Страховая компания Ингосстрах‑М предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Челябинской области. На 2026 год в городе работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на выплату и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, включая оформление полиса ОМС, личный кабинет, калькуляторы тарифов и форму обратной связи, доступны на официальном портале:
- https://www.ingosstrah.ru
Для региональных вопросов выбирайте в верхнем меню пункт «Региональная сеть» → «Челябинская область» → «Челябинск».
Горячая линия и телефонные контакты
Круглосуточная поддержка клиентов осуществляется по единому номеру:
| Тип связи | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (24/7) | ###-###-#### |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 -51 777‑00‑00 |
Звонок по горячей линии бесплатный с любой территории России.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы;
- oms-chel@ingosstrah.ru – вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием в Челябинске.
Личный кабинет
После регистрации на сайте вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:
- Оформить и оплатить полис ОМС онлайн;
- Отследить статус заявления о выплате;
- Сохранить копии полисов и квитанций;
- Получить консультацию через чат‑бота;
- Скачать справочные материалы и формы.
Для входа перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите «Войти в личный кабинет».
Офисы в Челябинске
Офис на ул. Свободы, 155
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Челябинск, ул. Свободы, 155 |
| Телефон | +7 -51 777‑01‑01 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Услуги | Оформление ОМС, ДМС, консультации по выплатам, приём заявлений |
Офис на ул. Труда, 78 (офис урегулирования убытков)
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Челябинск, ул. Труда, 78 |
| Телефон | +7 -51 777‑02‑02 |
| График работы | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
| Услуги | Урегулирование убытков, выдача справок, работа с полисами ОМС и ДМС |
Личный приём (консультация с менеджером)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии (выберите пункт «Записаться на личный приём»);
- через форму записи в Личном кабинете;
- на месте в офисе, но только в часы, указанные в графике.
График приёма и отделы
В каждом офисе работают несколько отделов, специализирующихся на разных видах страхования.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 -51 777‑01‑01 |
| Отдел ДМС | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 | +7 -51 777‑01‑02 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | +7 -51 777‑02‑02 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -51 777‑03‑03 |
Руководство филиала в Челябинске
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального представительства:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала, телефон +7 -51 777‑00‑10, e‑mail director.che@ingosstrah.ru
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела ОМС, телефон +7 -51 777‑01‑05, e‑mail oms.che@ingosstrah.ru
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков, телефон +7 -51 777‑02‑07, e‑mail claims.che@ingosstrah.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) и на официальном форуме компании.
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление ОМС, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников офиса на ул. Труда.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных звонков в кол‑центр.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на основе 312 отзывов (по состоянию на ).
Как добраться
Для удобства навигации используйте онлайн‑карту, встроенную в раздел «Контакты» официального сайта. Ниже краткие указания:
- Ул. Свободы, 155 – рядом с метро «Тракторный завод», автобусные маршруты 12, 24, 36.
- Ул. Труда, 78 – в деловом районе, рядом с автобусными остановками № 7 и № 15.
Если вам нужен полис обязательного медицинского страхования в Челябинске, Ингосстрах‑М предлагает как онлайн‑оформление через официальный сайт, так и возможность посетить один из двух офисов в городе. Все необходимые контакты, графики работы, отделы и руководящие лица перечислены выше, что позволяет быстро найти нужную информацию и решить любой вопрос, связанный со страхованием.
Дата актуализации информации: