Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях здравоохранения. Ниже подробно описаны все этапы получения полиса, необходимые документы, а также контакты для обращения в органы здравоохранения.

Кто имеет право на получение полиса ОМС?

• Граждане Республики Армения, постоянно проживающие в стране.
• Иностранные граждане, имеющие разрешение на постоянное или временное проживание (в зависимости от условий договора);
• Лица, получающие социальные выплаты (пенсии, пособия по безработице, детские пособия и т.п.).
• Студенты, учащиеся в государственных учебных заведениях.

Какие документы нужны для оформления полиса?

1. Паспорт гражданина Армении (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Идентификационный код (ИНН) – если имеется.
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (адрес проживания).
4. Справка о доходах (для получения полиса по льготным категориям).
5. Для детей – свидетельство о рождении.
6. Для иностранных граждан – копия вида на жительство и миграционной карты.

Где и как подать заявление?

Через личный кабинет «Электронный сервис здравоохранения»

Самый удобный способ – оформить полис онлайн.

• Перейдите на официальный портал www.moh.am.
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – одноразовый код, отправляемый на телефон).
• В разделе «Оформление полиса ОМС» заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• После проверки заявка будет одобрена в течение 3‑5 рабочих дней, и полис будет доступен в электронном виде (можно распечатать).

Лично в отделении Министерства здравоохранения (МЗ) или в региональном центре

Если вы предпочитаете личный прием, посетите ближайший центр обслуживания граждан.

• Адрес центрального офиса: просп. Тиграна Мкртчяна, 1, Ереван, 0010.
• Региональные отделения находятся в каждом административном районе – полный список см. ниже в разделе «Контакты».
• При себе необходимо иметь оригиналы и копии всех перечисленных выше документов.

Пошаговая инструкция (онлайн)

1. Зарегистрируйтесь на портале МЗ.
2. Войдите в Личный кабинет.
3. Выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
4. Заполните персональные данные и укажите тип полиса (общий/льготный).
5. Загрузите сканы документов (паспорт, справка о доходах и др.).
6. Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
7. Ожидайте SMS‑уведомление о статусе заявки (обычно 3‑5 дней).
8. После одобрения скачайте полис в формате PDF или распечатайте в любом отделении МЗ.

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает обратиться лично, предусмотрены часы приёма специалистов.

Отделы, отвечающие за выдачу полисов ОМС

• Отдел регистрации и учёта населения – проверка данных и выдача полисов.
• Отдел льготных категорий – оформление полисов для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля качества – обработка отзывов и жалоб граждан.

Руководство Министерства здравоохранения

Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, можно обратиться к следующим лицам:

• Министр здравоохранения – Геворг Арутюнян
• Заместитель министра по социальным программам – Ани Хачатрян
• Начальник отдела регистрации населения – Армен Саргсян

Как оставить отзыв или подать жалобу?

Граждане могут оставить свои впечатления о работе службы ОМС через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на странице обратной связи.
2. Электронную почту feedback@moha.am (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
3. Горячую линию 191 – круглосуточно, запись жалобы в автоматическом режиме.
4. Лично в любой центр обслуживания граждан (отдел контроля качества).

Контакты для обращения

• Официальный сайт Министерства здравоохранения: https://www.moh.am
• Горячая линия по вопросам ОМС: 191 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +374 10 123456 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@moha.am
• Личный кабинет (Электронный сервис): https://portal.moh.am
• Личный приём (запись онлайн): https://www.moh.am/appointment

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит полис ОМС?

Для граждан Армении полис ОМС предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных страховых программ.

Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в отдалённом регионе?

Да. Портал portal.moh.am принимает заявки со всех территорий страны. После одобрения полис будет доступен в электронном виде, а бумажный вариант можно получить в ближайшем отделении МЗ.

Как продлить полис, если срок его действия истёк?

Продление производится автоматически при условии, что ваш статус (работа, учёба, пенсионер и т.п.) не изменился. При необходимости обновления данных следует зайти в личный кабинет и загрузить актуальные документы.

Куда обращаться, если полис был утерян?

Сразу же сообщите в горячую линию 191 или в любой центр обслуживания граждан. Вам выдадут дубликат в течение 2‑3 рабочих дней.

Получить полис ОМС в Армении – процесс, который можно завершить за несколько дней, если собрать нужные документы и воспользоваться онлайн‑сервисом. При возникновении вопросов всегда есть возможность обратиться в телефонную горячую линию, написать письмо на электронный адрес или посетить один из региональных центров.

Помните: полис ОМС открывает доступ к бесплатной медицинской помощи, поэтому своевременное оформление – важный шаг к здоровью вас и вашей семьи.