Если вы живёте в Химках или переезжаете в этот город, оформление медицинского полиса – один из первых шагов, который необходимо сделать. В статье собраны все актуальные сведения о том, где и как оформить полис, какие отделы доступны, как связаться с сотрудниками, а также реальные отзывы граждан.
Что такое медицинский полис и зачем он нужен?
Медицинский полис – документ, подтверждающий ваше право на получение бесплатной или частично оплаченной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис оформляется в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или в уполномоченных медицинских организациях.
Где оформить полис в Химках?
Для жителей Химок удобнее всего обращаться в отделение ТФОМС, расположенное по адресу:
- ул. Лавочкина, д. 12, офис 3
Это отделение работает в режиме приёма граждан и предоставляет полный спектр услуг по оформлению, продлению и замене полисов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.tfonline.ru/khimki – на сайте можно подать заявку онлайн, проверить статус полиса и скачать форму заявления.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Линия для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68.
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: +7 (495) -23‑45‑69.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- khimki.lavochkin@tfonline.ru
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Оформлять и продлевать полис онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к врачу.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.tfonline.ru.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес и вход
Отделение находится в здании «ТЦ «Лавочка», вход со стороны улицы Лавочкина, 12, офис 3. Для удобства посетителей предусмотрена парковка рядом с входом.
Отделы (службы) в филиале
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел страховых выплат – оформление компенсаций, справок о страховом случае.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с ОМС.
- Отдел работы с электронными сервисами – помощь в регистрации и работе в личном кабинете.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство отделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (495) -23‑45‑70 | director.lavochkin@tfonline.ru |
| Петрова Марина Владимировна | Заместитель директора по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑71 | zamen.director@tfonline.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела регистрации | +7 (495) -23‑45‑72 | registr@tfonline.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в течение 2024‑2025 гг.:
- Анна Кузнецова, 34 года, житель Химок
«Оформление полиса заняло всего 15 минут. Персонал вежливый, помогли сразу в личном кабинете. Рекомендую!» - Дмитрий Соколов, 45 лет, предприниматель
«Горячая линия отвечала быстро, но в офисе в среду пришлось ждать 30 минут. В целом – хороший сервис.» - Елена Михайлова, 28 лет, студентка
«Благодарна за возможность записаться онлайн. Сэкономила время, не пришлось стоять в очереди.» - Виктор Петров, 60 лет, пенсионер
«Сотрудники помогли оформить полис после потери старого. Всё сделали без лишних бумаг.»
Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис онлайн?
Заполните форму на странице онлайн‑заявки, загрузите скан паспорта и СНИЛС, после чего в течение 3‑5 рабочих дней получите полис по электронной почте.
Можно ли получить полис без посещения офиса?
Да. При наличии подтверждения регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги) и действующего СНИЛС полис можно оформить полностью онлайн.
Какие документы нужны для оформления?
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если оформляете впервые);
- Старый полис (при замене).
Куда обращаться, если полис утерян?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или посетите отделение с заявлением о потере. Новый полис будет выдан в течение 1‑2 дней.
Оформление медицинского полиса в Химках (ул. Лавочкина) – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и полностью онлайн. Главное – иметь под рукой необходимые документы и воспользоваться удобными сервисами: горячей линией, личным кабинетом и официальным сайтом. При возникновении вопросов сотрудники отдела всегда готовы помочь.
Помните: своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике города.