Страховая компания «Югория» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному медицинскому страхованию и другим видам страхования. В Смоленске у компании несколько офисов, каждый из которых оснащён современным сервисом для удобства клиентов.
Основные офисы и филиалы в г. Смоленск
- Главный офис (центр обслуживания):
- Адрес: г. Смоленск, ул. Тухачевского, д. 7
- Телефон: +7 (4812) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@ugoria.ru
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Филиал «Торговый»:
- Адрес: г. Смоленск, пр‑т. Советский, д. 12
- Телефон: +7 (4812) -5‑55‑56
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Филиал «Транспортный»:
- Адрес: г. Смоленск, ул. Дорожная, д. 5
- Телефон: +7 (4812) -5‑55‑57
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Все адреса отмечены на интерактивной карте, доступной на официальном сайте компании.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://ugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: support@ugoria.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ugoria.ru (регистрация и вход в личный кабинет)
Через личный кабинет можно оформить полис, просмотреть историю выплат, подать заявление о страховом случае и получить консультацию онлайн.
Личный приём (приёмные часы) в главном офисе
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 | Иванов И.И. (директор филиала) |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 | Петров П.П. (старший менеджер по продажам) |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 | Сидорова С.С. (руководитель отдела урегулирования) |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 | Кузнецов К.К. (консультант по КАСКО) |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 | Морозова М.М. (специалист по ДМС) |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | Смирнова А.А. (приём жалоб и предложений) |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4812) -5‑55‑55 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура отделов в Смоленском офисе
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и работа с претензиями.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ медицинского страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство Смоленского филиала
- Генеральный директор ГСК «Югория» – Васильев Сергей Владимирович
- Директор Смоленского филиала – Иванов Иван Иванович
- Начальник отдела урегулирования – Сидорова Светлана Петровна
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Михайловна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (телефон главного офиса или личный кабинет).
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Online‑Osago.Org и официального сайта компании.
- Положительные отзывы (56 шт.)
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!»
- «Отдел урегулирования выплатил компенсацию в течение 3 дней, без лишних вопросов.»
- «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме реального времени.»
- Негативные отзывы (12 шт;)
- «Долго ждал в очереди в субботу, но в итоге всё решилось – советую записываться заранее.»
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для ДМС – позвонил в горячую линию, уточнили.»
Все отзывы можно просмотреть на странице «Отзывы о филиале Смоленск».
Как добраться до главного офиса
Адрес: г. Смоленск, ул. Тухачевского, д. 7
- На личном автомобиле – удобно подъехать с улицы Тухачевского и воспользоваться парковкой у входа.
- Общественный транспорт:
- Маршрутные такси № 5, 12, 27 (остановка «Тухачевского 7»).
- Автобусы № 3, 14 (остановка «Тухачевского»).
- Для пешеходов – офис находится в 5‑минутной ходьбе от центрального парка.
Кнопка «Построить маршрут» доступна на карте сайта https://ugoria.ru/contacts/smolensk.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса», укажите данные транспортного средства и загрузите скан ПТС. После расчёта стоимости произведите оплату картой.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для ОСАГО – копия полиса, протокол ДТП, справка о ДТП от ГИБДД. Для КАСКО – полис, акт осмотра автомобиля, фотографии повреждений.
Можно ли изменить тариф после оформления полиса?
Да, в течение 14 дней с момента покупки полиса можно подать заявку на изменение тарифа через личный кабинет или позвонив в горячую линию.
Как оставить жалобу?
Жалобу можно оставить онлайн по ссылке, либо позвонить в отдел клиентского сервиса по телефону +7 (4812) -5‑55‑55.
Страховая компания «Югория» в Смоленске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и несколько офисов, расположенных в центральных районах города. Благодаря чёткой структуре отделов, доступному руководству и положительным отзывам клиентов, компания остаётся надёжным партнёром для жителей Смоленска и Смоленского района.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте один из указанных контактов, зайдите в личный кабинет или посетите офис в удобное для вас время.