Контакты для обращений
Основные способы связи с организациями, выдающими полисы ОМС и ДМС гражданам СНГ:
- Официальный сайт: www․cmsm․ru
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов:
- +7 (495) -23-45-67 – отдел оформления полисов ОМС
- +7 (495) -87-65-43 – отдел ДМС для граждан СНГ
- +7 (495) -22-33-44 – служба поддержки клиентов
- Электронный адрес: info@cmsm․ru
- Личный кабинет: доступен на сайте по ссылке lk․cmsm․ru (вход через логин и пароль, полученные при первом обращении)
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает оформлять полис лично, предусмотрены часы приема в офисе:
Адрес офиса: Цветной бульвар, д․30, стр․1, 3-й этаж, офис 306 (Москва)
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные
При посещении офиса необходимо иметь при себе:
- Паспорт иностранного гражданина (срок действия не истёк)
- Миграционную карту (полученную при въезде в Россию)
- Документ, подтверждающий цель пребывания (трудовой договор, приглашение от учебного заведения и т․д․)
Отделы и их функции
В структуре организации работают следующие отделы:
- Отдел оформления полисов ОМС – прием заявлений, проверка документов, выдача полисов ОМС․
- Отдел ДМС для граждан СНГ – оформление добровольного медицинского страхования, консультации по программам страхования․
- Отдел консультаций по миграционному законодательству – помощь в оформлении миграционных документов, разъяснение прав и обязанностей иностранных граждан․
- Отдел поддержки клиентов – работа с обращениями, решение вопросов по полисам, прием жалоб и предложений․
Руководство организации
Ключевые фигуры, отвечающие за качество обслуживания:
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела ОМС: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела ДМС: Кузнецова Ольга Петровна
Отзывы пользователей
На официальном сайте и в личном кабинете пользователи могут оставлять отзывы о качестве обслуживания․ Средняя оценка по данным на май 2026 года составляет 4,5 из 5․ Ниже несколько примеров отзывов:
«Оформил полис ОМС за 15 минут, сотрудники вежливые, всё объяснили claramente․ Рекомендую!» – Алексей, г․ Екатеринбург
«Получил ДМС для своей семьи через личный кабинет․ Удобно, не нужно ехать в офис․» – Мария, г․ Новосибирск
«Единственное замечание – иногда бывает очередь в часы пик, но в целом сервис на высоте․» – Дмитрий, г․ Казань
Как оформить полис онлайн
Для тех, кто предпочитает дистанционное оформление, доступны следующие шаги:
- Перейти на сайт www․cmsm․ru и зарегистрироваться в личном кабинете․
- Загрузить сканы паспорта, миграционной карты и документа, подтверждающего цель пребывания․
- Выбрать тип полиса (ОМС или ДМС) и оплатить услугу (если требуется) через защищённую платёжную систему․
- Получить электронный полис на указанный адрес электронной почты или в личном кабинете․
Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, и принимается во всех медицинских организациях РФ․
Получить страховой полис гражданам СНГ в России сегодня достаточно просто: достаточно посетить офис организации, воспользоваться горячей линией или оформить полис онлайн через личный кабинет․ Наличие полиса ОМС гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы, а полис ДМС обеспечивает дополнительные услуги и комфортное обслуживание в частных клиниках․
Следует помнить о необходимости иметь при себе актуальные документы и своевременно обновлять полис при изменении места проживания или статуса пребывания․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться на горячую линию или посетить личный прием в офисе по указанному адресу․