Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину РФ бесплатный доступ к медицинским услугам. В Костромской области вопросы, связанные с полисом ОМС, решаются через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и его дочерние организации.

Как оформить полис ОМС в Костромской области

1. Через портал Госуслуги – в личном кабинете выбираете услугу «Оформление полиса ОМС», заполняете данные и получаете электронный полис.
2. В отделении ТФОМС – подаёте заявление (бумажный или электронный) и получаете полис в бумажном виде.
3. Через онлайн‑сервис «Полис.Онлайн» – агрегатор, позволяющий сравнить сроки выдачи и оформить полис в несколько кликов.

После 1 декабря 2022 года полис может быть выдан в виде цифровой выписки с QR‑кодом, которую удобно сохранять в смартфоне.

Необходимые документы

• Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения прикрепления к поликлинике);

Как проверить действительность полиса ОМС

Проверить полис можно в трёх основных способах:

• На сайте ТФОМС Костромской области – https://kostroma.tfonline.ru. В разделе «Проверка полиса» вводите номер полиса и СНИЛС.
• Через мобильное приложение «Полис.Онлайн» – сканируете QR‑код полиса.
• Позвонив в горячую линию (см. ниже) и сообщив оператору номер полиса.

Замена и переоформление полиса

Если полис утерян, повреждён или требуется изменить прикрепление к другой поликлинике, необходимо:

1. Подать заявление в отдел замены полиса ТФОМС (можно онлайн через личный кабинет).
2. Предоставить копию паспорта и СНИЛС.
3. Получить новый полис в течение 3‑5 рабочих дней (в электронном виде – сразу, в бумажном – в отделении).

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Для удобства граждан в Костромской области работает личный кабинет пациента – https://lk.polisoms.ru. Через него можно:

• Просмотреть и скачать электронный полис.
• Проверить статус заявки на замену.
• Записаться на приём к врачу.
• Отправить запрос в службу поддержки.

Контакты для обращений

Личный приём (офис ТФОМС)

• Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Советская, 12.
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед — 13:00‑14:00; Сб — выходной.
• Отделы в приёмном кабинете:
  • Отдел регистрации застрахованных (приём заявлений).
  • Отдел выдачи и замены полисов.
  • Отдел прикрепления к поликлинике.
  • Отдел консультаций по правам пациентов.

Руководство ТФОМС Костромской области

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Елена Викторовна
• Контактный телефон руководства: 8‑8332‑55‑55‑55 доб. 101
• Электронная почта руководства: director@kostroma.tfonline.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соцсети ТФОМС Костромской области (анонимизированные):

1. Мария, 34 года, г. Кострома: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 10 минут, всё удобно, но в отделении иногда долго ждут. Онлайн‑проверка работает без сбоев.»
2. Алексей, 58 лет, г. Буй: «Потерял бумажный полис, обратился в отдел замены. Оказалось, что в личном кабинете можно получить электронный полис сразу – спасло в экстренной ситуации.»
3. Ирина, 22 года, студентка: «Горячая линия помогла уточнить, к какой поликлинике я прикреплена. Оператор вежливый, но иногда связь прерывается.»
4. Дмитрий, 45 лет, г. Кострома: «Сервис «Полис.Онлайн» удобен, но цены на ускоренное оформление иногда завышены. Лучше пользоваться официальным сайтом ТФОМС.»

Полезные ссылки

• Госуслуги – Оформление полиса ОМС
• Проверка полиса ОМС (ТФОМС Кострома)
• Полис.Онлайн – агрегатор страховых услуг
• Личный кабинет пациента

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники ТФОМС готовы помочь в любое время.