Общая информация. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это федеральный документ, который действует на всей территории России. Это значит, что любой гражданин РФ имеет право получать бесплатную медицинскую помощь в любом регионе страны, независимо от места регистрации.
Почему стоит оформить ОМС заранее, если планируется переезд или поездка?
- Полис ОМС в России с декабря 2022 года выпускается только в цифровом виде – его можно хранить в личном кабинете «Госуслуги».
- С сентября 2026 года МРТ по ОМС можно пройти без направления врача – запись делается онлайн.
- В случае экстренной ситуации в чужом городе вы сразу сможете предъявить полис в любой поликлинике или больнице.
Краткая пошаговая инструкция
- Проверьте наличие действующего полиса. Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги и убедитесь, что ваш полис активен.
- Уточните, нужен ли вам новый полис. Если ваш полис истёк или вы меняете регион постоянного проживания, оформите новый полис в выбранном регионе.
- Соберите необходимые документы. Обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о доходах (для некоторых регионов, если требуется подтверждение статуса пенсионера, студента и т.п.);
- Свидетельство о регистрации по новому месту жительства (если меняете постоянную прописку).
- Оформление онлайн. На портале Госуслуги → ОМС выберите пункт «Оформить полис ОМС в другом регионе». Заполните форму и загрузите сканы документов.
- Оформление через МФЦ. Если у вас нет доступа к интернету, можно подать заявление в любом многофункциональном центре (МФЦ). При себе возьмите оригиналы и копии документов.
- Получение полиса. После одобрения полис появится в вашем личном кабинете. При необходимости распечатайте его в любом отделении банка или в МФЦ.
- Регистрация в поликлинике нового города. При посещении врача предъявите цифровой полис и документ, подтверждающий факт пребывания (например, договор аренды или справку от работодателя).
Где искать помощь и ответы на вопросы?
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru – основной портал для оформления и контроля полисов ОМС.
Горячая линия
- Единый номер справочной службы 122 (круглосуточно).
- Телефон Федерального фонда ОМС: +7 (495) -77‑77‑77.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@foms.gov.ru.
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет на Госуслугах. Там вы сможете:
- Отследить статус заявки;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Записаться к врачу в любом регионе;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (при необходимости)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, обратитесь в отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) в вашем регионе.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы, которые могут помочь
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов и перевод в другой регион.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – при возникновении конфликтных ситуаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство ФФОМС (на 2026 год)
Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Алексей Владимирович Петров. Контактные данные руководства доступны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, которые помогут понять, чего ожидать при оформлении полиса в другом городе.
- Ирина, 34 года, г. Казань: «Оформляла полис онлайн через Госуслуги, всё заняло 15 минут, полис сразу появился в личном кабинете. При поездке в Сочи проблем не возникло.»
- Сергей, 58 лет, г. Новосибирск: «При обращении в МФЦ пришлось ждать около 30 минут, но сотрудники помогли быстро заполнить заявление, полис выдали в тот же день;»
- Ольга, студентка, г. Санкт‑Петербург: «Была неприятность – полис был привязан к старой прописке, но после звонка в горячую линию 122 всё исправили в течение суток.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФФОМС
- Оформление ОМС на Госуслугах
- Список МФЦ России
- Министерство здравоохранения РФ
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия: 122 (круглосуточно) и +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: info@foms.gov.ru
Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделы: Регистрация полисов, Контроль качества, ИТ‑поддержка
Руководство: Алексей Владимирович Петров, глава ФФОМС
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет. Мы поможем оформить полис ОМС быстро и без лишних хлопот!