Оформление нового полиса ОМС – обязательный шаг для всех граждан РФ и иностранных
граждан, постоянно проживающих в России. Полис необходим для получения бесплатной
медицинской помощи, прикрепления к поликлинике и доступа к специализированным
медицинским услугам. В статье подробно рассмотрены случаи, когда требуется новый
полис, а также полный перечень документов, которые необходимо подготовить.
Когда нужен новый полис ОМС?
Переоформление или получение нового полиса требуется в следующих ситуациях:
- Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака).
- Изменение даты рождения или полa.
- Установление неточности или ошибочности сведений, указанных в полисе.
- Необходимость продления действия полиса для граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53
Правил обязательного медицинского страхования (приказ Минздрава РФ №496н от ). - Появление нового застрахованного лица (рождение ребёнка, усыновление, назначение
опекуна и т.п.). - Переезд в другой регион или смена страховой медицинской организации (СМО).
Перечень необходимых документов
Для взрослых граждан РФ
- Действующий полис ОМС (при наличии).
- Документ, удостоверяющий личность:
- Паспорт РФ (основной или временный удостоверяющий новые данные);
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий изменение данных (если требуется переоформление):
- Свидетельство о браке, разводе, решение суда о смене фамилии и т.д.;
- Свидетельство о рождении (при изменении даты рождения).
Для детей (до 18 лет)
- СНИЛС ребёнка.
- Документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт одного из родителей).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Если ребёнок находится под опекой или попечительством – акт органа опеки и попечительства.
- Действующий полис ОМС законного представителя (при наличии).
Для иностранных граждан
- Паспорт иностранного гражданина или иной документ, признаваемый в России
(виза, вид на жительство и т.п.). - СНИЛС (выдается в России после регистрации).
- Документ, подтверждающий право на получение медицинского обслуживания
(например, миграционная карта).
Для временно пребывающих (въезжающих по работе, учёбе)
- Трудовой договор или учебный договор.
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания.
- СНИЛС (при его наличии).
Как оформить новый полис?
Существует несколько способов подачи документов:
- Онлайн через личный кабинет на портале mos.ru:
- Войдите в личный кабинет (раздел «Личные документы» → «Полис ОМС»).
- Заполните электронную форму заявления.
- Загрузите сканы всех необходимых документов.
- Подтвердите отправку – в течение 3‑5 рабочих дней получите электронный полис
(PDF со штрих‑кодом) на указанный e‑mail.
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) – аналогичный процесс.
- Лично в пункте выдачи полисов:
- Подайте оригиналы документов в отдел регистрации.
- Получите бумажный полис или QR‑код для электронного варианта.
- Через МФЦ (многофункциональный центр): те же документы, но с возможностью
получить консультацию специалиста.
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт | https://www.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений | Москва – 8‑495‑777‑77‑77 Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑55‑55 Другие регионы – см. на сайте в разделе «Контакты». |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mos.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи). |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (в субботу – выходной). |
| Отделы |
|
| Руководство | Директор Департамента здравоохранения Москвы – Иванов И.И. Заместитель директора по работе с населением – Петрова А.С. |
| Отзывы |
|
Пошаговая инструкция (онлайн)
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить новый полис» и укажите тип застрахованного лица (взрослый, ребёнок, иностранец).
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, данные о СМО (если меняете).
- Загрузите сканы обязательных документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении и т.д.).
- Подтвердите отправку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса (обычно 1‑3 дня).
- Скачайте электронный полис в формате PDF или сохраните QR‑код в приложении «Мой полис».
Пошаговая инструкция (лично)
- Соберите оригиналы и копии всех требуемых документов (см. раздел «Перечень необходимых документов»).
- Запишитесь на приём через сайт или позвоните по горячей линии.
- Придите в выбранный пункт выдачи полисов в назначенное время.
- Передайте документы сотруднику отдела регистрации.
- Получите бумажный полис или QR‑код для электронного варианта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли бумажный полис, если у меня уже есть электронный?
Нет. Электронный полис со штрих‑кодом полностью заменяет бумажный. Его можно показать
врачам через приложение «Мой полис» или распечатать при необходимости.
Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня нет СНИЛС?
Да. При оформлении ребёнка в личном кабинете можно указать временный номер полиса
и позже добавить СНИЛС, когда он будет получен.
Сколько стоит оформление нового полиса?
Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при
оформлении дополнительных страховых программ (например, ДМС).
Можно ли изменить данные в полисе без переоформления?
В некоторых случаях (например, исправление опечатки) достаточно подать запрос в
отдел работы с обращениями. Однако для изменения фамилии, имени, даты рождения
необходимо полное переоформление.
Оформление нового полиса ОМС – простая процедура, если заранее подготовить все
необходимые документы и воспользоваться удобными онлайн‑сервисами. При возникновении
вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам.