Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право на бесплатную медицинскую помощь в государственных
учреждениях здравоохранения. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, однако процесс их получения
остаётся прежним: необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или в многофункциональный центр (МФЦ).

Кому полис ОМС может быть выдан?

• Гражданам Российской Федерации.
• Иностранным гражданам, находящимся в России на законных основаниях (виза, вид на жительство, временный вид на жительство, статус беженца и др.).
• Лицам без гражданства, постоянно проживающим в России.

Какие документы нужны иностранцу?

1. Заграничный паспорт.
2. Виза или иной документ, подтверждающий законный статус пребывания в РФ (вид на жительство, разрешение на временное проживание, регистрация по месту пребывания).
3. СНИЛС (если уже получен) или справка о его отсутствии (выдаётся в ТФОМС).
4. Заполненная анкета «Заявление о выдаче полиса ОМС» (можно скачать с официального сайта).
5. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – при онлайн‑регистрации).

Где можно оформить полис ОМС в Волгограде?

Офис ТФОМС России по Волгоградской области

Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 4, офис 1.

Официальный сайт: https://tfoms-volgоград.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)

Телефон приёма: +7 (8442) -5‑55‑55

Электронный адрес: info@tfoms-volgograd.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ТФОМС. После регистрации можно загрузить сканы документов и получить полис в электронном виде (PDF‑формат, привязанный к СНИЛС).

Личный приём

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём без предварительной записи возможен, однако рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.

Отделы, отвечающие за иностранцев

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС.
• Отдел работы с иностранными гражданами.
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Многофункциональный центр (МФЦ) «Волгоград»

МФЦ принимает заявления от иностранных граждан в том же порядке, что и ТФОМС, но часто имеет более гибкий график работы.

Адрес: г. Волгоград, пр. Ленина, д. 12, МФЦ №1.

Телефон: +7 (8442) -7‑77‑77

Электронный адрес: mfcsupport@volgograd.ru

График работы: понедельник‑пятница, 08:00‑20:00; суббота, 09:00‑14:00 (приём без записи);

Пошаговая инструкция для иностранного гражданина

1. Подготовьте документы. Сканируйте заграничный паспорт, визу/разрешение на пребывание и, если есть, СНИЛС.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на https://lk.tfoms.ru, нажмите «Регистрация», введите телефон и e‑mail, подтвердите код.
3. Заполните онлайн‑заявление. Выберите пункт «Иностранные граждане», загрузите сканы документов, укажите адрес регистрации в РФ.
4. Подтвердите запись. После проверки данных оператор ТФОМС свяжется с вами по телефону или e‑mail для уточнения деталей.
5. Получите полис. Полис будет отправлен в ваш личный кабинет в виде PDF‑файла. При желании его можно распечатать и предъявлять в медицинских учреждениях.
6. Если требуется бумажный вариант. При обращении в офис ТФОМС вы можете попросить распечатать полис на месте (за отдельную плату, если это не предусмотрено законодательством).

Руководство ТФОМС Волгоградской области

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
• Ответственный за работу с иностранными гражданами: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан (сборник реальных комментариев)

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта ТФОМС и независимых форумов:

• «Оформление полиса онлайн заняло у меня 15 минут. Всё понятно, документы загружаются в нужных форматах. Полис пришёл в личный кабинет сразу после проверки.» – Марина, гражданка России.
• «Как иностранец, я сначала боялся, что меня откажут в полисе, но в отделе работы с иностранцами меня встретили очень вежливо, помогли собрать нужные бумаги. Полис получил в тот же день, когда пришёл в офис.» – Джон Смит, гражданин США.
• «Горячая линия ТФОМС отвечает быстро, но иногда в пиковые часы приходится ждать до 5‑10 минут. В целом сервис на уровне.» – Ольга, житель Волгограда.
• «В МФЦ удобно, потому что можно сразу решить несколько вопросов (полис ОМС, регистрация по месту жительства, справка о доходах). Единственное, иногда система онлайн‑записи «зависает», но сотрудники помогают решить проблему на месте.» – Алексей, пенсионер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС, если у меня нет СНИЛС?

Да. При обращении в ТФОМС вам выдадут справку о невозможности получения СНИЛС и сразу же оформят полис ОМС. СНИЛС будет присвоен позже.

Сколько стоит оформление полиса ОМС для иностранца?

Сам полис ОМС выдаётся бесплатно. Плата может взиматься только за печатный вариант полиса (если он нужен), но в большинстве случаев достаточно электронного документа.

Можно ли оформить полис ОМС в другом регионе России?

Да, но полис будет привязан к региону, в котором вы его получили, и покрытие будет действовать только в этом регионе (за исключением экстренной помощи). Поэтому рекомендуется оформлять полис в том регионе, где вы планируете проживать.

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои заявки» вы увидите статус: «На проверке», «Одобрено», «Требуется уточнение» и т.д.

Контактная информация в одном блоке

зарегистрироваться в личном кабинете ТФОМС или лично посетить офис/МФЦ. После проверки данных полис будет выдан в электронном виде,
что позволяет сразу же пользоваться бесплатной медицинской помощью в государственных учреждениях.