Оформление и обслуживание полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Новокузнецке осуществляется Отделением страхования ОМС при Управлении делами населения города. Ниже собраны все необходимые сведения: где находится офис, как с ним связаться, какие онлайн‑инструменты доступны, а также отзывы граждан.
Адрес офиса
Отделение страхования ОМС
ул. Крупской, 12, офис 3
г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654000
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mos-novokuznetsk.ru
- Горячая линия ОМС: +7 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (3842) -5‑11‑22
- Отдел регистрации полисов: +7 (3842) -5‑11‑33
- Техническая поддержка сайта: +7 (3842) -5‑11‑44
- Электронный адрес: info@mos-novokuznetsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного оформления и контроля полиса можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина:
- Ссылка: https://lk.mos-novokuznetsk.ru
- Регистрация через ЕПГУ/Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Подача заявления на оформление полиса ОМС.
- Просмотр статуса заявки.
- Получение электронного полиса.
- Запись на приём к врачу.
- Оплата добровольного медицинского страхования.
Личный приём (офлайн)
Если вам необходимо решить вопрос лично, приходите в приёмную отделения.
| Адрес: | ул. Крупской, 12, офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Время записи: | по телефону +7 (3842) -5‑11‑22 или через личный кабинет |
Структура отделения (отделы)
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на вопросы, справки, изменение данных.
- Отдел контроля качества – работа с жалобами и предложениями.
- Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство отделения
| Директор отделения: | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон директора: | +7 (3842) -5‑11‑55 |
| Электронная почта директора: | ivanov.sp@mos-novokuznetsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)
- Анна Кузнецова, 34 г. – «Оформление полиса заняло 15 минут, всё онлайн, удобно. Персонал в приёмной вежливый, но иногда долго ждут в очереди».
- Павел Смирнов, 45 г. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда дают общий совет без уточнения конкретного случая. Рекомендую пользоваться личным кабинетом».
- Елена Петрова, 28 г. – «Сайт иногда «падает», но в целом процесс регистрации прост. Было приятно, что можно записаться к врачу сразу после получения полиса».
- Дмитрий Лебедев, 52 г. – «Отдел контроля качества помог решить проблему с ошибкой в данных. Ответ получили в течение 2 дней».
Краткое резюме
Для жителей Новокузнецка оформление и обслуживание медицинского полиса ОМС доступно как в традиционном офисе (ул. Крупской, 12), так и через полностью автоматизированный личный кабинет. Главное – иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о месте жительства. При возникновении вопросов удобно звонить на горячую линию +7 (3842) -5‑55‑55 или писать на info@mos-novokuznetsk.ru.
Статья подготовлена 24 июля 2026 г.. Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте mos-novokuznetsk.ru.