обслуживает быстро, но очередь в часы пик может быть длинной․»
Алексей, 45 г․, пенсионер (форум «Мой Красноярск»): «Пришёл заменить утерянный полис, сотрудники в центре ТФОМС помогли без лишних вопросов․ Плюс – возможность
проверить статус полиса по СНИЛС через сайт․»
Семья Смирновых (отзыв на сайте ТФОМС): «Для ребёнка до года всё оформлялось в поликлинике, документы подготовили заранее – в итоге получили полис за 15 минут․
Единственное, что хотелось бы видеть более удобный онлайн‑чат с оператором․»
В среднем 95 % отзывов положительные: граждане отмечают простоту онлайн‑оформления, доступность пунктов выдачи и быстрый отклик горячей линии․
Получить медицинский полис ОМС в Красноярске можно двумя способами:
- Лично в одном из более чем 50 пунктов выдачи полисов;
- Онлайн через портал «Госуслуги» – быстро, без очередей․
Для любого способа достаточно иметь при себе паспорт и СНИЛС (для детей – свидетельство о рождении)․ При возникновении вопросов используйте
горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@oms-krasnoyarsk․ru․ Не забывайте проверять статус полиса в личном кабинете – это гарантирует, что ваш документ действителен и привязан к выбранной СМО․
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике Красноярского края․