Акционерное общество «Группа страховых компаний Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до сложных программ ДМС, страхования жизни, ипотеки и ответственности бизнеса. В Якутске (Республика Саха / Якутия) «Югория» представлена несколькими офисами, обслуживающими как физических, так и юридических лиц.

Описание и адреса офисов в Якутске

На актуальной информацией о расположении офисов «Югория» в Якутске являются следующие адреса (по данным 2ГИС и официальных источников):

Главный офис (Обслуживание физических лиц)

Адрес: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 50

• Статус: Основной офис группы страховых компаний для розничных клиентов.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща, ДМС, ипотечное страхование.
• Доступность: Наличие пандуса, подъемника, доступный вход для маломобильных групп населения.
• Дополнительно: Возможен выезд агента на дом / в офис клиента.

Отделение для корпоративных клиентов (Юридические лица)

Адрес: г. Якутск, ул. Кирова, 7 (1-2 этаж)

• Статус: Филиал, специализирующийся на страховании бизнеса, ответственности, имущества предприятий, страховании грузов, строительных рисков и корпоративном ДМС.
• Количество филиалов в регионе: 9 (включая данный офис и точки в других городах РС(Я)).

Дополнительная точка (г. Нерюнгри)

Адрес: г. Нерюнгри, ул. Южно-Якутская, д. 22, оф. 4, 9-10, 11

Обслуживает жителей южного региона республики.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал: ugsk.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, VZR, недвижимость), покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск сервисных станций и больниц.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный.

• Работает ежедневно, часто в режиме 24/7 для приема сообщений о ДТП и экстренных случаях.
• Консультации по полисам, расчет стоимости, помощь в оформлении документов.

Телефоны офисов в Якутске

Примечание: Локальные номера офисов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» или через горячую линию.

• Офис ул. Орджоникидзе, 50: Уточняйте по сайту ugsk.ru или по ###-###-#### (автоинформатор подключит к нужному филиалу).
• Офис для юрлиц ул; Кирова, 7: Уточняйте по сайту ugsk.ru.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@ugsk.ru
• Работа с жалобами: complaints@ugsk.ru
• Корпоративным клиентам (юрлица): Часто используются отдельные ящики менеджеров или общий corp@ugsk.ru (актуальность проверяйте на сайте).
• HR / Вакансии: hr@ugsk.ru

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk.ugsk.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на ugsk.ru)

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, VZR и других программ онлайн со скидкой до 10-15%.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание в поездке) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки) без визита в офис.
• Управление уведомлениями (SMS, Email, Push).
• История выплат и платежей.
• Привязка банковских карт для автопродления.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием и график работы

График приема посетителей (Офис ул. Орджоникидзе, 50)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям управления. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию или смотрите актуальное время на 2ГИС / Яндекс.Картах / сайте ugsk.ru.

График офиса для юрлиц (ул. Кирова, 7)

Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной. Работа часто ведется по предварительной записи менеджера.

Запись на личный прием

1. Через виджет «Запись на прием» на сайте ugsk.ru (раздел «Контакты» -> выберите город Якутск -> офис).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через мобильное приложение «Югория» (если доступно для вашего региона).

Что взять с собой: Паспорт, оригинал полиса (если есть), документы на ТС / недвижимость, уведомление о страховом случае (если пришли по выплате).

Структура офиса: Основные отделы

В якутских офисах (особенно на Орджоникидзе, 50) функционируют следующие направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, VZR, недвижимости, жизни. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), осмотр ТС (если есть площадка), расчет выплат, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, повторных расчетов, апелляций клиентов.
• Отдел корпоративного страхования (в офисе ул. Кирова, 7): Подбор программ для бизнеса: имущество, ОГО/ОГПО, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, грузов, автопарков.
• Юридический отдел: Работа с судебными исками, взыскание регресса, правовое сопровождение сложных случаев.
• Служба качества и колл-центр (локальный): Контроль сервиса, обратная связь с клиентами.

Руководство

Федеральный уровень (Центральный офис, Москва)

• Председатель Правления: Сергей Викторович Бушуев (с 2018 года).
• Генеральный директор АО ГСК «Югория»: Андрей Владимирович Епишин.
• Юридический адрес головной организации: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 7.

Руководство Якутского филиала / регионального управления

Имена руководителей региональных филиалов не являются широко публичной информацией в открытом доступе и могут меняться. Для контакта с управлением филиала в Якутске:

1. Обратитесь в офис по адресу ул. Орджоникидзе, 50 и попросите вызвать Начальника филиала (Директора филиала) или его заместителя.
2. Напишите официальное обращение на info@ugsk.ru с пометкой «Руководителю филиала РС(Я)».
3. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите связать с управлением якутского направления.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru рейтинг компании в Якутске составляет в среднем 3.8 – 4.0 из 5.0 (база отзывов 1700+ на 2ГИС).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Офис на Орджоникидзе, 50, в центре, легко добраться на транспорте, есть парковка рядом.
• Доступная среда: Наличие пандуса и подъемника высоко оценивают маломобильные граждане.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что полис выдают за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Онлайн-сервисы: Хвалят личный кабинет и приложение — можно продлить полис, сообщить о ДТП (Европротокол) и загрузить фото не выходя из дома.
• Выезды экспертов: В Якутске практикуется выезд на место ДТП или осмотр ТС на стоянке клиента.
• Корректные выплаты по КАСКО/Имуществу: Клиенты отмечают адекватные расчеты без «подрезки» стоимости запчастей (при наличии чеков/дилера).

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в пиковые часы: Утром и в обед часто стоит живая очередь на 30-60 минут. Решение: записывайтесь онлайн заранее.
• Сложности с ДМС / VZR: Жалобы на долгую координацию помощи за рубежом или отказы по мелочам (не те диагнозы, не те клиники). Важно внимательно читать правила страхования.
• Работа колл-центра (федерального): Долгое ожидание оператора в сезон дождей/снегопадов (массовые ДТП).
• Споры по износу при КАСКО: Классическая проблема рынка — разница в расчете износа запчастей на старых машинах.
• Офис для юрлиц (Кирова, 7): Иногда жалуются на сложность дозвониться до конкретного менеджера по договору.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала пишите претензию в Личном кабинете или на info@ugsk.ru. Ответ обязан прийти в течение 10-20 дней. Если ответ не устраивает — пишите в Банк России (ЦБ РФ) через интернет-приемную (cbr.ru) — это самый эффективный левер давления на страховщика.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Якутск

• Адрес физлиц: Якутск, ул. Орджоникидзе, 50
• Адрес юрлиц: Якутск, ул. Кирова, 7 (1-2 эт.)
• Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Сайт / ЛК / Покупка онлайн: ugsk.ru | lk.ugsk.ru
• E-mail претензий: info@ugsk.ru / complaints@ugsk.ru
• Режим работы (ориент.): Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-14:00 (ул. Орджоникидзе)

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны отделов и график работы на официальном сайте ugsk.ru в разделе «Офисы» -> «Якутск», так как контактные данные филиалов могут обновляться.